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近日，一组招聘平台对话截图在社交网络热传。截图显示，佛山某商贸公司品牌总监王某明在与求职者沟通时，因"单双休"问题爆发激烈争执，最终演变成对求职者的人格侮辱。
事件源于求职者简单询问该公司是否实行双休制。在得到"单休"答复后，求职者礼貌表示"没兴趣"，却遭到王某明一连串侮辱性言论："你几斤几两""有工作就不错了""下等人没资格谈双休"等。相关言论被曝光后，立即引发网友强烈谴责。
4月22日深夜，涉事总监王某明在社交平台发布致歉声明，承认自己在情绪失控下发表不当言论，对"下等人"等侮辱性表述表示羞愧。但其在声明中将冲突归因于求职者先使用"丢人现眼"等贬损语言，这一解释引发更大争议。多数网友认为，求职者最初仅表达"没兴趣"的合理诉求，是王某明率先升级矛盾。
记者调查发现，涉事公司成立于2024年9月，主营文体用品批发业务。目前该公司在各大招聘平台的岗位信息已全部下架，王某明的道歉帖文也被删除。佛山市人社局回应称，因双方未建立正式劳动关系，建议通过民事协商或司法途径解决纠纷。
法律人士指出，根据《民法典》相关规定，求职者有权以侵害人格权为由提起诉讼，要求公开道歉及精神损害赔偿。这起事件再次引发公众对职场平等对话、劳动者权益保障等议题的关注。
企业在招聘中应该如何避免此类问题？
企业在招聘过程中应严格遵守法律法规，尊重求职者权益，避免因沟通不当引发争议甚至法律风险。以下是企业招聘时应注意的关键点：
1.规范招聘话术，保持职业态度
避免情绪化表达：招聘人员应接受专业培训，即使面对求职者的质疑或拒绝，也应保持礼貌和专业，不因个人情绪发表不当言论。
明确岗位信息：在招聘简章中清晰标注工作时间（如单休/双休）、薪资结构等关键信息，减少后续争议。
2.尊重劳动法规，保障求职者权益
遵守《劳动法》规定：确保工作时间、休息休假等条款符合国家法律要求（如每周至少休息1天、加班需支付报酬等），避免因违法用工引发纠纷。
平等对待求职者：不得因性别、年龄、学历等歧视求职者，更不可侮辱人格（如“下等人”等言论可能涉及人格权侵权）。
3.建立投诉反馈机制
设置监督渠道：企业HR部门应对招聘过程进行抽查，鼓励求职者对不当行为投诉，并及时调查处理。
快速危机公关：若发生争议，应第一时间核实情况并公开致歉，而非推卸责任（如涉事总监将冲突归咎于求职者反而激化矛盾）。
4.加强招聘人员培训
法律与职业道德培训：定期组织学习《劳动法》《就业促进法》等，明确招聘红线。
沟通技巧培训：教授如何理性回应求职者关于薪资、工时等敏感问题，避免冲突升级。
5.优化招聘流程
书面沟通为主：重要条款（如工作时间）建议通过正式邮件或平台消息确认，减少口头争议。
留存沟通记录：招聘平台聊天记录需保存，既保护企业权益，也便于纠纷时举证。
