支持私有云部署

400-100-5265

预约演示

首页 > HR管理案例 > 苏宁人力资源管理制度值得借鉴的点有哪些?HR快来品品

苏宁人力资源管理制度值得借鉴的点有哪些?HR快来品品

2021-08-12

红海云

谈到苏宁,相信大多数人只知道它是家电连锁零售行业中的佼佼者,却不知它也是国美的重要竞争对手。苏宁创办于1990年,经过这二三十年的发展,已经成为了中国企业界中有名的商业企业集团,不仅在2015年福布斯全球企业2000强中占据了一席之位,同时在20168月也荣登“2016中国民营企业500强”榜单。那么,对于这样一家发展如此优秀的企业,其内部的人力资源管理制度究竟是怎么样的呢?又有哪些点值得HR借鉴的呢?

人力资源管理制度.jpg

1.苏宁人力资源管理制度借鉴点:人员培训发展计划

经过多年的实践,苏宁摸索出了一套独特而系统的、极富个性的快速人才培养机制,其培训主要分为三类:

1)所有新员工必须接受的上岗培训,比如新入职部长级以及员工和所谓“1200工程”员工标准化的15天封闭培训,其特点是大规模、批量化、同质性和标准化。

2)针对在职人员的绩效提升培训,比如终端员工技能比武、四大终端人员联合演习、部门双周培训等,主要围绕改善工作业、提供操作熟练度等问题,其特点是定期化、常规化、形式多样,途径丰富。

3)晋升培训,也就是梯队培训,比如店长工程、梯队工程等,主要是为了提前储备管理人员,以便帮助其晋升后适应更高的岗位,其特点是分体系、分层级并与绩效考核紧密挂钩;同时,苏宁借鉴竞争对手国美的经验,定期进行管理层的培训,制定相关的培训策略,尤其是新店开张前,必须对即将接管新店的管理员和员工进行各方面培训,特别是对当地的具体情况的指导。

2.人力资源管理制度借鉴点:职业生涯

苏宁给每个体系的员工都制定了清晰的职业发展规划。大学毕业生进入公司经历为期15天的新员工入职培训后,经历四大终端12个月的轮岗培训,再到部门岗位任职累积612个月,考核合格者可晋升为主管,在12年内干出优秀业绩者可晋升为部长,成为子公司部门负责人。 并在整个培训过程中为每一位大学生指定一个管理 人员担任指导老师,负责其日常培训管理工作,通过“传、帮、带”帮助新人快 速成长。在新员工入职的第一年,每3个月进行一次定岗评议,及时了解和掌握 新员工的工作情况,表现优秀的可提前转正。员工入职后,公司会为他建立 1-5 年的考核计划,确定各阶段的目标,,目前正在编制各类员工的发展路线图。公司 的岗位层级体系为:文员-主管-副部长(相当于小公司部门经理)-部长(相 当于大公司部门经理)-副经理-经理-副总监-总监-副总裁-总裁。

同时,在大力提拔年轻员工的同时,苏宁制定了应对他们经验不足的对策。首先是双人搭配。即新老员工的相互配合,取长补短。其次就是在各部门设立总监办公室,派大学生员工给高管人员当秘书,在高管人员的言传身教中迅速培养连锁经营管理综合素养、熟悉各种业务流程以及提升工作技巧。

3.人力资源管理制度借鉴点:评价及奖励计划

苏宁电器采取工资+基本福利+短期奖励+长期激励的薪酬结构。工资与个人业绩挂钩,一般每年有两次调薪机会,平均增长10%左右,基本福利分为5大类22种,长期激励包括股权、汽车、住房等奖励。

苏宁电器对员工实行岗位考核,从工作职责、计划、精神风貌三方面对员工每月工作进行全面考评。业绩不佳的,工资奖金都会及时下调,个人的职业发展机会也会受到很大影响。而对于成绩卓越者,除了在工资福利等物质方面进行奖赏外,还授予其各种相应的荣誉,增强员工的个人荣誉感。

在评估考核基础上,苏宁电器充分运用激励手段,激发员工工作积极性。每年夏季空调大忙结束和年度结束时,苏宁电器都会花费一二百万元进行大规模评优奖励活动,对于那些在旺季和年度工作中表现突出的优秀员工给予表彰奖励。

4.人力资源管理制度借鉴点:人才招聘

苏宁电器的人才观是:人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一。苏宁电器认为:只有能够为企业创造价值的人员才是人才,判断人才的标准是为企业的贡献的大小,而不是什么学历、资历或文凭。苏宁电器选拔人员强调能力适度。所有人员的引进与配置都要符合岗位要求,合理搭配。同时倡导分工合作,不鼓励脱离集体的个人主义。敬业与团队合作精神是苏宁员工的基本要求。

对于外部人才,大学生是苏宁电器人才引进的重点途径。苏宁电器与全国各地几十所重点高等学府建立了人才输出的长期合作关系,每年都将从高校引进大批优秀的应届毕业生,经过1-2年精心培训与培养锻炼,最终充实到公司各个中层管理岗位中去。此外,为了更好的培养人才,苏宁电器在总部专门成立培训管理部,组建了一支由经验丰富的管理人员和专业技能熟练的技术人员组成的教师队伍,根据专业化、个性化原则,汇编了《经营管理》、《营销管理》、《连锁筹建》《售后服务》、《物流配送》等一套培训教材,为新进员工和在岗员工提供岗前适应性培训和在岗提高性培训。

当然,苏宁也会通过自己的培训体系育人,并遵循干部优先从内部提拔的原则。苏宁在具体落实这个原则时,会形成一个系统的人才梯队计划,在计划上,将清晰显示出人才培养任务和晋升目标,以确保有的放矢选拔、使用人才。

综上,HR可以从培训、职业生涯、招聘、考评激励这四个方面来进行人力资源管理制度的借鉴,这样既有助于HR自行对比苏宁人力资源管理制度与自身企业制度的区别,同时还能从中挑选出符合企业发展的优秀举措,从而更好地进行人力资源管理制度的优化和完善。

新一代人力资源管理一体化解决方案提供商红海云所开发的成熟产品红海eHR能全面满足大中型企业人力资源管理应用场景,并为企业提供覆盖组织人事、考勤、薪资、招聘、绩效等人力资源业务全流程的一体化解决方案,推动企业人力资源管理数字化建设进程,实现降本增效。


本文标签:

热点资讯

  • 最低工资标准制度的由来,HR你知道吗? 2021-09-14
    任何事物都有其发展的由来,最低工资标准也不例外。作为人力资源管理事务的重要因素,最低工资标准从来就不会被落下。那么,最低工资标准制度的由来究竟如何?我们一起来看看吧!
  • 恒大集团绩效管理制度,值得HR学习的点有哪些? 2021-09-06
    前面,我们学习了许多知名企业的人力资源管理制度,相信HR们已经收益颇丰了。不过,当人力资源管理全局考虑完成后,细节的内容就需要HR进一步补充了。因此,为了让HR更好地为企业快速补充好关于人力资源管理制度六大模块的细节,今天我们就来普及非常重要的模块——绩效管理制度。以下内容是根据国内房地产行业的标杆企业——恒大集团绩效管理制度进行展开。
  • 陪产假的好处有哪些?HR你有答案了吗? 2021-07-09
    自从全面开放三孩生育政策后,相关人力资源管理话题一直热度不减。前段时间有人建议“将女职工产假延长至3年”,引发热议,当然,也有人提出意见,即延长产假不如考虑延长男性陪产假。因此,最近国务院发展研究中心建议“将男性陪产假延长到至少一个月”的消息新鲜出炉,也成功冲上了热搜。那么,陪产假它的作用究竟在哪里?为什么会引起热议,HR你是否已经有答案了呢?
  • 如何建设成功的人力资源管理信息化? 2017-03-01
    如何建设成功的人力资源管理信息化?在人力资源管理信息化的过程中,面临种种风险,使人犹豫。人力资源管理信息化的案例,众说纷纭,使人迷惑。有些企业在讲信息化的成功,如数家珍,仿佛一夜之间就换了新天地。有些企业在讲失败的案例,巨大的资金投入,漫长的实施周期,难以使用的信息系统。有些人力资源管理软件厂商在讲成功的案例,强大的软件功能,一流的实施团队,很高的投资回报;有些厂商在讲失败的案例,总会谈到客户基础管理水平差,不愿变革等等。但成功的人力资源管理信息化的涵义是什么?如何才能有效保证信息化的成功呢?
  • 病假争议:真生病or闹情绪,HR该怎么处理?听听专家的分析 2021-07-29
    HR你知道吗?在一份针对全球职工缺勤调研的白皮书中,中国有71%的员工承认曾经在没有生病时请了病假。而当被问及为什么会在没有生病时请病假,更多的回答是员工感到自身压力太大,需要休息一下。当然,也有一些例外的情况,比如有一些员工因为与管理者发生了矛盾,于是利用病假来摆脱管理者的束缚。那么,针对这类情况,对于初入人力资源管理领域的HR来讲,究竟该如何处理呢?
  • 工伤赔偿,HR了解过工伤认定程序与手续吗? 2021-04-02
    在日常生活和工作中,其实不仅仅只有HR关注人力资源管理中劳动关系最重要的环节——工伤赔偿,对于员工来讲,当发生工伤时,工伤赔偿对于他们来说也是非常重要的。随着这些年成都经济的稳步发展,许多外地人也来到成都打拼、定居。因此也产生了许多问题,其中一个就是关于成都市工伤赔偿中,工伤认定程序与手续。一般来讲,工伤认定的工作都是由HR去完成的,但HR也难免会遇到有些员工希望能够了解工伤认定过程的相关信息。所以,HR可以从以下内容得到启发。
  • 女职工三期期间,工资待遇受影响吗?HR给你解答 2021-08-03
    众所周知,由于女职工三期期间工作时间短,同时又有许多事情需要兼顾,因此,在工作上可能就很难专心。这时,企业可能就会产生一种想法,反正已经给该女职工放假了,那么相关的工资待遇是否就可以降低了呢,毕竟她并没有达到公司所要求的预期?在这里,作为一个处理过许多人力资源管理问题的资深HR告诉你,在女职工三期期间,其工资待遇是不受影响的。那么,你知道不受影响的工资待遇有哪些吗?我们来看一下:
  • 人力资源管理战略如何有效制定? 2021-08-04
    众所周知,每个企业都拥有符合自身发展的人力资源管理战略,而人力资源管理战略回答了企业在人力资源管理过程中应该做什么,需要达到什么预期等等。因此,企业想要让自身的人力资源管理战略发挥出巨大的效益,就必须集合企业中各类有效资源,从综合层面出发来有效制定人力资源管理战略。下面我们就为可能成为人力资源管理战略制定者的HR,提供几个方向:

推荐阅读

  • 曹操出行回应裁员40%:优化人员配置措施有哪些? 2022-06-08
    6月8日,针对媒体报道的裁员消息,曹操出行方面回应称,不实消息,是正常的业务优化。到底优化人员配置措施有哪些?
  • 女职工三期规定的具体权利有哪些?HR你知道吗? 2021-08-03
    截止当前,在国家已经颁布的法律法规中,有了比较完善的特殊保护规定,切实保障女职工三期期间的各项权利。那么,这些权利究竟包括哪些内容呢?作为人力资源管理者的你,HR你知不知道呢?
  • 李云迪涉嫌嫖娼被行拘,此事对HR有哪些启示? 2021-10-22
    10月21日晚,北京警方通报称,钢琴演奏家李云迪因嫖娼被朝阳公安分局行政拘留。此事对HR有哪些启示?
  • 工厂考勤系统有哪些作用? 2021-04-25
    工厂相比其他企业最大的特点就是员工数量大,一间工厂,规模再小,员工都过百,几百号人的工厂都算是小的了,工厂遍地开花的广东地区,员工数以千计的厂太多了。工厂在人力资源管理上最大的难题就是考勤,因此,工厂考勤系统普及率非常高。到底工厂考勤系统有哪些作用呢?
  • 试用期法律规定有哪些?这几点HR都要知道 2021-11-02
    在了解了《试用期是什么?HR知道它与见习期、学徒期、实习期有什么区别吗?》之后,今天带HR们更系统地了解关于试用期的法律规定。
  • 人力资源管理系统常用功能有哪些?必要性又在哪? 2017-06-29
    人力资源管理系统常用功能有哪些?必要性又在哪?现今,人力资源的管理越来越复杂,良好的人资管理对企业是很重要的,这关系着企业的发展和未来,下面就给大家介绍一下人力资源管理系统的常用功能,它可以解决人力资源管理问题,提高企业效率。另外,企业有必要使用人力资源管理系统吗?答案是肯定的。
  • 最低工资标准政策规定有哪些?HR估计只知道一半! 2021-09-17
    任何政策都有其详细的规定,最低工资标准也不例外。在平常的人力资源管理工作中,HR可能更多的是关注每个地区的最低工资标准是多少,而不是去了解它更细节的政策规定。所以,今天我们就来看看最低工资标准政策规定有哪些?
  • 联想集团人力资源管理制度,值得HR阅读的点有哪些? 2021-08-23
    莎士比亚曾说过:“一千个观众眼中有一千个哈姆雷特。”这句话的意思是仁者见仁,智者见智,也就是说每个人都会对作品有着不同的理解。那么,人力资源管理制度也一样,并不是每位HR都认为知名企业人力资源管理制度的好都在同一个方面,比如像联想集团的人力资源管理制度,可能有些HR觉得该企业的薪酬管理制度好,有一些觉得是考勤或者绩效好。因此,今天我们就来讲讲联想集团人力资源管理制度究竟好在哪?有哪些点是值得HR去阅读的。