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HR必读:如何巧妙处理面试中的薪酬谈判问题?

2023-11-08

红海云

  在招聘和求职过程中,面试环节是至关重要的一环,这一环节中,“薪酬谈判”是一个难以避开的话题。对于招聘方来说,愿意提前透露薪酬福利的公司并不多,往往需要在面试环节中进行更为详尽的交流与谈判。而对于求职者来说,提前了解薪酬福利非常重要,毕竟这直接关系到自己的切身利益。种种原因,使得薪酬谈判成为一个颇为敏感的话题。
  以下分享一位资深HR的宝贵经验:探讨如何有效进行薪酬谈判?
  作为一名HR,我面试过不少人,同样,也被人面试过。面试别人的时候,经常在电话沟通环节,就会遇到求职者询问薪酬福利这样的情况,一般情况下我是不愿意透露滴,一是因为觉得求职者还没来公司面试就问工资没啥诚意,二是不想透露公司的薪酬福利以免被竞争对手知道。
  但有时候遇到特别轴的求职者,如果不告诉薪酬福利,就不来面试了。以前我找工作的时候,如果有电话邀约,一般也会先问一下薪酬待遇,以免自己辛苦跑一趟结果薪资谈不拢,所以基于这一点,我又很理解求职者。
  请问大家,现在正值招聘旺季,若有求职者面试前就询问具体薪酬福利,是否该告知?
  先告诉大家一个应对小窍门。
  当提前被问及薪酬福利时,你可以反问求职者:“你要求的薪酬范围是多少?”
  若在公司接受的范围内,回答ok即可,进程可以继续。反之,如实回答“不能满足”,即刻中断进程,省的浪费时间,提高效率。
  这个方法屡试不爽,可以运用在电话邀约、面谈等很多场景。
  接下来,谈一谈关于薪酬谈判的心得体会。
  首先,要明确的是,薪酬必须要如实告知。因为:

  根据《劳动合同法》第八条,“用人单位招用劳动者时,应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬,以及劳动者要求了解的其他情况;用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应当如实说明。”

  所以,薪酬谈判的原则是:

  1、大大方方的谈,仔仔细细的谈,不要讳莫如深,不要犹抱琵琶半遮面。如此,才能给人信任感,增添谈判成功的砝码。
  2、要合理合法的、讲策略的、千呼万唤始出来的谈。

  所谓策略,即是步骤,方法,具体如下:
  策略一,Say NO!在面试刚开始阶段就明确告知求职者,初试、复试不谈薪酬,终面谈。
  目的是:
  1、给对方一个定心丸,不受薪酬问题的思想羁绊,为面试发挥营造良好的条件。
  2、明确薪酬谈判的流程和时间表,给双方一个缓冲思考的余地。
  策略二,火力试探。在初试的最后阶段,问一个和薪酬有关的小话题,“您对薪酬的最低要求是多少?”切记,不要展开,更不要讨论。只要清晰的数字,并如实的记录在面试评价表上。
  目的是:
  1、初步了解对方的薪酬范围,而不用告知公司的薪酬。为后期的薪酬谈判占据主动,打下良好的基础。
  2、初步判断公司和求职者之间的薪酬差距幅度大小。从而推断出面试继续进行的必要性和可能性。
  3、结合面试表现,预估谈判难易程度,向公司争取谈判权限和筹码。提前做足粮草和心理准备。
  4、为规避风险埋下伏笔。在后续的薪酬谈判中,很可能会出现求职者的要求远远高于初试的情况。此时,将初试的如实记录给求职者看,让对方承担谈判失败的主要责任。避免引火上身。
  策略三,衡量。初试、复试结束后,汇总各种面试评价,以往工作经历,岗位的职责权限半径等因素,分析求职者的人岗匹配程度。若有意向录用此人,从两个角度衡量求职者的薪酬要求范围是否合理:
  角度一,从同行业、同职位的薪酬水平衡量,判断是否有水分;
  角度二,从公司能给出的薪酬范围衡量。若能满足,则顺理成章皆大欢喜。若不能满足,是弃之不用还是提高薪酬水平以满足其要求,需讨论并申请后做出决策。
  策略四,正式谈判。此时,也不要急于抛出薪酬,遵循四阶段步骤。
  ●步骤一,倾听。引导求职者说出对公司的印象和岗位的认知。从而判断其认可度和求职动机的强烈程度。此时,一定要让其充分表述,知无不言。面试官则要专注,认真倾听,必要时做好记录。目的是热场,营造愉快的共识氛围。
  ●步骤二,告知。将所有的面试评价如实告知。内容围绕着岗位胜任力展开,即通过几次的面试了解,对求职者的能力认可度是多少,岗位的匹配度是多少等等。此环节更为关键。这表明公司对其本人和岗位的重视,对其以往工作能力的肯定,对将来进入本公司工作的期望。也很自然的进入到最后、最核心环节——薪酬如实告知。
  ●步骤三,做完了以上功课,总算是铺的平,垫的稳,薪酬到底是多少已经呼之欲出。但是,仍然不要着急,要分成两部分告知。
  第一部分,薪酬的标准和结构;
  第二部分,试用期的考核标准。
  切记,这两个部分必须结合在一起。因为,试用期薪酬一般是薪酬标准的80%,这是不能逾越的法律鸿沟。而试用期是否能顺利通过,则需要有明确的考核验证。如试用期不符合公司标准,则可以通过不胜任解除劳动合同,否则,无法规避试用的法律风险。到时候,试用期是通过还是不通过成为两难的困境。
  ●步骤四,快速履行入职手续。煮熟的鸭子可不能飞了,省的夜长梦多,能当场办就不第二天。否则,等求职者回到家被各种风言风语灌输,动摇了信心,很可能就黄了。
  最后,做点补充。以上薪酬谈判方式,适用于中高管、或敏感核心岗位,如一般的基层岗位无需如此费劲,直接在初试告知,如接受进入复试,不接受88。
  薪酬谈判,是整个面试谈判中最敏感、最核心环节,是最终面试成功的临门一脚。所以,做到千呼万唤始出来的策略执行,犹抱琵琶“不”遮面的坦诚布公,便是成功的薪酬谈判。

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