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最近，我有一位朋友刚进入管理的行列，开始担任一份经理职位。初为人上，她则每天都需要处理大量的工作事务，兼顾各种员工问题，这让她感受到了巨大的压力。于是她找到了我，和我抱怨着员工表现状况的良莠不齐，以及遇到的管理难题。
那么，员工管理的方法有哪些呢？
每一个人都有无限的潜能，都想发挥出员工的潜能，做得更好。许多企业管理者不懂得如何激励员工，让他们提高工作的积极性。他们总想用外部力量来激励员工，但效果不好。为什么呢？员工的主动工作是无法受到外力刺激的，因为主动工作主要取决于员工的内在意愿，这种意愿可以由外部环境触发，而不是通过任何手段。
因此，一个经理能做的就是为员工创造一个可以自然而然地激励员工的环境。那么应该如何做呢？
跨行业员工管理十大秘籍
1、充分了解企业员工
每个人对员工都很简单，但对他人来说却很复杂。作为一名经理，要充分了解你的员工并不容易。但是，了解员工的经理可以让事情做得更顺利。俗话说，“士为知己者死”，一个了解员工的管理者，在工作效率和人际关系方面，将成为一流的管理者。
2、倾听你的员工
中小型企业管理人员自信心较强，能果断、迅速地解决问题，但另一方面，又会使管理人员听之任之，造成决策失误。
在企业管理中，倾听员工的声音也是团结员工、调动员工积极性的重要途径。员工的思想有问题，会失去工作热情，不可能在你给他的任务上表现出色。这时，作为管理者，应该耐心地倾听员工的声音，找到问题的症结，解决问题，或是耐心引导，才能帮助你达到管理目标。
犯错误的人也应该被倾听，而不是被谴责，而是有机会解释。只有了解个人情况，才能根据情况进行调整，妥善处理。
3、激发员工潜能
每个人的潜力都是不同的，不同的特质可以通过不同的激励来获得良好的效果。
医学研究表明，人类的思维和行动来自于大脑皮层的活动，大脑皮层有内外两部分，功能不同。管理者应将这一原则应用于企业管理，并根据不同人员的特点采用不同的激励方式。
4、淡化权利，强化权威
员工的管理最终应在员工服从管理者或上级下属的情况下实施。这种领导服从关系可以从权利或权威两个方面来实现。管理者地位高，权力大。不服从者将受到惩罚。这种服从来自权力。管理者的品德、气质、智慧、知识和经验使员工服从领导。这种服从来自一个企业的管理者应该成功地管理他们的员工，特别是那些比他们自己更好的员工。人格魅力形成的权威比行政权力更为重要。
5、成为榜样。
作为经理人和领导者，你应该在行为方面树立榜样。如果你迟到，你的员工也将不会守时。如果你容易发脾气，其他人将无法控制员工的情绪。力争成为完美员工的模板，尤其是在团队面前。
6、永远不要选择“一刀切”，不要随意批评、指责员工。
你的员工由具有独特偏好、优势、劣势和想法的个人组成。永远不要用同样的方法去激励，鼓励，或者塑造所有的员工。关注个人，并定制适合每个人的方法。
不随意的批评或责备会使员工伤到自尊心和自卑，会使员工内心产生消极情绪，使员工丧失工作意愿。
7、保持尽可能透明。
透明显示你作为领导者的正直，并与团队中的各个成员建立信任。假如你说谎或者隐瞒信息，这将危及你的人际关系和你作为领导的权威。
8、鼓励所有观点和想法，管理者要在公开场所对员工的优秀表现进行表扬。
永远不要责骂团队成员表达意见，即使意见违背了你最初的想法或者没有仔细考虑。拒绝某人发表意见会产生怨恨，并阻止人们分享员工的新思想。
赞美会让员工伤到被尊重和认可，他们会是让员工产生好的情感和信念，进而提升员工的工作积极性.
员工的主动性是由他们的内心感受驱动的。如何触动员工的内心感受，提高员工的工作意愿，是提高员工主动性的根本。
9、帮助人们享受工作。
你无需一个台球桌或取消着装要求即可使工作变得有趣。你可以使用新的元素（例如，一次午餐郊游、专门的休息室或只是与员工的非正式交谈）使工作日变得更加愉快。帮助你的员工上班愉快，他们将为你尽力而为。
10、管理者不要抱怨
作为管理者，任何时候任何原因都不要抱怨。如果管理者经常抱怨，下属就会学会抱怨。由于怨言会削弱自己的精力，它会在个人内在产生一种自卑、不满足的情绪，使人的自尊和自信消退，从而降低员工的意志。
要想管理好员工，激发其工作积极性，一个好的经理就必须学会以心理学原理为指导，运用人性化的管理方法，以创造一个激发员工内在积极性的工作环境，唤醒员工的积极性和创新性。只有这样，我们才能不断提高组织的效率和创新性，实现长期稳定的发展。
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