为了提高员工对企业的满意度,增强员工归属感,很多企业就会关注起员工诉求来。的确,员工诉求是最能反映员工真实需求的方法。所以,搜集员工诉求便非常关键了。那么,员工诉求渠道有哪些呢?
员工诉求渠道有哪些?
1、建立完善职工民主监督制度。建立职工民主理财小组,对单位所有开支进行审核,确保财务开支公开透明,避免因部分干部失误决策而引发不稳定因素的产生。
2、强化监督,确保有效性。在群众诉求办公室设立了监督岗,公布监督举报电话,接受职工群众对诉求处理结果的反馈意见,加强了对工委处理诉求情况的监督。该项工作作为对工会工作目标、管理考评的重要内容。
3、建立职工诉求信箱,开通劳动争议调解、职工互助保障和心理咨询三条热线。发挥工会委员联系工会代表、工会代表联系职工群众作用,集中座谈、定期走访、实地调研,每季度举行一次“五常”座谈会,邀请职工代表参加。
4、发挥职代会作用和实行厂务公开制度。按时召开企业职工代表大会,让广大职工直接参与民主管理的集中体现。开展厂务公开制度,让职工了解企业管理和经济状况,加强监督。
5、建立完善的职工信访、热线工作联系制度。实现职工利益诉求的代理社会化。对职工合理诉求进行受理,切实承担代理职责,精心调处代理案件,并建立该制度与职工热线联系制度,加强职工信访、热线工作在职工诉求表达与解决机制中的作用。
6、建立健全三级网络,为职工提供畅通的表达和解决渠道。以“分级负责、基层为主”为原则,对工资、保险等职工关注的问题进行受理和调处,解决职工的合理诉求,为职工提供广阔的表达和解决渠道,促进了工会社会化维权机制的建设。