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网易HR发表不当言论被开除:HR应当如何塑造企业形象?

2021-05-28

红海云

5月27日,有网友爆料称,网易互娱一名HR在朋友圈发招人信息:招人,看上我哪个女同事可以帮忙撩,甚至可以帮忙下药。

该朋友圈被网友截图后发布至网络引起极大争议,不少网友认为这名“网易互娱HR-徐博”的言论涉嫌侮辱女性。

网友们纷纷在网易游戏的官方微博表达了不满:“听说你们公司HR准备给女同事下药”“你们员工怎么回事,这就是你们公司的文化吗?”

事件发酵后,网易互娱表示第一时间开展调查,并在核实后对该员工给予解除劳动合同处分。

目前,该HR已发布道歉信。信中称:“十分抱歉因为我在朋友圈的错误言行造成了非常不好的影响……我深刻的明白了尊严的意义,同时作为一个招聘的HR,我的言行也严重违背了职业规范……再次抱歉今天给大家带来的不好的感受,对不起。”

虽然网易反应迅速,但此事再一次让企业HR成为了互联网大背景下的众矢之的。大家纷纷在网络上表达了对HR的不满。

由此可见,HR的行为规范对企业形象有多么大的影响。良好的企业形象是人才争夺战中的秘密武器,对优秀人才更具感召力和影响力。那么,HR如何用科学的方法塑造企业品牌形象呢?

1

HR应完善管理机制,塑造企业品牌形象

前不久,HR岗位屡上新闻热搜,成为公众关注的焦点,如“HR称不加班的都是垃圾”“拿到offer没去入职简历被HR挂在朋友圈”、“考不上本科是智商有问题”、“某站歧视学生”。

再向前看,HR翻车事件不在少数,如苏宁HR在广东工业大学声称只招“985和211”的学生,美团招聘人员时声称不要黄泛区和东北人事件…

俗话说:“好事不出门,坏事传千里。”员工不当的言辞、非职业化的呈现,都会给企业品牌形象带来负面影响。

信任危机是企业品牌形象的试金石,面临危机企业处理的态度是至关重要的,并非简单澄清声明,与当事人撇清关系,这是没有格局的体现。

要学会转危为机,自内至外看清楚事件的本质,理清管理理念,完善管理机制,重塑企业品牌形象。

2

HR应提升人力资源管理口碑,为企业形象助力

1)明确人力资源理念并践行

在企业管理中,关于人力资源管理理念的指导方针,90%以上的企业都写着“以人为本,尊重人才”、“视人力资源为第一资源”等。

而在HR的“选、育、用、留”等关键环节,执行起来却是五花八门。

诸如:

选人环节,形象、学历、地域的偏见;

育人环节,考虑少投入多产出,最好可以用节假日时间自我学习;

用人环节,996、007,把员工当机器或工具,榨干最后的价值后抛弃;

留人环节,常常承诺,但拒不实现等;

优秀的HR应明确人力资源管理理念,并在管理中落到实践。

小米在创始之初,雷军就定下“尊重员工,去强KPI,用纯粹的心做产品”的管理理念;他坚持每周和产品负责人review工作,选择更适合的方式做目标管理,并将该理念贯穿在公司发展的各阶段。

HR应明确管理理念,不打折扣地去践行,守住诚实的底线,不做过度宣传,脚踏实地用真诚温暖员工,实现企业与员工共同成长。

2)持续给予员工发展的平台

热播电视剧《流金岁月》中,杨柯(王骁饰)是值得管理者学习的角色。

他原为精言集团的销售经理,业务能力优秀、工作高效,凭借“持续给员工提供发展空间和回报”管理理念,培养有狼性要求的团队。

他离开精言后自己创业,在人员选拔上提出要求:“招聘年轻的、有野心的的人”。

这类人自身会有饿狼的劲头,潜力大后劲足,只要公司舍得分钱,持续给员工回报,就能把饿狼的动力和潜能激发出来,这对公司的发展如虎添翼。

依托这样的理念,公司得以快速成长,甚至可以与精言抗衡。

优秀的企业懂得利用运用杠杆原理,针对员工的需求点持续耕耘,提供可视的发展跑道,引导员工通过自身努力,在岗位发挥价值,让员工体验到自我实现的满足感。

3)树立正向行为典范

华为创始人任正非说:“我们的员工首先是华为人,然后是自己。任何个人的利益都必须服从集体利益,将个人努力融入集体的奋斗中。”

在华为,有正向行为的标杆示范。华为人清晰知道哪些是该做的,哪些是该说的,从不逾矩半步。

一位华为员工为了公司的利益,在岗位坚持了11年,提出14项技术专利,工作效率相较其他人高出30%,最终获得公司重用。

当然,华为从不亏待员工,采取股权分配、高工资、高奖金来回报员工的奉献。

在管理中,高管要以身作则,发挥榜样力量。

每位员工都是企业品牌代言人,将企业利益放在优先地位,时刻管理好自身的行为规范,体现出高专业和高素质,服务好市场和客户,塑造良好的企业形象。

海明威说:“鸡蛋从内打破是生命,从外打破是美食。”

企业也一样,要想获得良好的企业形象,先要建立有序的管理秩序,由内到外,表里如一,靠实力吸引更多的优质人才,提高人才竞争力。

 

本文来源于微信公众号:HR知识汇

(HR知识汇:人力资源知识平台,致力于为HR提供新鲜资讯、丰富干货、温暖交流,由红海云出品,助力HR成长提升。)     

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