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如今，以数据为中心的企业经营正在成为常态。而流程管理软件作为承载数据运营的底层工具，也受到了众多企业的青睐。不过，国内流程管理软件产品经过十几年的发展，其能力日趋成熟，产品类型也变得纷繁复杂，如何擦亮眼睛完美避坑进行流程管理软件的科学选型成为企业成功的关键。
1.流程管理软件选型应该如何避坑？看产品
选择一款流程管理软件产品，其产品能力自然是优先需要考察的点。而一款好的流程管理软件产品，不只是功能强大，还需要契合企业及其使用者的需求场景。
要做到这两点，一款优秀的流程管理软件产品应当做到以下几个方面：
（1）一站式
所谓“一站式”，就是能在一个平台上完成数据获取到数据处理过程的各个环节，包括数据表单设计、业务流程设计、流程运转展现和审批等。
一站式产品的好处，在于让用户可以在一个统一的平台上完成全流程数据审批任务，极大降低了协作成本。
（2）高性能
高性能是众多客户最关心的问题之一，也代表了一款流程管理软件产品的技术实力。尤其是对于大型集团性企业，需要应对海量的数据运行和处理。
（3）可视化能力
优秀的可视化能力是流程管理软件软件的基础，将流程运转过程以可视化方式展现出来，让管理人员可随时掌握流程走向，进行流程事务的处理。
2.流程管理软件选型应该如何避坑？看方案
选择一款工具，并非是想要得到工具本身，而是要解决实际问题。因此，在流程管理软件选型时，不能只看产品，还要深入了解整套解决方案。主要可以考察两个方面：
（1）行业解决方案
在数字化转型中，往往在垂直行业中存在需求聚焦的特点，拥有共性的场景、问题，因此通过考察厂商的行业解决方案，一方面可以了解厂商在该领域的专业深入程度，另一方面也可以与自身企业的需求相匹配，快速找到答案。
（2）企业成功案例
企业背书是考察一款ToB产品最直接了当的因素，虽然不可“人云亦云”，但也可以看到产品在市场上的认可度。同时，企业可以从同行业的企业案例中获得经验，与自身情况做对比，了解产品及方案是否符合自身需求，考量厂商的实践能力。
3.流程管理软件选型应该如何避坑？看服务
任何ToB产品都不是一锤子买卖，流程管理软件也不例外。选择一款产品，就是选择一个合作伙伴。因此在流程管理软件产品选型时，还要考察厂商整体的服务能力。
（1）本地化服务团队
当前我国市场的流程管理软件产品仍然以本地化部署为主，这主要是处于数据安全性的考虑。因此是否拥有本地化服务团队提供快速支持，十分重要。
（2）完善的服务成长体系
数字化转型的难点之一，是如何让企业员工真正把产品用起来。一些权威机构在评价流程管理软件产品或厂商时，认为厂商应当具备“使产品在这个企业中用起来”，以及“提供资源使没有技术背景且没有参加过系统培训的用户可以熟练操作”。
选择一款流程管理软件产品，就是选择一个长期合作的伙伴。因此，需要结合自身需求，深入了解、谨慎选择，从产品、方案和服务三个维度进行全面考察，找到最佳合作伙伴。
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