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伴随用工成本日益上涨、新入职员工的年轻化以及组织发展壮大的需求，企业需要更加高效、智能的管理方式来应对日益复杂的用工市场环境和管理挑战。作为企业管理的重要组成部分，人力资源管理也需要与时俱进，如何利用数字化工具，一方面为员工提供更好的自助服务体验，另一方面提升员工管理效率，节省管理成本，成为了当下HR管理的重要课题。
红海云一直致力于为企业全员提供自动化、自助化、智能化的人力资源应用体验，为企业领导、HR、员工打造一站式便携移动智能工作台。通过移动智能工作台，领导可随时查阅人力数据报表，在线审批公务；HR可实时处理人事事务，跟踪处理进度；而员工可以在工作台上随时随地自助查询个人相关信息，享受智能机器人24小时全天候在线智能答疑，获得持续稳定的人事服务体验。
红海云一站式便携移动智能工作台已经应用在大量企业的管理过程中，并受到广泛好评。但红海云对体验的追求是无上限的，在强调管理创新与智能服务的企业用工新时代，为了不断提升企业人力资源管理效能与服务体验，红海云重磅推出HR智能自助服务终端机，将eHR系统的线上共享服务大厅延伸至线下，真正实现服务联通，打通手续办理、证明打印等自助业务的“最后一公里”。此外，红海云HR智能终端机还支持个人信息查询、面试签到、企业资讯轮播等功能，为员工提供多样化服务的同时，帮助企业进行品牌文化的宣传及推广。 究竟这个“黑科技”能解锁怎样的自助服务场景？接下来小编就为大家深度解密，一探究竟。
场景一：一站式手续办理
随着企业规模不断扩大，HR每天要处理大量员工入、转、调、离的手续。尽管HR系统将线下手续转化为线上流程，提高了效率并确保了管理的合规性，但手续中的各种纸质文件和资料仍需要HR逐份扫描上传到对应的员工档案，这一过程繁琐且耗时，容易出现人为错误。特别是在物流、制造业等基层员工数量众多、流动性大的行业，各种手续办理更是占据了HR大量时间和精力。红海云HR智能终端机衔接线上线下，帮助HR进一步优化人事服务流程。
以入职手续办理为例，员工在终端机按照指引放置身份证，终端机会自动识别员工身份证信息、面部信息，并将其与线上预入职信息进行比对，完成身份认证。登录成功后，终端机为员工提供入职手续办理指引，企业可根据实际业务需求定制具体的流程指引。员工可在终端机上完善个人信息、上传相关文件，经HR审核通过后，文件将自动归档到线上系统对应的员工档案中。此外，员工还可以在终端机上签署劳动合同、保密协议等文件，一站式完成入职各项手续。
HR智能终端机的运用，大幅度减轻了HR的工作负担，降低了人为错误的风险。同时，为企业提供更高效、规范的管理方式，释放了HR更多的时间和精力，也为员工带来了更便捷、流畅的自助服务体验。
场景二：无缝式文件打印
红海云的一站式便携移动智能工作台让员工可以随时随地自助办理各类人事证明材料，无需奔波和多次沟通，有效提高了业务办理效率、减轻HR负担，同时也提高了员工体验和满意度。但对于一些需要纸质证明文件的场合，员工在证明开具流程通过后，仍需下载盖有电子签章的文件进行打印。红海云HR智能终端机打通自助证明开具的最后一环，提供审批类及非审批类文件的打印，为员工提供更便捷的服务。
对于非审批类文件，员工可以直接在智能终端机进行打印；而对于审批类文件，员工则可以先在PC端或移动端申请流程，审批通过后，文件将自动进入智能终端机的“其他待打印”菜单，员工可在收到系统通知后到智能终端机一键打印所需的文件。这种分类处理打印文件的方式既提高了员工办事效率的同时，也确保了自助服务的标准化及规范化。此外,所有的打印操作都会自动记录在案生成打印日志，进一步保障自助文件打印服务的规范化管理。
场景三：多样化工卡服务
传统的工卡制作通常需要等待一段时间才能领取，有时甚至需要等几个工作日。为了减少新员工的等待时间，提升工作体验，通常是由HR提前收集员工的信息及免冠照片后统一印制。
而在红海云智能终端机的帮助下，员工可以自行实现工卡的快速印制：员工完成身份认证后，智能终端机会自动带出工卡上所需的信息，等员工确认信息无误后便可开始印制，几分钟便可完成，员工可立即领取工卡。同时，智能终端机支持工卡挂失及回收功能。员工遗失工卡时，可以通过智能终端机进行停用遗失工卡，办理新工卡。员工离职时，也可在终端机退还工卡及注销账号。
除此之外，智能终端机的一卡通功能也已经排上研发日程，届时将可实现门禁、考勤机、消费系统等各类系统账号的一站式开通，避免员工信息的重复录入，进一步提高入职办理效率。
场景四：全业务智能问询
年来，AI、物联网、VR等智能技术层出叠见，ChatGPT更是在近期火爆全网，智能化已经成为一个不可避免的趋势和选择。在智能化的时代潮流中，各行各业都在进行着智能化改造。红海云也在积极探索和测试将自然语言对话、语音识别等技术融入HR智能终端机的智能问询场景中。
在AI技术的加持下，HR智能终端机可以与员工进行更自然、流畅的交流，并且可以洞悉员工的意图，进行相关操作。例如，员工可以在HR智能终端机直接通过语音询问请假流程、加班规定等问题，智能终端机会根据公司规章制度，结合国家政策提供精准解答、方案或建议，并附带相关的操作指引，帮助员工快速了解相关政策和流程，节省人工查找的时间和精力，轻松实现政策问询。
红海云研发团队正不断优化细节，打磨产品，致力为企业全员带来极致体验，敬请期待智能问询功能的正式发版。
红海云eHR系统叠加HR智能硬件设备的迭代与创新，将进一步帮助企业发挥人力资源管理数字化、智能化的价值，提升员工管理效能，驱动组织新发展！
