400-100-5265

预约演示

首页 > 人力资源资讯 > 餐厅老板必读:6张绩效表,激发员工潜力

餐厅老板必读:6张绩效表,激发员工潜力

2024-12-09

红海云

  餐厅通过精细化薪酬绩效管理方法,提高员工积极性和满意度。其核心包括动态激励、成本控制、质量管理和数据驱动,以提成、绩效工资等方式,将工作量和质量直接与收入挂钩,优化人力资源,提高整体运营效率和服务质量。但餐厅员工执行力差一直是困扰餐厅老板的一大难题,到底有什么办法可以长久地调动员工的工作积极性呢?什么样的薪酬绩效能让员工们都满意?

  这里有服务员、荤素配菜员、洗碗工等6个职位的薪酬绩效法,快快学起来吧!

  一、服务员薪酬绩效表

  服务员的绩效指标可以设置为个人服务营业额提成、服务桌数提成、撤台提成、指定菜品提成、全勤奖等。

  一般餐厅服务员的基础工资都会定在2400~3000元之间,如果服务员的工资是2600元/月,那就可以在这个基础工资里拿出1300元作为岗位津贴,剩下的1300元按重要性分到图中的五项标上。

  也就是说服务员做这五项工作的时候都是有定价的,各项指标的产值+1300元的津贴=服务员的总工资。

  1.服务员卖菜品,卖得越多赚得越多

  很多餐厅都会出现这样一个问题,当顾客落座之后,服务员递上菜单就走了,让顾客自己点菜。

  那会造成一些顾客专挑便宜的菜点,尤其是对请客吃饭的人来讲,请客的人一般都好面子,如果有服务员在一边推荐,推荐一个两个嫌贵不点,四个五个还不点他也会不好意思。

  所以说顾客点菜的时候服务员一定要在一旁讲解,推荐一些餐厅的火爆菜品(也是餐厅高毛利的菜品),荤素合理搭配,让顾客觉得有面子的同时还能提高餐厅的营业额。

  2.不分配服务员服务的桌数,让他们抢着干

  服务员的职责是:看好自己要服务的桌子,在自己负责的桌子之间来回走动,随时关注每桌客人的用餐情况,随时做好端茶倒水、撤空盘、调节火量等工作,或者是满足顾客的其他需求。而端菜、结账,那是传菜生和前台收银做的工作,不需要服务员来做。

  以前的餐厅,比方说餐厅里有30张桌子,5个服务员,餐厅管理人员会把桌子平均分给5个人,这样会导致大家只想管好自己所要看的桌子,谁也不会帮谁的局面。

  现在,不给服务员分配桌数,谁能干就多干点,当大家都来抢着干的时候,就可以减少服务员数量,以前用5个服务员现在用4个就够了,对于餐厅来说节约了人工成本,对员工来说增加了收入。

  注:有些餐厅有淡旺季,大家可以在旺季的时候每服务一桌给3元,淡季的时候每服务一桌给5元的奖励机制。

  3.取消撤台岗,让服务员兼职

  撤台是保洁的工作。把服务员撤台的产值工资设为0,就是说,服务员不参与撤台,不扣工资;参与撤台,可以奖励1元/次。如果服务员特别勤快,就可以取消一个岗位,由服务员全权负责撤台。

  二、肉类配菜员和菜类薪酬绩效表

  肉类配菜员和菜类配菜员的绩效指标可以设成一样的,包括:荤菜/配菜份数、抽检不达标份数、成本率、菜品投诉次数、菜品估清不及时次数、全勤奖等。

  1.算出历史平均数值,合理制定配菜员提成比例

  在提成比例的制定上,一定要做一个合理的核算。菜品一个月总共销售出去多少份,餐饮老板要算出上个月或者上一年的平均值,再乘以一个提成比例,最后的数字一定要高于产值工资800元。

  如果说这个月卖的菜品比上个月或者上一年最好值都要高,但是员工得到的绩效却变少了,这就说明提成比例设置的不合理。

  一定要遵循激励员工的原则,只有合理制定提成比例才能让我们的员工很有斗志,他会自己想尽办法和前厅的服务员说,你多帮我推一点我的这个菜,来提高自己的收益。

  2.不是切菜就给算绩效,要卖出去才行

  荤菜/配菜份数指的是,菜品的销售份数,如果今天切了100盘菜,只卖出80盘,那就只有这80份是算绩效的。

  在中餐厅里,需要按照菜系把哪个大厨炒的哪些菜分开列出来,做一个固定的提成比例。

  如果说在火锅店,荤菜份数的提成比例是0.15元,历史均值卖了9906盘菜,荤菜配菜员可能切了超过9906盘菜,但是要按照卖出去荤菜的份数来算绩效,最终绩效为1486元,产值工资是800元,那这个配菜员比不设绩效时多赚了686元。

  配菜员多赚钱也说明餐厅多卖菜品了,餐厅的营业额也是有提高的。

  3.抽检不达标,扣100元/份

  菜品抽检不达标没有提成比例,只有一个固定的产值工资,每份不达标的菜要扣100元。

  现在后厨讲成本管理,这就要求配菜员更加细心。餐厅每道菜的重量要有一个标准,4两、5两、6两等,配菜员要严格按照标准来切配菜。

  一些厨师总以为自己有经验,按照经验来把握菜品的分量。如果分量少了顾客不高兴,如果分量多了老板不高兴,因为你增加餐厅成本了。

  三、洗碗工薪酬绩效表

  洗碗工的绩效指标可以设为锅底份数、出菜的份数、全勤奖等。

  大家都知道洗碗工在后厨的职位中工资是最低的,也是最辛苦的岗位。就算现在有些餐厅已经在使用一次性餐具,但他们每天还是要洗很多的碗盘锅具。

  从表上的数据可以看到,洗锅的提成比例是0.25元/个,历史均值是1237.5个锅,平均一天洗33个左右。尤其是火锅店的锅是很难洗的,所以提成比例就定的高一些0.25元/个。

  出菜份数就是要洗的盘子的数量。由于盘子要比锅好洗得多,且数量大,咱们就可以把提成比例设成0.06元/个。

  四、配锅和公共产值绩效表

  除了讲服务员、肉类配菜员、菜类配菜员、洗碗工的薪酬绩效表,还讲了配锅小吃、公共产值的薪酬绩效如何计算,这有两个表格。


本文标签:
数字化知识
数字化知识
人力资源和社会保障局

热点资讯

  • 薪酬设计实操篇——如何设计高效的薪酬体系? 2023-05-12
    在如今的竞争白热化的市场环境中,一个企业的生存和发展往往需要员工的支持,同时也需要企业对员工薪酬的衡量和激励。然而,如何设计一套高效的薪酬体系,不仅能够吸引、留住优秀人才,也能让企业的成本和效益在平衡中得到提升,这是每个企业都需要思考和面对的问题。本文将从实操角度为大家详解如何设计高效的薪酬体系。
  • 薪酬核算:企业发展的核心动力 2024-10-15
    薪酬核算是现代企业管理中至关重要的一环。它不仅涉及到员工的劳动报酬,还关系到企业的成本控制与效益评估。一个科学、合理的薪酬核算体系能够有效调动员工积极性,提升企业竞争力,同时也为企业的长期发展提供坚实的保障。   一、薪酬核算的定义与意义
  • 在竞争激烈的商业环境中如何实现高效薪酬管理 2024-10-15
    在当今竞争激烈的商业环境中,有效的薪酬管理是企业成功的关键之一。薪酬核算不仅仅涉及工资支付,还涵盖绩效奖金和福利待遇等多个方面。
  • 什么是薪酬倒挂?薪酬倒挂现象如何产生? 2023-07-05
    只要讨论薪酬问题,新老员工薪酬倒挂就是一个不可回避的问题。到底什么是薪酬倒挂?薪酬倒挂现象如何产生?
  • 不同岗位的薪酬体系该如何设计? 2024-08-13
    在现代企业管理中,薪酬体系设计是至关重要的一环。薪酬体系不仅仅是简单的工资发放,更是企业用来激励员工、提高工作绩效的重要工具。理解薪酬体系设计的基础概念,是我们有效管理和优化薪酬结构的第一步。
  • 年度调薪季:管理者必备的4个薪酬沟通策略 2025-03-31
    年度调薪季既是员工的期待时刻,也是管理者的沟通挑战。如何将薪酬讨论转化为激励契机?本文揭秘4个关键技巧,助管理者化解尴尬、提升对话价值。
  • 2026人才市场洞察:AI落地与硬科技薪酬重构 2026-03-12
    本文将深度解读《2026人才市场洞察及薪酬指南》,剖析AI落地、硬科技攻坚及出海本土化背景下的人才供需变化与薪酬趋势,为企业优化人才战略提供决策参考。
  • 职业发展薪酬和职务薪酬有什么区别?9点系统对比 2026-01-30
    本文系统解析职业发展薪酬与职务薪酬的定义、9大核心区别及适用场景,回答“职业发展薪酬和职务薪酬有什么区别”这一关键问题,并给出企业薪酬体系设计与落地建议。

推荐阅读

  • 绩效管理系统真的只能用来打分吗? 2025-01-14
    近年来,随着企业数字化转型的深入,越来越多的企业开始借助绩效管理系统提升人力资源管理水平。在这一过程中,“绩效目标系统”成为热门话题,它不仅仅是企业效率提升的工具,更是将企业战略落地的关键抓手。然而,当前市场上的大多数绩效管理软件仍然处于功能”的原始阶段,仅仅实现了绩效考核的部分功能,未能充分挖掘绩效管理在企业发展中的深层价值。
  • 员工陷入工作困境?试试绩效辅导 2023-11-09
    绩效管理​是组织内独特而关键的一环。然而,有一个被大家普遍忽视而又至关重要的部分就是绩效辅导。绩效辅导不仅增加了管理的精细程度,而且能够以旨在提升员工的工作效率和技能为目标。
  • 2026年多分支企业绩效管理新趋势:集中式绩效管理系统如何... 2026-03-01
    面向多分支企业,本文解析集中式绩效管理系统如何打通数据孤岛,并在回答“集中式绩效管理系统是什么”的同时给出价值评估与实施路径。
  • 绩效面谈怎么开展?HR和管理者都该掌握的实用技巧全解 2025-02-19
    绩效面谈是企业绩效管理的重要环节,是员工与管理者之间进行深度沟通的桥梁。通过高效的绩效面谈,不仅可以明确目标、评估表现,还能够增进信任、激发员工潜能。然而,对于不少HR和管理者来说,绩效面谈可能令人感到棘手:如何让员工心悦诚服地接受反馈?如何避免面谈沦为单向输出?如何通过绩效面谈提升团队战斗力?
  • 了解绩效问责制:提高公共服务效率与质量的重要手段 2023-10-12
    绩效问责制是一种问责制度,在政府部门和公务人员之间,确定了明确的角色责任和激励约束机制。这个制度的初衷是确保公共服务的质量和效率,透过履行政府部门及其公务人员的角色和责任,以及对他们的激励和约束,来实现这一目标。
  • 2025绩效管理社交化演进:从管控评估到实时赋能的数字化转... 2025-12-16
    本文围绕绩效管理社交化和绩效管理数字化转型,系统解析“2025年绩效管理社交化发展方向是什么”,从趋势、路径到落地要点给出实战框架,帮助HR与管理者完成从管控评估到实时赋能的升级。
  • 如何做绩效反馈? 2024-10-08
    绩效反馈是组织管理中的核心环节,不仅影响员工的工作表现,还直接关系到整个组织的健康发展。成功的绩效反馈不仅需要科学的标准和流程,还需要管理者具备良好的沟通能力和深厚的专业知识。
  • 绩效面谈和绩效考核的区别是什么?哪些常见误区一定要避免? 2025-02-19
    在现代企业管理中,绩效管理既是推动员工成长的重要机制,也是实现企业战略目标的核心工具。绩效面谈和绩效考核是绩效管理中的两大关键环节,但它们常常被混淆或误用。只有充分理解二者的区别,并规避常见误区,才能有效发挥绩效管理的作用。