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企业对于绩效考核软件的投资已逐渐成为战略管理中的一个关键问题。一方面，企业信息系统规模的扩大使其成为提升企业价值和发展潜力、提高核心竞争力的有效途径；另一方面，信息系统投资的巨额资金同样给管理层带来压力，即如何在战略计划的制定与实施过程中定位信息系统、度量信息系统投资与业务绩效之间的关系，以及正确认识信息系统的绩效，从而更好地利用和改良企业绩效考核软件，这些问题已成为企业核心关注点。
一、使用绩效考核软件做绩效评价的必要性
信息技术的变化和发展，使得信息系统环境不断变化，增加了企业绩效考核软件项目开发的技术风险。与此同时，信息系统的内部价值呈现多样性和多视角性，无形价值和战略价值增加，但难以量化。这些因素都使得企业信息系统的评价复杂化，是需迫切解决的问题。
（1）企业绩效考核软件绩效评价方法不科学。
许多企业投入巨额资金用于信息系统建设，但大多企业经营者感到投资前后期望值存在巨大落差。信息技术投资具有较高技术含量和风险，传统的财务会计评测指标无法满足现代企业经营管理的需要，通常促使经理层为了追求短期效益而削弱了长期投入，忽视持续的提高和创新，从而使企业缺乏长期发展的实力。
（2）企业绩效考核软件项目决策缺乏可靠依据。
系统规模越大，风险越大、失败概率越高，例如ERP系统。企业在信息系统投资决策前需进行合理战略定位，综合论证项目技术的先进性和可行性，财务上的实施可能性，以及应用的合理性和有效性。这需要建立合理的绩效评价体系。
（3）企业绩效考核软件项目绩效评价缺乏具体参照标准。
尽管评价经过多个阶段，但对信息系统项目的价值、对企业绩效的贡献程度，通常只能用模糊的指标回答。因此，绩效考核软件相对于企业的战略地位，其价值不仅仅是简单回答“要不要做”的问题，而是明确回答“值不值”的问题。
（4）企业绩效考核软件实施的保障机制不完善。
许多企业的信息系统虽然采购了先进的技术和设备，但在营运绩效方面却落后，缺少有效的过程控制和量化模型的项目验收与绩效评价。项目的进程在一次性投资后缺乏有效监控和实际效益反馈，这需要建立持续的过程管理和评价机制。
由于现有评价多侧重某一时点，缺乏操作生命周期中的管理收益关注，没有从绩效的角度评价信息系统，需要建立关注最大化收益的持续评价机制，形成完整的、广泛接受的评价体系。
二、企业绩效考核软件绩效评价的目标与内涵
根据系统论观点，企业信息系统是企业大系统中的一个子系统。随着企业绩效考核软件重要性增强，其对企业绩效的影响力也逐渐增强，对产品和服务交付目标、信息传递、财务管理、人力资源等起到良好支撑作用。需建立起企业目标与信息系统目标的关联，确保信息系统交付的价值符合并支持企业的战略任务与目标。
企业绩效反映的是企业经营活动的结果，即企业目标的实现程度。企业绩效考核软件的绩效评价是分析其如何通过交付IT服务实现企业赋予它的使命，评价应包括结果和过程的成效。信息系统绩效定义为其对企业目标实现的贡献度，需设立绩效指标，通过绩效指标监控信息系统行为，监督和激励管理者，从而优化企业整体绩效。
三、信息系统绩效评价的运行机制
有效的信息系统绩效评价体系应能够服务于企业IT管理，帮助企业进行合理战略定位，并在信息系统项目各阶段提供决策依据，综合权衡财务可行性、应用合理性和有效性，通过持续评价进行过程控制，保障投资效益反馈，确保信息系统投资的有效指导，实现持续提高和创新，最终实现长期效益。确立信息系统绩效评价机制需要以下几方面：
1.以实现企业绩效为目标
信息系统绩效管理需关注业务目标，高层管理者和操作管理者的共同参与是保证交付业务收益的关键。同时，信息系统开发用于创建更灵活的内部业务组织，增强组织生产力和活力，确保系统建设紧密结合业务目标。
2.以关注系统多方面平衡发展为导向
传统评价侧重财务指标，忽视了信息系统的无形收益和过程评价。信息系统投资尤其需要长时间的发展，需综合考虑无形收益、财务绩效、组织决策和竞争价值等多方面因素才可能实现长期效益。
企业绩效考核软件投资需从业务价值驱动，要有系统性的评价和决策机制，平衡财务、技术和业务收益，实现长期战略目标。通过科学、全面的绩效评价体系，企业绩效考核软件方能发挥其真实的战略作用。
