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如何避开绩效考核十大陷阱?打造高效绩效团队

2023-11-03

红海云

  绩效考核制度对于企业和员工的价值和意义是显而易见的,它可以激发员工积极性,提升员工自尊心和满足感,同时促进企业发展目标达成,增强企业核心竞争力。然而在企业实际运行中,绩效考核管理中的误区却致使企业偏离了绩效考核的初衷,导致了一系列问题的发生。
  下面我们整理了绩效考核管理中常见的10个问题,大家看看是否符合自己公司的情况。

  问题1:乱套考核模式

  考核模式有很多种,传统模式、MBO模式、BSC模式等模式都是为内容服务的,不同规模的公司应该建立不同模式的绩效考核体系,有些公司照搬照套别的公司的成功模式,主观臆想追求形式的完美而忽视实效性的做法,结果事与愿违,其最终导致绩效考核体系流于形式。

  问题2:考核成本过高

  考核成本包括人力资源部门的人员成本、考核的计时成本、考核的材料耗费成本等,有些企业考核程序繁琐,简单问题复杂化必然带来考核成本的升高;但不能否认的是复杂考核要比简单考核更加有效,更有说服力,克服中间的矛盾对于降低考核成本至关重要,否则由于过高的考核成本将导致绩效考核半途而废。

  问题3:考核目标不明确

  考核定位是绩效考核的核心问题,考核定位问题的实质就是通过绩效考核要解决什么问题,绩效考核工作的管理目标是什么。对绩效考核定位的模糊主要表现在考核缺乏明确的目的上,仅仅是为了考核而进行考核,导致考核目的的定位狭窄,例如,某公司的考核目的主要是为了年底分奖金。

  问题4:考核角度片面

  很多公司推行绩效考核时,只关注单个员工的业绩好坏,而忽视了对团队的考核,这是不科学的,从管理角度看也会带来不可忽视的恶果。首先它会错误地引导员工培养“独狼意识”,并不惜牺牲同事的利益,破坏组织内部的协调关系;其次,它会产生“木桶效应”,由于业绩上存在一个“短木板”,而降低整个“业绩桶”的承重能力或使用寿命。

  问题5:考核指标空泛

  很多公司提取考核指标过于空泛化,只是根据现成的指标库或模板生搬硬造,而没有根据公司的战略规划、业务流程、行业特性、发展阶段、组织特性、员工特性等进行深入的分析,导致进行考核的关键业绩指标具有普遍性,而不具有适合公司特征的针对性。由此必然导致考核结果的失真,并且很难获得员工的认同。

  问题6:考核工具不合适

  考核工具有多种选择,不同的职位或不同的工作要求都必须选择不同的考核工具。比如A职位程序化程度高,工作环境变动低,工作自主性低,可考虑选择与工作标准进行比较的考核方法,而B职位程序化程度低,工作环境变化高,工作自主性高,则可以考虑采用非结构化比较的考核方法。很多企业还不善于根据职位的变化而采取不同的考核方法,由此导致考核结果的不准确性或不合理性。

  问题7:考核周期紊乱

  考核周期就是指多长时间进行一次考核,不同的绩效考核指标需要不同的考核周期,对于任务性的指标可能需要较短的考核周期,比如一个月,有些公司等到年底才进行考核,最终只能凭借主观感觉;对于周边绩效指标,这些关于人的指标,平时具有稳定性,需要较长时间得出结论,如果平时不记录到期考察就找不到依据。

  问题8:考核关系混乱

  有效考核必须确定好由谁来实施考核,也就是确定好考核者与被考核者的关系。某公司采用的方式是由考核小组来实施考核,这种方式看似保证考核的客观、公正,但是有很多不利的方面。管理者对于被管理者的绩效最有发言权,而考核小组在某种程度上并不能直接获得某些绩效指标,很多时候用考核小组进行考核是片面的。

  问题9:考核结果失效

  很多公司的绩效考核结果应用性很差,有的公司的考核结果与其他体系毫无关联,长此以往,最终导致员工对考核的不信任和冷淡,使考核仅仅成为书面化的“走过场”,有的公司则矫枉过正,将考核结果滥加应用,使员工对考核心存恐惧,最终导致员工的业绩不升反降。

  问题10:考核体系疏漏

  很多公司片面强调绩效考核的重要性,却忽视了与之相关联的其他体系。比如职位分析、职位评价、素质测评等。一个科学、合理的绩效考核体系,应该建立在完整的人力资源管理平台之上。如果其他体系没有完善,是不可能做出一套满意的绩效管理体系的。
  企业在进行绩效考核时,需要注意到这些常见问题,避免社会回归,只有这样,绩效考核制度才能真正将企业和员工的潜力和价值挖掘出来,实现公司的快速发展。

红海eHR

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  红海云是中国领先的新一代人力资源管理一体化综合解决方案提供商,核心产品红海eHR系统,打破传统人力资源管理系统功能模块数据割裂的局限,从核心人力管理、劳动力管理到战略人才管理,涵盖人力资源业务12大模块,百余项功能一体化布局。并通过红海云RedPaaS平台、RedAPI平台、自动化运维平台等底层数字化配套体系的赋能,让红海云eHR系统拥有了业内领先的灵活性和可扩展性。

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