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发掘人才的“助力器”——人才盘点

2019-12-20

红海云

  过去十年里市场经济大环境瞬息万变,在快速变革时期企业也越来越重视掌握人才的动态状况,从而来组建更强大的业务团队。当企业面临人才现状不清、人才储备不足、培养发展低效时,启动人才盘点就是有效的解决方案之一。因为人才盘点不仅仅能够看清人员的现状,更能够有效驱动人才的各项管理工作的推进。

  一、什么是人才盘点?

  人才盘点(Organization and Talent Review;OTR)通常是指对人力资源状况摸底调查,通过绩效管理中的绩效计划制定、绩效沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升等以及对于员工在企业中的发展能力进行评估,从而盘点出员工的总体绩效状况、优势及待提高的方面,就称为人才盘点。

  二、为什么要进行人才盘点?

  明确人才标准

  每家企业的人才标准并不是划一的,是带有自身企业特点的。通过人才盘点,可以让企业清晰了解企业目前的人力现状,准确分析企业目前的人才需求,制定相关的人才标准,为后续的招聘计划提供方向。

  整合人力资源

  人才盘点最大的价值之一,就是可以将人力资源进行系统性的整合,是能力与岗位要求相匹配,使绩效与薪酬相辅相成,确定人才选拔及培养计划。把人事管理串联起来成为一个整体,挖掘更多的人才,提升企业的竞争力,推动组织发展。

  人才盘点的流程

  准备阶段

  企业现状分析:

  企业目前所处的发展阶段是怎样的,现有的业务流程和组织架构又是如何的,这些都对后续进行人才盘点产生着重要影响。

  企业未来人才和能力需求分析:

  根据公司未来3~5年业务发展战略,分析企业需要什么样的核心人才,盘点现有人才存量并且着重分析公司未来发展所需核心人才的数量和质量。

  (1)确定人才盘点的指标

人才盘点的指标

  对于评估一个人是人才,还是庸才,从时间的维度来看,过去、现在和未来三个维度,基本能概括一个人的经历和对未来成长的判断。那么具体评估时是三个指标都用,还是选择其中一两个指标组合,以及选用哪种模型就需要考虑到公司和人才的总体情况了。

  开展人才盘点

  首先进行人才预评估,主要包括业绩及人员信息收集、能力预评估、潜力测评、性格测评。紧接着结合过往的绩效情况对关键人才、关键岗位进行测评,盘点现有人员的能力及潜力,即业绩维度、能力维度、潜力维度进行人才评估。

  (2)人才盘点管理工具介绍

  工具1:岗位胜任力模型

  胜任力指某一岗位所需要具备的知识、技能和职业素养等各种胜任要素。

  工具2:人才九宫格

人才九宫格示意图

  根据业绩和潜力两个维度对员工进行分类,划分人才等级,根据不同人才等级对人才进行管理。

  工具3:360评估工具

  360度评估:是指由员工自己、上级、下属、同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估员工的能力素质的一种方法。

  工具4:评价中心技术

  评价中心技术包括:纸笔测试(包括能力和个性测试);结构化面试;文件框作业、小组讨论(包括领导小组讨论和无领导小组讨论);案例分析、演讲等。

  工具5:人才发展方法

  根据国外咨询机构的研究,有效的人才发展方法包括:行动学习、跨部门轮岗、列席高层会议、内部导师制等等。

  (3)召开人才盘点会

  人才盘点完成后,最终输出的结果是人才九宫格,但这个九宫格还需要与相关部门沟通确认,形式上一般是由HR来组织召开人才校准会,会议上通常会首先明确业务和岗位的需求和规划,然后基于需求逐一讨论每个盘点对象,讨论其优势、短板、关键特征、可能的发展方向、风险等,然后再把盘点对象,放到整个团队中,看他所处的位置,在这个阶段,可能会根据实际情况调整盘点对象的位置。

  拟定人才计划及实施效果跟踪

  (1)拟定人才计划

  结合核心人才需求,分析人才缺口,制定员工能力提升策略。通过弥补现有人才与未来发展所需人才之间缺口实现企业人才储备,亦或通过内部培养、外部招聘等来培养和开发企业人才,对多余的冗员进行合理化的处理等。

  (2)实施效果跟踪

  人才计划得到落实后,作为主要推动的人力资源管理部门,要定期与各部门领导了解企业的人力情况,是否较盘点前有改善,收取评价及反馈,并及时做好相应的总结。