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为什么考察候选人太难?如何在面试中精准识别候选人?

2024-08-16

红海云

  在互联网时代,面试变得越来越具有挑战性。随着信息的快速传播和获取,候选人能够在短时间内掌握各种面试技巧,这使得HR在考察候选人时感到难度显著增加。
  小编多年招聘经验总结出了自己的一套方法论,分享给各位HR,希望对各位有用:

  01面试前,确定要考察的素质及考察程度

  在考察前,第一步我们要明确,我们要考察应聘者哪方面的素质?考察到哪种程度?
  比如,我们希望求职者的性格特点之一是“心态稳定”,那么这种“稳定”是在普通环境下的“稳定”,还是在高压环境下的“稳定”?
  对于前者而言,简单的“压力面”就能实现,而后者,就需要现实去创造一个高压环境来进行考核。
  这些在面试前要想清楚。

  02根据岗位要求,制定考察计划

  当我们确定好要考核的素质及考核程度时,就可以开始制定考察计划了。
  比如考察A素质可以采用C问题+D细节+G测试来完成。考察B特点可以采用E问题+F细节来完成。比较常用的考察方式有以下几种:
  1、面谈直接反馈
  谈人
  谈人又可以分为“说自己”和“说别人”,”说自己”是看这个人是否了解自己,是否有“自知之明”,“说别人”是看这个人是否理智和客观。
  谈事
  应聘者如何表达自己的观点,逻辑清晰、深入浅出还是想到哪儿说到哪儿、语言苍白?态度客观公正还是极端偏颇?
  谈挫折
  面试时,更常见的方式是通过聊成就来了解应聘者的能力。而想要了解性格特点,可以通过聊挫折。
  一个人能谈及的挫折的大小,可以看出这个人的阅历,阅历浅的人不会有大的挫折;一个人面对挫折的态度和处理方式,也可以看出这个人的心态以及抗压能力。
  总的来说,面试是非常有效、直观的考察方式,但同时对面试官的观察能力、沟通能力有非常高的要求。
  2、看细节
  个人以及各位前辈们的经验,基本上都有一定的心理学依据:
  坐姿上的细节:
  端端正正地坐,目不斜视,表明其力求完美,讲究实际、不随意做决定。
  把身体蜷成一团,双手夹在大腿之间,表明其情绪比较悲观,谦虚有余,自信不足。从前倾变成了后仰,表明他不是很愿意和你说话了。
  但如果身体后倾,两手交叉支撑着后脑勺,则表示这人十分的自信。
  眼神上的细节:
  眼神飘忽不定,则遇事没有主见;斜眼看人,有种不屑、鄙夷的意味;偷偷地扫来扫去,那多半就是小偷了。
  沟通时的小细节:
  喧宾夺主不爱倾听的人,多半只有嘴上功夫,容易抢功。
  生活中的小细节:
  微信用自己的头像,开放度更高;会做饭,说明耐心而善于处理复杂的关系、事务;吃货,一般性格好,单纯,容易满足。
  动作上的小细节:
  摸耳朵鼻子、推眼镜架、低头、眼斜向左上方、挪挪坐姿、频繁眨眼、揉搓手指、使劲吸气、时而“嗯嗯”来延长思考时间等等都是撒谎的典型特征。
  3、市面上各种常见的职业测试
  从九型人格到霍兰德、MBTI,再到disc、色彩心理学等等,都是各企业比较常用的测试方式。实在不行还有咱们老祖宗传下来的生辰八字、五官面相,还不是解决方法咋滴!

  03察觉对方在说谎,如何精准判断

  上面提到过一些可以用来初步判别应聘者撒谎的细节,这边详细补充几点:
  不断重复
  如果你问他:“这个项目是你主导的吗?”他马上回答:“对,对,对,是我个人主导的。”这种生硬地重复,就很有可能在撒谎。
  肢体动作和语言不一致
  当他在描述自己过去的成功案例时,却表现地很平静、情绪没有波动,这很有可能说明这件事是他编造的或者他参与的程度并不高。
  摸脖子、摸鼻子
  这两种都是撒谎的本能反应,当应聘者做出这样的动作的时候,你要对他所说的话提出质疑了。以上只能初步判断这个人在说谎,那该如何精准判断候选人是否在说谎呢,有以下几点建议:
  反复问求职者同一个问题
  可以重复问求职者一个问题,那么然后等他们回答。如果没有撒谎,那么两次回答的答案应该是一样的。如果不一样,那100%是说谎了。但对于一些“面霸”来说,保证两次回答一致很容易。所以,如果要使用这招,要注意,两次提问,时间间隔要久点,尽量问一些量化、细节的问题,看对方是否可以对他所做的事情进行倒叙。

  04最后,如果你是一位正在求职的HR

  面试时,下面这几种行为,请坚决杜绝。
  1、绕话题
  回答问题不直入主题,说了一大堆,但是没重点,跟问题也没有直接相关性。遇到这种情况,只能说明这个题目对求职者而言比较难,企图靠绕来蒙混过关。
  2、不懂装懂
  很多求职者对HR提出的问题,喜欢不懂装懂。其实,如果不会是可以直接说的,毕竟任何知识的掌握都是从不会到会,技能也是从无到有的。
  而撒谎,会让HR觉得这人很滑,对其品质产生质疑。切记承认自己不懂并不丢人,不懂装懂才丢人。
  3、吐槽前东家
  有些事情其实你不说大家都懂,都离职了,还把前东家说的一无是处,这不是变相承认自己当初眼瞎吗?现在吐槽上家公司,那跳槽的时候是不是又要吐槽现在的公司呢?
  面试不仅是面试官对候选人的评估过程,也是双方能力和智慧的博弈。为了在这场博弈中胜出,HR需要不断提升自己的观察和判断能力,求职者则需不断完善自己的表现和应对策略。通过不断的学习和实践,面试双方都能在这一过程中获得进步,并最终帮助企业招聘到真正适合的人才。


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人力资源和社会保障局

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