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在数字化浪潮席卷汽车行业的当下，宝马中国与科技巨头再度联手，以AI技术重构汽车营销生态。这场强强联合将如何重塑用户购车体验？让我们一探究竟。
4月18日，华晨宝马旗下数字化先锋企业领悦数字信息技术有限公司与字节跳动火山引擎正式签署战略合作协议。双方将基于人工智能核心技术，在汽车数字营销领域展开深度协作，通过智能场景匹配、精准内容推送等创新应用，实现用户购车体验与经销商运营效率的双重提升。
在汽车产业智能化转型的浪潮中，人工智能正扮演着愈发关键的角色。宝马集团认为，AI技术是构建人性化、智能化、安全化未来出行生态的核心驱动力。
宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高翔强调："通过'360度全链AI战略'的持续推进，我们正全面推动AI技术在研发制造、供应链管理、客户服务等各环节的深度融合。此次与火山引擎的战略合作，标志着我们在营销数字化领域迈出关键一步，将以技术创新重构客户旅程，为经销商伙伴创造更大价值。"
作为宝马全球数字化战略的重要载体，领悦公司自2019年成立以来持续引领行业创新。华晨宝马总裁兼首席执行官戴鹤轩博士表示："在AI时代，负责任地运用技术创新提升用户体验，是企业构建核心竞争力的关键。我们期待通过与火山引擎的协作，持续优化AI模型应用效果，为终端用户带来更智能、更便捷的购车服务。"
火山引擎总裁谭待表示："能够深化与宝马在中国的战略合作，我们深感荣幸。依托火山引擎在大模型、智能算法及企业数字化领域的技术优势，我们将助力宝马在高端汽车产业链中实现更多场景化创新，巩固其市场领导地位。"
据悉，合作将重点聚焦三大方向：基于火山引擎大模型技术构建智能推荐系统，实现产品与用户需求的高效匹配；运用语义理解技术打造24小时在线智能客服，提升服务响应效率；开发沉浸式数字互动平台，优化用户全流程体验。例如，当用户通过抖音等平台访问宝马数字展厅时，系统将智能推荐附近经销商及个性化配置方案，并通过实时对话缩短决策周期。
值得注意的是，这已是宝马与字节跳动第四度携手。自2019年首次合作以来，双方在用户行为分析、流量分发机制等数字化营销领域持续创新。此次合作标志着宝马AI战略在营销端的实质性落地，通过赋能经销商数字化升级，为用户打造更高效、更人性化的高端购车体验。
