400-100-5265

预约演示

首页 > HR管理案例 > 海尔集团绩效管理制度如何落地?HR你知道不?

海尔集团绩效管理制度如何落地?HR你知道不?

2021-09-22

红海云

回顾上次的文章《海尔人力资源管理制度好在哪?HR你觉得呢?》,HR们可以了解到海尔集团人力资源管理制度的全貌。而今天,我们将关注海尔集团人力资源管理制度中的重要一环——绩效管理制度,来帮助HR更好地实现管理制度落地。

绩效管理制度.png

事实上,海尔集团的绩效管理体系拥有以下四个特点,它围绕个人事业承诺为核心而打造,其中包含了:

  • 战略导向:即以全球化和卓越运营战略为指针,设计和建设支持战略的绩效管理制度。

  • 持续改进:通过计划、反馈辅导、评估、制定改进方案,形成持续改进、不断循环的绩效管理制度。

  • 全员参与:通过绩效指标和工作目标自上而下的层层分解,落实到每一位员工身上,实现绩效管理的全员参与。

  • 均衡发展:平衡考虑短期业绩和长期发展之间的关系,构建基于能力的绩效管理体系。

那么,讲完了海尔集团绩效管理制度的核心以及特点后,我们就来谈谈他们的绩效管理制度究竟是如何落地的?

1.海尔集团绩效管理制度落地靠组织及人员保障

海尔集团作为“最受赞赏的中国公司”之一,在进行绩效管理设计、实施等一系列操作时,首先需要的是坚强的组织及人员保障。海尔集团的绩效管理涉及集团办公会、集团HR、BU/FU HRP、各级员工经理。

集团办公会是海尔绩效管理的最高领导机构,它负责:

(1)推动集团绩效管理制度的实施以及处理绩效管理体系实施过程中的重大问题;

(2)制定年度考绩分布原则;

(3)决定考绩评估与薪资、红利、绩效奖金的关系;

(4)执行绩效申诉最后仲裁;

(5)召开集团和BU/FU月度经营总结会议,进行绩效回顾与辅导;

集团HR是绩效管理的政策制定机构,主要职责包括:

(1)制定全集团绩效管理制度、标准和指导原则;

(2)为各BU/FU HRP提醒绩效管理提供培训、指导、政策解释等支持;

(3)汇总、整理有关问题,对集团绩效管理制度进行分析、研究、制定改进措施,不断优化绩效管理体系;

(4)分析与其它制度配合度。

BU/FU HRP是绩效管理支持机构,它主要的职责是跟踪BU/FU绩效管理政策执行情况,同时对员工经理提供必要的培训与指导,并汇总统计考核结果。最周,各级员工经理是执行绩效管理与考核的主体,主要职责包括:

(1)执行集团制定的各项绩效管理政策;

(2)负责本部门绩效管理的组织管理;

(3)指导、帮助员工确定绩效指标和目标、制定工作计划,并为员工制定考核权重;

(4)负责所属员工的绩效结果的评价;

(5)按照流程处理员工申述;

(6)与员工共同进行月度的工作回顾并辅导员工制定培育或改进计划。

2.海尔集团绩效管理制度落地靠绩效评级

每个海尔集团员工都以个人事业承诺(PBC)的形式做出个人对海尔集团的业绩承诺。在整个海尔集团范围内,各级员工经理和下属员工通过自上而下地层层签订PBC,将海尔集团的战略目标逐步分解落实到每个员工身上,将组织绩效和个人绩效有机联结在一起,实现集团事业发展和个人发展的一致。

在一般员工的PBC中由两种目标所组成:业务目标、以及个人发展目标,而经理级别的员工PBC中多了一种目标即员工管理目标。

(1)业务目标(Business Goal):每位员工根据所从事岗位工作性质、职责和企业年度工作计划的要求,在员工经理的指导和帮助下制定个人的业务目标。

(2)员工管理目标(People Management Goal):员工经理需设置员工管理目标,从而引导员工经理关注团队建设、下属培育,培养员工经理的领导能力,支持业务目标的达成。

(3)个人发展目标(Individual Development Goal):每位员工在员工经理的指导帮助下设置个人的发展目标并制定个人发展计划(IDP),不断提高自己的工作能力,支持业务目标的达成。

3.海尔集团绩效管理制度落地靠评价指标

海尔员工绩效评价指标分成两种类型:定量指标和定性指标。

(1)定量指标:该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的目标值进行比较,通常是达成结果的比率。

(2)定性指标:该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的工作标准(定性描述)进行比较,通常是结果与预期描述标准的比较。定性指标得分计算:通过与定义的绩效等级的标准进行比较(绩效水平)。如下所示:①远远超出绩效期望;明显超出绩效期望;基本达到绩效期望;与绩效期望有一些;与绩效期望有明显差距。

4.海尔集团绩效管理制度落地靠在绩效评价周期

海尔集团对于员工的绩效评价周期分为以下几类:

(1)定期回顾辅导。定期回顾辅导分为两种,一种是月度业绩回顾辅导,各级员工经理每月针对本部门月度经营计划完成情况进行回顾总结,并对下属员工工作中存在问题以非正式的方式进行辅导,制定工作改进计划,提高工作绩效。第二种就是年度中期绩效回顾辅导,通常在半年左右,员工经理与下属员工就个人的业务目标、员工管理目标和个人发展目标进行综合、全面的正式沟通与辅导,为下属员工提出绩效改进意见和建议,必要时进行目标调整。值得说明的是,不论是哪一种回顾辅导,都不与员工工资的发放进行挂钩。

(2)季度业绩评价:业绩评价针对所有员工季度业务目标完成情况进行评价。在每季度结束后的第一个月自上而下地逐级进行业绩评价。季度业绩评价结果与员工的季度绩效工资挂钩。

(3)年度绩效考核:对员工经理的业务目标、员工管理目标、个人发展目标进行年度综合绩效考核;对普通员工的业务目标、个人发展目标进行年度综合绩效考核。在每年度结束后的第一个月度内自上而下地逐级进行年度绩效考核。年度绩效考核结果与员工的年度绩效工资等挂钩。

5.海尔集团绩效管理制度落地靠绩效评价结果

海尔集团的PBC绩效评价结果分为五个等级,分别是PBC=A,PBC=B+,PBC=B,PBC=C以及PBC=D。

(1)PBC=A被称为非常出色的年度顶级贡献者,表明该员工取得杰出的成果;业绩明显高于其他(同级别/工作性质)的人。超出或有时远远超出绩效目标;为他人提供极大的支持和帮助并表现出其职能岗位所需的各项能力素质。

(2)PBC=B+被称为出色的高于平均的贡献者,表明该员工工作范围和影响力超越其工作职责;绩效表现超过大多数同事,有发展的眼光及影响力。总是能达到或有时超出绩效目标;为他人提供有力的支持和帮助并表现出其职能岗位所需的各项典型能力素质。

(3)PBC=B被称为胜任的扎实的贡献者,表明该员工始终如一地实现工作职责;具有适当的知识、技能、有效性和积极性水平。基本能达到或有时超出绩效目标;为他人提供相应的支持和帮助并表现出其职能岗位所需的各项技能

(4)PBC=C被称为需要改进提高的最低贡献者,表明该员工与他人相比,不能充分执行所有的工作职责,或者虽执行了职责但水平较低或成果较差;并且/或者不能证明具有一定水平的知识、技能、有效性和积极性。连续的PBC=C绩效是不可接受的,需要提高。

(5)PBC=D被成为不能令人满意的员工,表明该员工不能证明其具备所需的知识和技能,或不能利用所需的知识和技能;不能执行其工作职责;在连续被定级为PBC=C之后仍未显示出提高。

(6)这些员工的评价结果由直线经理进行评估,二线经理进行审核。

以上就是关于海尔集团绩效管理制度落地的整个过程,它由许多细小的部分组成,如绩效考核人员与组织、绩效考核内容、绩效考核评估、绩效考核。同时,这些部分又在落地过程中相辅相成,帮助企业更好地实施、改进绩效管理制度,从而使它在人力资源管理中发挥优秀作用。

关于红海云

红海云是中国领先的新一代人力资源管理一体化综合解决方案提供商,核心产品红海HCM系统,打破传统人力资源管理系统功能模块数据割裂的局限,从核心人力管理、劳动力管理到战略人才管理,涵盖人力资源业务12大模块,百余项功能一体化布局。并通过红海云PaaS平台、Open API平台、自动化运维平台等底层数字化配套体系的赋能,让红海HCM系统拥有了业内领先的灵活性和可扩展性。

迄今为止,红海云服务的客户已成功覆盖华北,华东、华南、西南地区市场,已有逾千家大中型企业借助红海产品获得领先的人力资源管理数字化能力,广泛分布于互联网、地产、金融、医药、教育,汽车、物流、新零售等行业,包括中国银行、保利物业、石药集团、以岭药业、科兴生物、中金珠宝、华宇集团、祥源控股、雪松控股、真功夫、中邮金融、影儿集团、比音勒芬、曹操出行等众多头部企业。


本文标签:
人事管理系统
生育保险政策
人力资源管理系统作用
人事管理系统

热点资讯

  • 员工如何应对绩效面谈?教你化解尴尬,推动自我成长 2025-02-19
    绩效面谈(Performance Review)是很多公司员工不得不面对的重要环节。无论你是表现优异的明星员工,还是日常表现中规中矩的普通员工,绩效面谈​都可能让你感到压力甚至尴尬。但如果你做好准备,利用这一机会去沟通反馈和制定未来目标,那么绩效面谈不仅可以成为自我提升的催化剂,更能助你在职业道路上走得更稳、更远。
  • 绩效管理十大原则,你做到了吗? 2025-02-26
    绩效管理作为企业管理的重要组成部分,其发展历程反映了企业不断追求效率和效果的历史。从最初的个人绩效评估到如今融入企业战略管理的战略绩效运营,绩效管理已成为企业实现发展目标的重要工具。
  • 如何轻松搭建绩效管理体系?这三步很关键! 2023-01-29
    建立好企业的绩效管理体系,可以促进员工和公司业绩的同步提升,促进双方的共同进步,但是绩效管理体系的搭建并不容易。对于企业来说,绩效管理体系是支撑企业战略和目标实现的管理工具,要实施好绩效管理体系,确保绩效制度的有效落地,“绩效机制”、“绩效能力”、“绩效文化”三方因素缺一不可。那么,企业应该如何搭建绩效管理体系呢?
  • 亚马逊、谷歌、Facebook的成功之道:绩效管理制度环境建设 2023-08-17
    绩效管理制度环境建设涉及到的领域既广泛又细致,其中包括完善公司治理结构,制定以绩效为基础的奖惩分配机制,建立以绩效为导向的业务流程,实施预算评估机制和创建与绩效考核相配套的信息平台。每个环节都是为了实现公司的长期增长战略,并激发员工实现高绩效的潜力。   绩效管理制度环境建设包括哪些内容?
  • 绩效面谈怎么开展?HR和管理者都该掌握的实用技巧全解 2025-02-19
    绩效面谈是企业绩效管理的重要环节,是员工与管理者之间进行深度沟通的桥梁。通过高效的绩效面谈,不仅可以明确目标、评估表现,还能够增进信任、激发员工潜能。然而,对于不少HR和管理者来说,绩效面谈可能令人感到棘手:如何让员工心悦诚服地接受反馈?如何避免面谈沦为单向输出?如何通过绩效面谈提升团队战斗力?
  • 德鲁克:高绩效管理的6个特征,最后一条最重要 2025-01-06
    目标管理之父德鲁克大师曾指出,企业的管理成就不仅仅在于拥有天才员工,而在于能够让普通员工取得更好的绩效,充分发挥每个人的优势。
  • 员工绩效管理:如何选择最优考核工具? 2023-12-01
    在当今商业环境下,员工是企业的核心财富。企业纷纷追求高效的绩效管理系统,旨在激发员工潜能并提高整体业绩。然而,尽管绩效管理设计和优化本意良好,它们的实际执行却往往是充满挑战的,许多计划最终无果而终。成功与否的分水岭多数是落在了绩效管理的执行层面。下面,我们来探讨不同的绩效考核工具并尝试揭示其内在机制与潜在挑战。
  • 恒大集团绩效管理制度,值得HR学习的点有哪些? 2021-09-06
    前面,我们学习了许多知名企业的人力资源管理制度,相信HR们已经收益颇丰了。不过,当人力资源管理全局考虑完成后,细节的内容就需要HR进一步补充了。因此,为了让HR更好地为企业快速补充好关于人力资源管理制度六大模块的细节,今天我们就来普及非常重要的模块——绩效管理制度。以下内容是根据国内房地产行业的标杆企业——恒大集团绩效管理制度进行展开。

推荐阅读

  • 人力资源软件如何解决企业管理痛点? 2021-05-18
    众所周知,不同行业企业经营着不同类型的业务,这也使得他们有着相似却又独特的管理特色。不过,近几年由于数字技术的发展以及企业人力资源管理诉求的改变,传统的手工管理模式已经渐渐退出历史舞台,企业转而通过人力资源软件来解决企业人力资源管理痛点问题。为此,本文章围绕以下几个行业的人力资源管理痛点展开,来谈谈人力资源软件如何解决企业管理痛点?
  • 强强联合!宝马×字节跳动再携手,营销端如何借力大模型? 2025-04-24
    在数字化浪潮席卷汽车行业的当下,宝马中国与科技巨头再度联手,以AI技术重构汽车营销生态。这场强强联合将如何重塑用户购车体验?让我们一探究竟。
  • 如何从功能角度选型考勤排班管理软件? 2022-04-07
    在考勤排班管理软件选型过程中,功能一直都是最重要的选择标准,因为它是判断是否能解决企业考勤业务难题的关键,也是决定是否能解放HR双手的重要部分。那么,企业如何从功能角度选型考勤排班管理软件呢?
  • 国企如何保障考勤排班管理系统安全性? 2022-03-30
    对于国企而言,信息化系统管理工具的安全性永远是最重要的标准,毕竟国企内部存在较多的机密数据,如果系统的安全性得不到保障,那么是很容易导致国企数据信息泄露或被盗取,后果不堪设想。所以,今天我们将以考勤排班管理系统为例,说说国企该如何保障这类系统的安全性。
  • 00后员工爱摆烂,企业应该如何应对? 2024-10-31
    00后员工在工作中追求更大的灵活性与自主性。如果不能满足他们的需求,他们最擅长的就是躺平和摆烂。对于这样的00后员工,企业应该如何应对他们呢?
  • 从现代人力资源管理战略角度如何解析事业单位人事管理? 2021-08-11
    当前,我国事业单位人事管理工作相关制度、内容等尚不完善,依然存在许多需要解决的人力资源管理问题,这就需要单位对人事管理工作进行相应的改革,同时时代的发展也对事业单位管理提出了更高的要求。那么,针对这种情况,企业该如何实现人事管理工作的优化呢?其实,HR可以先引入人力资源管理战略理论,优先从人力资源管理战略角度出发,深度剖析人事管理所存在的问题,从而更好地优化事业单位人事管理。
  • AI如何重塑员工体验与敬业度管理? 2025-02-21
    Gartner 2024报告指出,73%的领先企业已部署AI敬业度分析系统,员工留存率平均提升29%。AI如何重塑员工体验与敬业度管理?我们来探讨一下。
  • HR必知:降低人力成本的全面指南 2024-11-07
    随着市场竞争的加剧,企业必须找到有效的方法来降低人力成本,以确保其在行业中的竞争力。合理控制人力成本不仅能帮助企业提高盈利率,还能在长远发展中促进资源的优化配置与员工的积极性。如何降低人力成本呢?