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在当今激烈的市场竞争中，优秀的流程绩效管理可以让企业在挑战中立于不败之地。针对这一问题，让我们一起来深入了解流程绩效管理六步法的具体内容，以及如何在实际操作中取得成功。
第一步：取势
取势包括获得高层支持和选择合适的时机。高层领导的支持对于推动流程绩效管理工作至关重要。在国内，流程管理理念尚未普及，因此要能够得到真正的、坚定的、持续的高层支持是至关重要的。此外，选择合适的时机也是成功推动工作的关键因素。在和平年代，选择一个恰当的时机启动工作是非常重要的。
举个例子，在某家金融科技公司（比如西金公司）面临业务扩张和业务流程优化压力时，就是一个绝佳的时机来启动流程绩效管理工作。
第二步：成立推动组织
成立推动组织是推动流程绩效管理工作的基础。这个虚拟组织的负责人应该是企业高管，成员则是关键流程领域的负责人。由此组成的推动组织负责组织协调、工作策划、执行工作计划、检查工作效果、资源提供以及重大问题决策。
第三步：流程重要度分析
核心流程的确定至关重要。进行流程重要度分析时，需要考虑客户导向、行业竞争力因素等。分析后，遵循先点后面、先易后难、先业务后职能的原则逐步实施。
第四步：设置流程绩效指标
流程绩效指标的设置需遵循几大原则：全局性、端到端、客户导向并且精炼。这意味着需要跳出部门、岗位甚至公司的框框，站在整个行业价值链的高度设置流程绩效指标。
第五步：流程绩效测评
定期对流程做绩效测评是必要的。相关部门及岗位要对这些测评结果负责，而且流程绩效考核与部门和个人的绩效考核体系需要挂钩，而不是仅考核财务指标。
第六步：流程持续改进
流程持续改进是流程绩效管理的重要环节。通过定期、客观分析流程当前绩效值与客户期望值及竞争对手标杆值的差距，持续优化并提升流程绩效。这是虚拟组织需要主导推动的，而不是让各部门自己去“揣摩”。
以上就是流程绩效管理六步法的具体内容。它们构成了一个系统化的管理方法，能够使企业在未来的发展中更加稳健地行进。通过形成一个有序而系统的流程绩效管理框架，企业能够更加灵活地应对市场变化，提升效率并最大化价值创造。
