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金三银四，是人才招聘的好时机，但今年受到疫情的影响，很多企业的招聘工作面临诸多挑战，以往一直沿用的线下面试方式在疫情期难以实现，招聘效率大幅降低，给HR带来不少阻碍。
此时，HR可通过远程面试来解决人员招聘的问题。在欧美，一些跨国公司很早就开始使用远程面试，并且这些年国内的大厂在全国性校园招聘会中，也常常会采取这种远程方式。
远程面试的方式
1.电话面试
远程电话面试是HR最常用的，它和现场面试最大的区别就是求职者和面试官互相见不到对方，因此双方沟通只能依靠声音。
这种方式虽然简便，但因为观察不到求职者的外貌及表情变化，欠缺一定的客观性，通常需结合其他面试方式使用。
2.视频面试
视频面试主要分为两种类型，一种是通过线上视频会议的软件，实时与应聘者进行沟通；另一种是让应聘者录制简短的视频来回答提前设定好的问题。
通过视频面试，HR不仅可以同时邀请数百名申请者完成面试，也可以对视频可以进行回放和评分，并分享给团队中的其他成员，大大减少了HR的工作强度和人才筛选的时间。
3.共享桌面远程操作
这种方式往往针对特定岗位招聘时使用（如互联网公司的程序员），求职者通过软件把自己的电脑共享给远程的面试官，虽然双方没有坐在一起，但招聘方能够通过共享桌面观看求职者实际操作的过程。
采用这种招聘技术，面试官最关注的是求职者的技术能力，要考察其综合素质，还需依靠专业面试等手段。
4.直播招聘
直播招聘，是近年来新兴的一种招人模式，对年轻求职者的吸引力很强。
借助远程实时的直播，求职者可以与HR进行互动，如询问招聘岗位、公司福利等相关问题，还能顺便“参观”下公司的办公环境。同时对没有时间观看直播的求职者，也可以支持回看及投递简历。
远程面试的工具
1.智联招聘APP
目前智联招聘网站已开通语音视频面试功能，只要进入企业版APP，向求职者发送语音通话或视频通话邀请，待求职者接听邀请后，即可在线进行面试。
智联招聘企业版APP还打通了个人端和企业端的账号体系，使用个人账号可直接登录企业端。除了HR，用人经理通过企业认证也能立刻在线招聘，助力用人部门实现高效招聘。
2.58直面
58同城推出了“58直面”视频面试产品，HR可自主选择面试时间段，面试结束后可标记面试结果，并能无限次通过视频、IM或电话联系求职者，再次面试或与求职者确认更多细节。
疫情期间，58同城也开展“直播招聘”服务，根据企业需求定期安排直播招聘企业专场，由主播介绍企业岗位信息、工作地点、福利待遇等，与求职者进行线上互动。企业直播前，58同城会向目标求职者发出直播订阅消息，精准吸引求职者的注意力。
3.Zoom
Zoom属于视频会议类软件，不过很多公司都采用Zoom作为面试交流的方式。它支持高清视频通话，可通过手机、平板电脑、PC进行多人视频及语音通话、屏幕分享、视频记录、会议预约管理等操作，只需摄像头、耳机、话筒便可直接使用。
Zoom实现了一对一、一对多、多对多面试模式，并支持文字、图片和文件传输，面试者与求职者可以自由发言、提问、使用电子白板等多种功能。
4.Molly
Molly是人工智能面试软件，通过结构化面试和案例面试方案，同时结合工业心理学，利用自然语言处理技术，对应聘者的回答进行语义分析，并通过计算机视觉和听觉技术，对应聘者表情和声音进行分析，最后为企业进行人岗匹配的推荐。
Molly为候选人提供了公平竞争的机会，而不再仅仅因为简历上的内容不够完美(或者没有做美化工作)就失去好的工作。同时能解决传统招聘流程长、成本高等痛点，将HR从繁重的招聘劳动中解放出来。
5.牛客网
牛客网视频面试服务主要针对技术人员招聘。网站中包含7000道牛客编程题库，HR可在预设的题库中实时选题，或直接输入文字，并能看到候选人每一行编码及调试过程，随时随地与面试者进行视频、语音、文字交流。
牛客网还会为面试双方发送短信和邮件通知，HR也可在牛客网上创建招聘系统及进行评分。
6.飞书
飞书是一体化沟通与协作平台。HR可在飞书日历上查看各面试官的日程、通过日历创建日程、编辑面试时间地址等信息，并邀请面试官参与。详情栏里还会附上应聘者的简历地址，以便面试官快速了解应聘者信息。
面试官通过邀请后，在日程详情可看到应聘人信息、面试地址等，同时会收到日程助手的面试开始提醒。
远程招聘的注意事项
借助远程招聘，HR可以解决疫情当下的一系列招聘难题，但在实际应用中，还有一些事项需要引起我们注意的。
招聘前做好充分的准备工作
无论是远程还是现场，HR招人都不打无准备之仗，何况远程条件下更加难以辨别求职者的外在特征，那么其“冰山”下的内在特质就成了关注的重点。
因此HR对职位的关键要素应事先充分了解，精心设计好面试问题，注重对求职者价值观、动机等一些潜在能力的把握。
此外，远程招聘前还需确认设备（电脑、摄像头、麦克风）是否能够正常运行，网络保持稳定，并选择一个安静的面试环境，准备好得体的着装等。
不是所有的岗位都适合远程招聘
对一般的普通员工，HR在非常时期确实可考虑都通过远程的方式来招聘，因为即便真的入职后发现不合适，试错的成本也相对较低。
但对于中高端重要岗位来说，为了确保企业用人的准确率，仍应当安排后期的当面沟通，待充分考察后再予以录用。
做好信息存档与跟进
这一点对于远程招聘来说也非常重要，HR需要考虑一系列的问题，比如：求职者的信息是否详尽储存了？面试的过程是否做了相应的记录？远程面试后如何推进接下来的工作？等等。
疫情期间，目前已有一些互联网软件公司推出了智能化的招聘管理系统，有条件的企业HR也可以充分利用好这些辅助工具。如红海eHR人力资源管理系统能为HR梳理招聘工作每个环节的待办事项，并提供实时招聘数据报表，可有效提升招聘效率。
诚然，远程招聘方便了HR的工作，但也是对我们沟通协调能力的一次考验。HR不仅要从客观情况入手，更要站在求职者的角度去思考，将“难为”之事变成“可为”，最终达到的结果才会是“双赢”。
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资料预览
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文章来源：微信公众号“HR知识汇”
