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随着企业环境的快速变化，人力资源（HR）部门的角色也在不断演进。2024年，人力资源面临着重大的转变，这不仅仅是在适应新的工作现实，而且还要在塑造更加可持续、包容和以业务为中心的未来方面发挥领导作用。在审视未来的人力资源管理时，我们可以发现几个突出的趋势。
趋势一：解决生产力悖论
2024年，我们正处于十字路口。我们面临历史较高的失业率、劳动力老龄化以及技术技能的系统性缺乏。与此同时，关于远程工作的争论仍在继续，如Zoom等公司出于对生产力的担忧而要求员工返回。
因此，人力资源部门应该重新强调人效。毕竟，在生产力的推动下，组织才能保持绩效的稳定和有竞争力的员工薪资水平，这对员工的福祉也产生了积极的影响。
人力资源对策：寻找提高人效的方法
首先，人力资源部门可以制定更为合理的薪酬福利政策。
数据分析将在这里发挥关键作用。以微软为例，微软发现下午6点和8点员工的工作效率有所提高，因此，他们为那些选择在下班后工作的员工，提供了更多支持。另一个例子是Shopify的会议成本计算器，旨在通过为员工展示会议的财务成本从而减少会议数量。
其次，人力资源部门还应该通过更明智的目标设定、监控产出以及其他工具，以更好衡量实际生产力。
在这之中，生成人工智能（GAI）也可以发挥关键作用。在商务写作中使用ChatGPT将生产力提高了37%，质量也提高了20%。
最后，HR需要制定更有意义的劳动力规划。生产力提高的最大瓶颈是缺乏可用的和现成的人才。到2030年，技能短缺可能会给雇主造成8.5万亿美元的巨大损失。积极主动的劳动力规划和建立新的人才库，有助于创建随时可用的人才管道。
趋势二：挖掘隐藏的劳动力
在失业率处于历史较高的时期，公司也越来越迫切地希望寻找人才，我们期望人力资源部门投资于经常被忽视的“隐藏劳动力”。
隐藏的劳动力，也被称为“被遗忘的劳动力”，包括希望重返职场的退休人员、身体有缺陷的人员等等。我们相信，2024年，这支劳动力队伍将不再被遗忘。他们可以通过兼职、远程办公或混合办公的形式参与到工作中。
人力资源对策：拓宽招聘视野，多渠道获取人才
重拾“被遗忘的劳动力”，最大障碍之一就是人才获取。该群体中38%的候选人没有收到心仪岗位的offer——因为超过70%的公司并不接受兼职人员。改进这些做法将有助于重塑公司的雇主品牌。
人力资源部门可以消除其中一些工作障碍。干预措施包括：
发布包容性招聘广告
实施基于技能的招聘
确保员工平等参与培训和再培训计划
招聘不再“唯经验主义”，接受候选人“相关工作经历空白”的情况
重拾并整合被遗忘的劳动力，是未来职场的必然趋势。利用这一全新庞大人才库的组织，能够更好地解决人员短缺需求。
24年的人力资源趋势突出了适应性、技术的积极运用和对多元化的重视。HR不再单纯作为行政管理角色，而是转变为业务的核心参与者，通过战略性人力资源管理推动企业成长和适应不断变化的工作环境。随着未来工作的形态持续演变，HR必须持续创新并拥抱新趋势，以保持组织的前瞻性和竞争力。
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