支持私有云部署

400-100-5265

预约演示

首页 > HR管理案例 > 美国惠普公司绩效管理制度有何优势?这些步骤HR要记住!

美国惠普公司绩效管理制度有何优势?这些步骤HR要记住!

2021-09-13

红海云

说到惠普,作为企业人力资源管理领域的领导者——HR,可能会想到电脑。是的,不过这里还有一些信息值得HR去了解:比如作为第一批入驻世界上第一个高科技工业园——斯坦福研究院的公司之一,美国惠普公司一直都被认为是美国硅谷的神话。除此之外,很多斯坦福大学学生工作也会将其选为首选目标。而就是这样一家企业,它的绩效管理制度也是备受推崇。那么,美国惠普公司绩效管理制度上究竟有什么优势呢?

绩效管理制度.png

其实,惠普公司绩效管理制度的真正目的在于让员工相信自己可以接受任何挑战,相信自己可以改变世界,这是惠普所推崇的。而对于想要借鉴其绩效管理制度的企业而言,学习它的绩效管理循环以及关键绩效指标(KPI)却是关键所在。

1.美国惠普公司绩效管理制度之绩效管理循环

惠普公司绩效管理循环其实涵盖了企业战略的制定、关键绩效指标和目标的制定、绩效计划的制定与执行、监控与绩效评估、奖励与指导这五个步骤。惠普公司绩效管理循环以回路相连,从而来保证绩效指标和企业战略的紧密相连。而关于个步骤的主要目标和任务又有更具体的内容,我们往下看:

1)企业战略的制定

企业战略的制定是惠普绩效管理循环的基础。企业战略的制定为企业的发展提供了明确的目标,绩效管理循环中的其他环节都是为了达成企业战略目标服务的。惠普公司根据其愿景和价值观确定战略目标及达成战略目标的关键成功要素,从而为关键绩效指标和目标的制定提供了方向和基础。

2)关键绩效指标和目标的制定

关键绩效指标和目标的制定是惠普绩效管理循环的起点和核心。关键绩效指标是根据企业所设定的各项战略目标而制定的可量化目标。一旦战略目标确定,关键绩效指标就可以为惠普公司提供明确而直观的方法,以衡量各项战略目标达成与否。

惠普公司关键绩效指标和目标的制定采取自上而下的办法,从而确保每个部门、流程都在为实现总体战略目标而努力。同时,惠普公司管理层需要对关键绩效指标和目标进行定期复查,针对公司的发展战略目标和存在问题,做出相应调整。

3)绩效计划的制定与制定

为了达到绩效目标,惠普公司绩效管理循环的第三步是制定绩效计划。绩效计划不仅为各层级提供具体的行动计划,也为每个绩效目标的最后达成进行了阶段性分解。同时,绩效计划为现有资源的分配和未来资源的投入提供了基础。

4)监控与绩效评估

监控与绩效评估是根据绩效目标对各部IJ和流程的实际绩效表现进行衡量和评估,及时了解企业内部的运行情况并发现存在的问题。为了均衡各项绩效目标,使绩效管理能公平地反映每一个评估单位的绩效情况,有必要采用平衡计分卡作为监控与绩效评估的工具之一。平衡计分卡设定的重点是确定各项绩效目标在某一评估单位中的权重。权重的选择,是惠普管理层把握企业整体发展、鼓励部门和员工正确行为的重要手段。

5)奖励与绩效改进

奖励与绩效改进是惠普绩效管理循环的最后一个环节。通过奖励,鼓励惠普内部的正确行为,激励惠普员工为达到企业目标而共同努力。同时,通过绩效改进对惠普内部运作中出现的问题进行改进和纠正,以推动企业的整体进步。

2.美国惠普公司绩效管理制度之关键绩效指标(KPI

惠普公司用4个关键绩效指标来衡量绩效管理,分别是财务指标、客户指标、流程指标和员工指标。

员工满意度调查是员工指标中的重要一项。除薪资需求外,员工的绩效表现还取决于老板素质、岗位的适配性、能力的增长性、工作挑战性和休假长度及质量等其他因素。惠普用待遇适配度(OFIoffer Fitlndex)、满意度(SATSatisfactory)和重要性(IMTImportance)并重的员工满意度分析方法。惠普衡量这些指标的方法是,对每一项指标,都要从适配度、满意度和重要性三个方面用具体的可比较的数据做出衡量。比如员工对目前岗位的认可度,对直接老板的认同度,对工作前景的展望,公司都会把这些看起来无法衡量的指标化为数据进行比较。这些数据是从平常众多的调查表中总结出来的,具有非常高的有效性和可靠性。

在一次调查中,中国惠普人力资源管理部门发现公司员工经常加班,分析原因,发现是由于IT业发展缓慢,公司对于员工招聘非常慎重,因此造成了人力资源暂时紧缺。公司通过岗位的调动和工作的再分配,使得每位员工的工作效率最大化,一旦IT业的整体环境好转,公司再有计划地招聘新员工。同时,这次调查又发现公司在对优秀员工的培训方面有所不足,在薪资和福利上也尚有改进的余地。这样的调查能i让惠普找到当时公司在员工满意度方面的不足,并结合经济环境对各个问题进行有针对性地调整和改进。

最后,我们再来谈谈惠普公司绩效管理制度的整体框架。其实,惠普的员工绩效管理框架包括4个步骤:绩效标准、绩效执行、绩效面谈和绩效评估,通过这4个步骤的循环,惠普员工绩效管理最后要达到的目标是:营造氛围(培养绩效文化)、定好计划(运筹制胜业绩)、带领团队(建设高效团队)、促使先进(保证激发先进)、创造优绩(追求卓越成果)

而为了达到这5个目的,惠普的员工绩效管理又可分为5个关键点:

制定上下一致的计划。惠普要求公司每个层面的人员都要作各自的计划。股东和CEO要制定战略计划,各业务单位和部门要制定经营计划,部门经理和其团队要制定行动计划,通过不同层面人员的相互沟通,公司上下就能制定出一致性很高的计划,从而有利于发展步骤的实施;

制定业绩目标。对于员工的业绩指标,在汲取了德鲁克目标管理原则基础之上,惠普用6个英文字母来表示:SMTABC。具体的解释是:SSpecific,具体性),要求每一个指标的每一个实施步骤都要具体详尽;M(Measura ble,可衡量),要求每一个指标从成本、时间、数量和质量等四个方面能作综合的衡量;T(Time,定时),业绩指标需要指定完成日期;A(Achi evable,可实现性),员工业绩指标需要和老板、事业部及公司的指标相一致且易于实施;B(Benchmark,以竞争对手为标杆),指标需要有竞争力,需要保持领先对手的优势;C(Custonleroriented,客户导向),业绩指标要能够达到客户和股东的期望值。

授权。“以人为本”的惠普之道特别重视经理如何向员工授权。惠普强调的是因人而异的授权方式,根据不同的员工类型。不同的部门类型和不同的任务,惠普把授权的方式分为五种,分别是:Act on your own(斩而不奏);Act and vise(先斩后奏)Recommend(先奏后斩);Ask what to do(问斩)和Walt until told(听旨)。

绩效评估。在评定员工业绩时,惠普要综合考虑以下一些指标:个人技术能力、个人素质、工作效率、工作可靠度、团队合作能力、判断力、客户满意度、计划及组合能力、灵活性和领导才能。在评定过程中,惠普会遵循九个步骤:协调评定工作,检查标准,确定期望,确定评定时间,进行员工评定,确定工作表现所属区域,检查分发情况并得到最终许可,最后将信息反馈给员工。

分类激励。根据员工的工作意愿和能力,惠普公司把员工分成五个类型,分别采用不同的方法进行教导。最好的员工既有能力又有意愿。对于这样的员工,惠普公司的管理层知识对他们做一些微调和点拨,并且很注重员工奖励,从而来促使员工保持良好的状态;第二等级的员工有三种,一是工作能力强但工作意愿弱,这样的员工,公司主要对他们做思想上的开导和鼓励,解决思想问题;还有的员工能力和意愿都处于中等水平,对于这样的员工,公司需要就事论事地对他们做出教导,促使他们在能力和意愿上都有提高;最差的员工是既无能力和意愿的,公司要对这样的员工做出果断处理,要么强迫他们提高能力或增长意愿,要么毫不犹豫地解聘。

由此可见,HR想要学习美国惠普绩效管理制度,可能还是要费些工夫去仔细品鉴。毕竟,没有什么制度是一看就能拿来用的,同时也不是所有制度都是适合自身企业的。为此,HR在制定人力资源管理制度中的关键环节——绩效管理制度时,就要全局把控自身企业内外部情况,再从其它企业的绩效管理制度中取其精华来润色自身的管理制度,以保证绩效管理制度的可行性、高效性。


关于红海云

红海云是中国领先的新一代人力资源管理一体化综合解决方案提供商,核心产品红海HCM系统,打破传统人力资源管理系统功能模块数据割裂的局限,从核心人力管理、劳动力管理到战略人才管理,涵盖人力资源业务12大模块,百余项功能一体化布局。并通过红海云PaaS平台、Open API平台、自动化运维平台等底层数字化配套体系的赋能,让红海HCM系统拥有了业内领先的灵活性和可扩展性。

迄今为止,红海云服务的客户已成功覆盖华北,华东、华南、西南地区市场,已有逾千家大中型企业借助红海产品获得领先的人力资源管理数字化能力,广泛分布于互联网、地产、金融、医药、教育,汽车、物流、新零售等行业,包括中国银行、保利物业、石药集团、以岭药业、科兴生物、中金珠宝、华宇集团、祥源控股、雪松控股、真功夫、中邮金融、影儿集团、比音勒芬、曹操出行等众多头部企业。


本文标签:
人事管理系统
生育保险政策
人力资源管理系统作用
人事管理系统

热点资讯

  • 技能提升培训补贴申领事项有哪些?HR不看吃亏 2021-06-11
    HR你知道技能提升培训补贴这项人力资源管理政策吗?事实上,在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间,为稳定劳动关系支持企业复工复产,根据《关于印发广东省职业技能提升培训补贴申领管理办法的通知》(粤人社规〔2019〕43号),现就企业职工岗位技能提升培训补贴申领事项指引如下:
  • 如何通过有效绩效辅导实现团队卓越成果? 2023-12-29
    忙碌一直以来都是企业管理层个非常好用的一个借口,忙于开会,忙于见客户,忙于救火,忙于处理人际关系,忙于各种不是在规划中,但是好像是非他不可的事情。开会的目的是为了获得工作方向,但是更重要的是布置下去;见客户的目的是为了完成业绩,更重要的是给团队赋能,让他们干好……因此不要再以忙碌作为无法做辅导无法做过程管控的借口,因为管理者就应该在这些事情上去忙碌。
  • 明星Yamy都遭遇的职场PUA,HR该如何应付? 2020-07-24
    火箭少女前成员Yamy被自己的老板“骂”上热搜,点燃了“职场PUA”话题,对于HR而言​,如果公司里出现了职场PUA情况,该如何应付呢?HR知识汇总结了几条经验供大家参考。
  • 100个HRBP工作小技巧,值得收藏 2023-11-30
    在现代企业的人力资源管理领域,人力资源商业伙伴(HR Business Partner, HRBP)的角色已经变得至关重要。随着企业愈发重视人才资源的战略性投入,HRBP成为连接组织战略与人力资源实践的关键桥梁。
  • 产假假期怎么休?99%的HR都知道? 2021-06-21
    就产假而言,相信大部分HR都十分了解它,毕竟在人力资源管理问题中,产假经常会被提及。不过,由于当前企业对于人力资源管理模块的精细化要求,因此,越来越多的企业都会通过招聘不同的HR来负责专业的领域。这时,就有一些HR对产假假期产生了困惑。因此,今天我们就来谈谈“产假假期怎么休”。
  • HR如何做好知识管理? 2020-06-09
    人才流失是让很多企业头疼的问题,甚至牛人一旦跳槽,公司业务就断崖式下跌。那企业是不是就无计可施呢?当然不是,牛人可以走,但你的知识、经验要留下来。 好的企业在招入“牛人”后,会让他们做三件事: 一是要他们“做”,即做事; 二是要他们“写”,即进行知识的沉淀; 三是要他们“说”,即进行知识的分享。
  • 00后大学生将简历做成使用说明书:HR如何搜索简历? 2022-04-28
    近日,邢台学院文学院大二的程同学为参加学院举办的简历设计比赛,将一份简历做成了《使用说明书》,获得网友称赞。到底HR如何搜索简历?
  • 李云迪涉嫌嫖娼被行拘,此事对HR有哪些启示? 2021-10-22
    10月21日晚,北京警方通报称,钢琴演奏家李云迪因嫖娼被朝阳公安分局行政拘留。此事对HR有哪些启示?

推荐阅读

  • SaaS工资管理系统优势在哪? 2022-01-06
    当前,工资管理系统拥有两种类型,一种是SaaS类型的工资管理系统,一种则是买断类型的工资管理系统。那么,HR你知道SaaS工资管理系统优势在哪吗?以下这几点值得HR看看。
  • HR软件对于企业管理的优势有哪些? 2017-03-21
    HR软件对于企业管理的优势有哪些?事实上,HR软件能够根据企业自身的结构特点,展现不同的功能明细,并且还能将OA系统、CRM系统功能和数据都兼容起来,从而更好地为更好的为企业服务。那么,HR软件的优势总结为以下几个方面:
  • 智能化HCM人事管理系统的优势有哪些? 2023-08-07
    智能化HCM人事管理系统的优势有哪些?人才是企业发展的核心动力,良好的人力资源管理对于保持企业的稳定快速发展至关重要。然而,随着企业规模的扩大和发展阶段的变化,传统的人力资源管理方式已经无法满足需要。在这种情况下,使用HCM(Human Capital Management)人事管理系统可以提高企业人事管理的效率,从根本上完善企业的管理制度。
  • HRM人力资源管理系统有什么优势? 2024-03-13
    随着社会的发展,企业越来越重视人力资源的管理,而HRM人力资源管理系统则是企业进行人力资源管理的重要工具之一。如今很多企业都很重视人事部门的管理,因为人事部门不仅会影响经营的方面也会影响员工的积极性,因此HRM人力资源管理系统的使用很重要,可以协助进行管理操作,随着需求量的增加,这类型系统的使用效率也是高了很多,那么使用HRM人力资源管理系统有什么优势呢?
  • 员工信息管理软件的三大优势!自动化流程工具 2023-07-24
    员工信息管理软件的三大优势有哪些?一个企业的长期发展依赖于”以人为本”的重要理念。优秀的人才管理能为企业的快速发展提供强大的支持,因此,人力资源管理已经成为企业发展的核心部分。随着员工信息管理软件的出现,企业可以更全面地进行人力资源管理,逐步将人力资源管理的重心从日常事务处理转向企业和员工的发展,注重平衡企业战略发展与人才培养。
  • HR软件与人力资源共享服务中心的优势 2023-09-22
    在当今的企业环境中,一个高效和科学的HR软件已经成为企业操作的核心。同时,与这个系统紧密关联的“共享服务中心”,也越来越受到重视。这两者集合了先进的技术应用、高效的管理理论以及深入的人员关系掌握,为保持企业的健康运营和持续发展提供了关键支持。
  • 企业绩效管理系统的优势究竟在哪? 2020-07-30
    在现代化经济发展的长河中,绩效管理无论处于哪个发展阶段,在提升企业竞争力方面都发挥着巨大作用,所以企业在运行内部管理过程中推行绩效管理已经是常见的现象了,尤其是成熟型企业。不过大部分企业对于绩效管理还是没有一个全面的认识,甚至有些企业认为绩效管理只是单纯的绩效考核罢了,真正把绩效管理做到有效和全面以及形成一个系统性的绩效管理体系的企业并不多。同时,面对信息化和数字化技术快速发展的今天,传统的纸质绩效管理方式已经不再能满足企业全面管理员工绩效的要求,越来越多的企业也逐渐尝试使用创新的软件解决方案即ehr系统
  • 人力资源管理系统作用优势何在?对接让企业管得更长远! 2018-05-21
    人力资源管理系统作用优势何在?对接让企业管得更长远!有人会认为人力资源管理系统是一个封闭的管理系统他的运作和构成不涉及其他管理上的操作,其实这是不对的。对接企业的其他管理系统和工具,能让企业的人力资源管理变得更加条理和丰满,也更能从多个方面给予员工工作环境的便利。