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组织管理中的常见问题有哪些?这些问题必须解决

2020-11-30

红海云

  组织管理中的常见问题有哪些?企业在发展过程中,往往会遇到很多常见问题,而这些问题又会反过来影响企业的发展,所以企业解决这些问题势在必行。那么,今天我们就来探讨一下组织管理中的常见问题。

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一、战略方向不明,组织架构缺乏前瞻性

  组织架构设计应以支持公司的发展战略、经营、管理的有效实施,改善资源配置效率、培养核心竞争力为目标。企业战略是企业阶段性工作的目标,也是阶段性凝聚企业力量、调整企业内外关系的基准和原则,还是企业组织设计的基本依据。但中小企业有明确战略的却不多,有的企业仅有大概的方向或年度经营计划,很多企业只是摸着石头过河,走一步看一步。

  很多中小企业没有明确的战略,其组织架构往往是根据企业的现有业务特点或现有人员能力来定。这样设计的组织架构缺乏战略前瞻性,往往随着企业业务变化年年都要调整,有的甚至一年要调整多次,组织架构的调整势必造成部门组阁和人员调整频繁,增加企业的管理成本,降低管理效率。由于战略不明晰,企业在组织架构设置时对外部变化缺少预期和必要的准备,当外部环境变化时,企业只能疲于应对。

二、管理层级多,管理角色错位

  企业的管理层级与企业的规模、管控模式和行业特点相关,通常管理层级越多,其管控难度就越大,响应反馈的时间就越长。但有的企业由于历史原因,管本位思想,以及对外联系方便的影响,所以在企业设了各级副总、经理和助理等角色。

  而当管理层级多,管理人员就相对增加,管理者又不能没有事做,只能是副总做总监的工作,总监做部门经理的工作,造成管理角色错位,对公司来说也是“大材小用”,人才资源的浪费。由于高层管理者参与细节性的事务很多,基层员工和中层管理者也就不积极,所有事情往上集中,有的高层就会误认为“下面的人能力有限,无培养价值”,造成企业“内部有才不用却外部高薪求贤,空降因无空间施展能力又流失”的恶性循环。

  事实上,造成管理角色错位的根源往往是企业的职位通道单一,只有行政序列一个通道,而企业又要提拔新人,只能设置更多的行政级别。企业只有设置多通道的职位序列,建立任职资格机制,让不同职位的人根据能力特点在不同序列发展,才能达到提升管理效率的目的。否则单独采取取消某一级别的方法,既会造成人员调整的内部混乱,也会造成人才的流失。

三、职责不清,出现职能重叠和空白

  职责不清是组织诊断中最常见的问题,主要表现在企业市场部和销售部在对外宣传上有重叠,生产型企业的采购部和设备部在专业设备采购询价比价上有重叠,以及人力资源部和办公室在员工办公秩序管理上有重叠等。除了职能重叠外,职能空白也很常见,中小企业经常在战略规划和企业文化建设等方面的职能出现空白。

  出现职能重叠和空白的直接后果就是有的事没人做,有的事大家争着做,造成部门之间的产生矛盾,浪费公司资源,影响工作效率和质量,一段时间后还会严重挫伤员工的工作积极性。

四、组织管理中责权不统一

  责权不统一的问题是咨询诊断中谈及最多的组织问题,一方面企业的中层管理人员普遍反映是责任多、权力少,另一方面公司老板又觉得下属大事小事都要找自己定。

  由于不能清晰有效授权和培训授权内容,企业领导都感觉很累,能力、精力完全受制,企业高管就出现了“大领导做市场、小领导做管理“的现象,容易导致效率低下,推卸责任,同时影响主动性,增加协调成本。同时权限过于集中于高层,也会使高层陷入大量事务性工作中,不利于高层考虑企业战略发展等重要问题。

  很多企业之所以不能充分授权,主要是由于没有建立有效的清晰授权内容。企业若要解决授权又不失控的问题,就要提高规范内容流程和建立管控机制的能力。

五、协作差,组织效率低

  提升组织效率的实质是全体员工工作行为的协作、一致和有效,实现1+1>2的效应。

       而部门协作差的主要原因是由于缺乏协作意识,协作意识其实是企业内部的一种合作文化。它是需要培养样的,而往往企业高管都缺乏这种协作培养意识,最后导致员工工作交接出现问题。另外就是企业没有规范的、业务监管流程、沟通机会少和企业文化中的融和气氛不浓等造成的。

       所以组织效率问题是一个全面的系统问题,其有赖于企业业主的层面意识和领导力系统的有效引导和支撑,这样才能提高组织、员工工作效率,从而更好地进行企业运转。


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