支持私有云部署

400-100-5265

预约演示

首页 > HR管理知识 > 如何引导员工行为?绩效考核指标设计的导向

如何引导员工行为?绩效考核指标设计的导向

2023-09-21

红海云

  绩效考核,一直以来是企业管理的重要工具,是推动员工积极性,提升工作效率,进而推动企业战略实现的有效手段。那么,如何将绩效考核有效地融入日常管理,并发挥它的最大效用呢?

20230921如何引导员工行为?绩效考核指标设计的导向.md--江泽瑜.jpg

  战略导向绩效指标的条件

  绩效指标应分出评价层次,抓住关键绩效指标(Key PerformanceIndicator,KPI)
  每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务,有的重要,有的非重要,如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核,面面俱到,抓不住重要与关键,势必造成员工把握不住工作的重点与关键,从而也就无法实现将自己工作行为导向。绩效考核必须要从员工的的绩效特征中定性出关键成功因素(CriticalSuccess Factors,CSF),然后再去发现那些指标能有效监测这些定性因素,从而确立有效量化的关键绩效指标。考核要能反映整个价值链的运营情况,而不仅仅反映单个节点(或部门)的运营情况。
  绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑,一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用。现代企业组织的扁平化与网络化发展,企业的运营的跨职能日益深化,单个节点(或部门)的成功必须依赖于其他节点(或部门)的成功。
  考核中应重视对价值链业务流程的动态评价,而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。
  信息时代企业的成功,依赖于对知识资产的持续投资和管理,依赖于从职能专业化向基于顾客的流程运作的转变。静态经营结果是已经取得的成果,绩效考核不能成为讲过去的故事,市场环境与客户需求的飞速变化与企业竞争的日趋激烈,企业的战略发展要求企业具有非常高的响应速度,绩效考核就应重视对业务流程的动态与实时评价,保证企业的灵活反应。
  要能反映价值链各节点(部门)之间的关系,注重相互间的利益相关性。
  顾客需求的日趋个性化和多样化,要求不断提高系统的柔性、快速响应、创新和优质服务水平。在企业的价值链中,各节点(部门)是相互依存的,具有内在的统一性与利益相关性。为了保证价值链的顺畅贯通,绩效考核就必须要抓住各个部门以及节点之间的关系,保证它们能有效协作。
  定性衡量和定量衡量相结合,内部评价和外部评价相结合,并注意相互间的协调。
  量化衡量是一种最好衡量、更加客观的考核方式,但不是所有的考核指标都能得到有效的量化,因此绩效考核还是需要一个定性衡量和细化。同时,绩效考核依据不仅来自内部评价,还应该从外部引入评价要素,诸如包括客户、供应商、利益相关者、社会公众等,有的时候,外部评价比内部评价更重要。对某个特定绩效指标的维持与改进不应以牺牲其他任何指标标准为代价,否则,任何绩效都是无法接受的。合理的权重才能防止因为提高一些方面绩效而损害另一些方面绩效。
  重视对学习创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。
  产品与服务的创新和改进将日益取决于员工职业化技能的提高,先进信息技术的应用和组织内部关键流程的协同作用。企业战略是企业使命的具体化和对企业长远目标发展的一种规划,如果只重视对短期经营结果的评价,势必助长被考核者的短期效应与近视眼光,这对于企业的长期发展是有害的。因此,绩效考核必然要考核企业的长期利益要求与发展潜力,保证被考核者对企业战略的关心。战略导向的绩效考核要求必须及时对战略发展的情况进行评估与调控,以跟踪企业的战略发展、保证战略的发展。考核指标设计的运作
  战略导向的绩效考核指标设计能够有效地将公司战略转化为公司的内部运作过程。

  1.使命和战略。一个公司必须首先要回答”作为一个公司,我们应该完成什么:我们的使命是什么?”然后,再去回答”作为一个公司,我们如何去达成使命?”
  2.战略目标、CSF和KPI.战略通常是抽象的,战略目标就是要将执行战略的措施具体化。战略目标的落实与否可以通过战略CSF、KPI来考核。通常,这些就是公司的平衡记分卡。
  3.部门目标、CSF和KPI.业务单位或部门将公司的战略目标转化为自己的具体目标,从而帮助公司完成使命和战略。很显然,部门之间的目标是相互联系的。部门目标的完成情况由部门CSF与KPI来考核,这些考核指标由部门经理承担。

  综合来看,绩效考核是企业的重要管理手段,通过科学、合理和有效的绩效考核体系设计和执行,不仅可以提升工作效率,发挥人力资源优势,还能引导员工的工作行为,推动企业战略的实施。因此,企业应视绩效考核为塑造自身竞争优势的重要手段,将其与企业战略深度融合,让绩效考核成为牵引企业战略的强力引擎。

红海eHR

关于红海云

  红海云是中国领先的新一代人力资源管理一体化综合解决方案提供商,核心产品红海eHR系统,打破传统人力资源管理系统功能模块数据割裂的局限,从核心人力管理、劳动力管理到战略人才管理,涵盖人力资源业务12大模块,百余项功能一体化布局。并通过红海云RedPaaS平台、RedAPI平台、自动化运维平台等底层数字化配套体系的赋能,让红海云eHR系统拥有了业内领先的灵活性和可扩展性。

  迄今为止,红海云服务的客户已成功覆盖华北,华东、华南、西南地区市场,已有逾千家大中型企业借助红海产品获得领先的人力资源管理数字化能力,广泛分布于国企事业单位、地产、银行、医药、物业、物流、餐饮、服饰等行业,包括中国银行、保利物业、石药集团、以岭药业、科兴生物、中金珠宝、华宇集团、祥源控股、雪松控股、真功夫、中邮金融、影儿集团、比音勒芬、曹操出行等众多头部企业。

本文标签:
国企HR系统
数字化知识
人力资源管理系统作用
人事管理系统

热点资讯

  • 什么是绩效结果复盘?如何利用绩效系统进行绩效结果复盘? 2023-02-15
    当前的大环境之下,企业经营的压力越来越大,很多企业开始引进先进的绩效激励模式,希望通过盘活人才,修炼企业的内功,提升竞争力,这个策略非常正确,但是有些企业在导入绩效管理模式后,却没有取得想象中的效果,详细分析后,发现复盘环节是缺失的。绩效复盘是一个重要的管理工具,它可以帮助组织改善绩效和发展新的战略。通过复盘,组织可以收集有价值的信息,以便对过去的表现进行合理的评估。
  • 绩效预算:关键的企业管理工具 2023-10-16
    在现代企业管理中,一种出色而有效的管理工具日渐受到关注——绩效预算​。这个工具辅助企业实现目标,优化资源配置,提高管理效率,也为企业绩效提升提供可能。绩效预算的实施方式多样,而国外的一系列做法无疑为我们提供了宝贵的参考经验。
  • 如何通过绩效考核激发员工潜能? 2023-11-16
    在企业的发展旅程中,绩效考核已经成为确保组织效率和员工生产力的重要工具。通过精确的衡量与管理工具和技术的融合,绩效考核变得尤为关键,引领着企业高效向前。
  • 究竟如何做好绩效面谈前的准备?这八个技巧你get了吗? 2023-09-14
    究竟如何做好绩效面谈前的准备?这八个技巧你get了吗?绩效面谈是企业管理过程中的重要环节,它充当着在员工发展和公司运营间架起桥梁的角色。然而,能否顺利进行高效绩效面谈,前期的准备阶段起着决定性的作用。
  • 绩效考核软件怎样进行员工绩效考核? 2023-11-01
    在当前竞争激烈的市场环境下,企业高速发展的关键就在于员工的持续奉献。然而,企业在发展到一定阶段后,员工往往会出现怠工情绪,对于工作不再积极投入,对新任务也开始推脱。这无疑是一种严重影响企业持续发展的现象。如果不及时进行有效管理,这种负面情绪有可能在企业内部蔓延。针对这种情况,企业采取绩效考核的方式进行管理,以此激发员工的工作热情,提高工作效能非常关键。
  • 不仅是指标:关于KPI你需要知道的更多 2023-08-31
    在职场环境中,我们经常听到一个词——KPI。它是英文单词Key Performance Indicator的简称,中文通常被翻译为“关键绩效指标”。KPI是一种目标式的量化管理指标,用于衡量企业内部流程的绩效,是将企业的战略目标分解为可操作的工作目标的重要工具,也是企业绩效管理的基础。
  • 绩效考核方法工具:什么是直接排序法? 2023-10-08
    什么是直接排序法?直接排序法作为一种常用的绩效管理工具,引起了许多组织的关注。它的核心是对所有参与评估的员工按照一到多个评估要素进行排序。评估要素可以包括总体绩效,也可以是特定的任务或员工表现绩效的某一方面。这种评估方式以优秀和表现差的员工为基线,然后找出次优和次差的员工,以此类推,形成了一张绩效排序表。
  • 金融行业需要绩效考核系统吗? 2024-04-11
    金融行业需要绩效考核系统吗?答案是肯定的,金融行业的企业面临着不小的压力,既要保持业务增长,又要确保服务质量,这就需要对员工的绩效进行有效管理。因此,引入绩效考核系统成为了金融企业提高管理效率和员工绩效的关键。

推荐阅读

  • 关键绩效指标:如何全面理解员工的工作表现? 2023-09-05
    绩效考评是企业管理的重要手段,它主要用于评估员工的工作表现,激发员工的工作积极性和创新性,以此推动企业的发展。在制定和实施绩效考评制度时,管理层需要考虑多个方面和环节,以确保考评的公正性和有效性,以实现企业的长期发展目标。
  • 绩效考核指标怎么确定? 2023-09-21
    绩效考核指标怎么确定?绩效考核作为一种重要的企业管理工具,其核心部分并非只是评估个人的能力、表现和行为,而更为关键的是它需要反映的组织目标和对组织成功的贡献,且这些指标都需要是可量化的。下面我们将深入探讨如何正确实施有效的绩效考核。
  • 如何提取KPI绩效考核指标?赋能团队 2023-09-21
    关键业绩指标(KPI)是衡量员工工作绩效的一项重要指标,对于绩效考核和团队管理具有至关重要的作用。因此,科学地制定KPI的重要性不言而喻。本文将深入探讨制定科学KPI的方法和标准。
  • 吃粥吃饭全看销售!销售经理的绩效指标都包括哪些? 2024-01-22
    任何企业的成功都取决于其销售KPI在销售团队中的有效性,吃粥吃饭真的全看销售团队了。销售经理在管理和指导团队实现公司收入目标方面发挥着至关重要的作用。一般来说,销售经理都会有绩效考核。那么,销售经理的绩效指标包括哪些呢?
  • 绩效考核指标的特点特征有哪些? 2023-09-21
    绩效考核指标的特点特征有哪些?绩效考核是组织管理中至关重要的一部分,它关系到员工的工作积极性,也决定了组织的竞争力。如何建立一个有效、公平并且能够真正达到激励员工和提高组织业绩的考核体系,是每一个组织追求的目标。以下是根据实际环境和管理经验,对有效绩效考核指标7个主要特点的理解和解读。
  • 绩效考核的定性指标有哪些? 2023-09-21
    绩效考核的定性指标有哪些?在任何行业中,有效的成果管理都是依赖于可测量和定量化的指标,才能为公司的发展路径提供清洗的导向。这就是定性指标量化的真正价值所在。
  • 绩效考评指标值大致能够分成几种? 2023-09-21
    绩效考核是一家企业中所使用的有效工具,能够推动员工的效率与主动性,以及保证公司的长期稳定发展。绩效考核指标可以根据其内容大致被划分为财务指标和非财务指标两类。
  • 常见的绩效考核指标有哪些? 2023-09-21
    常见的绩效考核指标有哪些?企业在面对激烈的市场竞争时,要确保其长远稳定的发展,就必须拥有一套全面而有效的绩效考核体系。绩效考核包含财务指标和非财务指标分析,它们是企业掌握运营现状,寻求未来发展潜力的重要手段。