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HR的实用指南:如何避免面试提问误区?

2023-11-08

红海云

  面试是雇主和求职者建立首次联系的重要场合,它能让雇主以更深入的方式了解求职者的能力和潜力,而求职者也可以更多地了解工作内容和企业文化。然而,面试过程中的提问技巧并非人人都能掌握,尤其是对于不熟悉的职位,HR往往会感到迷茫。好的面试问题要能准确评估求职者的专业知识和技能,以及他们的工作经历、个性特质和职业发展潜力。那么,HR应如何提出这样的问题呢?
  那么,HR在招聘面试中应该问哪些方面的问题?下面我们来一起梳理一下。
  在招聘的过程中通常采用结构化的面试方式,我们以此为方法,首先来弄清楚以下这5个方面:

  1、面试前掌握该岗位的考察维度;
  2、查阅简历后能够确定面试的基本要点;
  3、能够清晰有逻辑的设计面试问题;
  4、能够分辨面试有效问题和无效问题;
  5、在面试过程中进行雇主品牌建设。

  对于以上5个方面,HR自身能够清晰的明白其中三个及以上的方面,基本就能够进行一次有效的面试。在理解了这些要点后,HR就能够大致的进行面试提问的设计。那么HR在面试求职者的过程中,应该问哪些方面的问题呢?

  1、专业能力表现

  想要了解人选是否符合职位的硬性要求,就需要对其专业能力进行了解。通过一些专业性的问题来逐步了解人选的理论水平,同时如有必要可以进行一些简单的专业试题考试,或者进行实操,来进一步对人选的专业能力进行考察。对于一些技术类的岗位,能力考察就比较容易,只需要面试官针对于技术细节类的问题进行深挖,通过观察人选的回答和表现就能够基本获知其能力水平。

  2、过去的工作表现

  再者需要了解人选在过去的工作经历中的表现,既往工作的表现可以作为新的同等岗位工作能力的参考,可以着重了解人选在工作中的成功案例和失败案例,来具体了解其工作能力。

  3、模拟情况处理

  对于一些人选过去没有涉及到的行业或领域,没有可对标的行为和经验,这时往往采取的就是模拟情况进行考验,来考察人选的能力素质及能力迁移水平。在进行模拟情况考察时,需要HR对问题的设计有一定实际意义,可以借鉴自身企业的现实问题进行模拟,同时要尽量避免提出带有明显倾向性的问题,以克服人选的社会赞许性和面试官的主观性。

  4、个人资历证明

  个人的资历证明实际来说就是人选的各类证书、实际成绩、绩效数据等,这些能够证明人选过去工作中所克服的困难和取得的成就,能够直接作为人选的能力评估参考。

  5、知识性问答

  知识性问答主要考察人选的知识素质水平,同时也能够侧面了解人选的学习能力和可塑性。这一点在候选人的考察中比较简单,但是对于一些特殊职位需要知识性较高,则又以此为重点来进行考核。
  有效的面试并不仅仅是提问和回答,而是一个深入了解求职者能力、经验和期望的过程。在这个过程中,恰当的提问技巧是实现有效沟通的重要工具。希望每个HR都能掌握这些技巧,进行出一场富有成效的面试。

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关于红海云

  红海云是中国领先的新一代人力资源管理一体化综合解决方案提供商,核心产品红海eHR系统,打破传统人力资源管理系统功能模块数据割裂的局限,从核心人力管理、劳动力管理到战略人才管理,涵盖人力资源业务12大模块,百余项功能一体化布局。并通过红海云RedPaaS平台、RedAPI平台、自动化运维平台等底层数字化配套体系的赋能,让红海云eHR系统拥有了业内领先的灵活性和可扩展性。

  迄今为止,红海云服务的客户已成功覆盖华北,华东、华南、西南地区市场,已有逾千家大中型企业借助红海产品获得领先的人力资源管理数字化能力,广泛分布于国企事业单位、地产、银行、医药、物业、物流、餐饮、服饰等行业,包括中国银行、保利物业、石药集团、以岭药业、科兴生物、中金珠宝、华宇集团、祥源控股、雪松控股、真功夫、中邮金融、影儿集团、比音勒芬、曹操出行等众多头部企业。

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