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作为一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团，新东方在发展之初并没有形成系统的人力资源管理制度。但随着组织的逐步扩大，人力资源管理制度在新东方内部一步步建立了起来，同时由于新东方领导层对于人力资源的重视，新东方的人力资源管理制度实现了从无到有，而且还从满足企业快速发展的基本职能需要到成为牵引新东方长久的、可持续性发展的核心动力。那么，新东方的人力资源管理制度，究竟有哪些内容是值得HR或者企业学习的呢？
1.新东方人力资源管理制度：教师培训
俞敏洪曾经说过，新东方的核心竞争力就是教师，为此，新东方成立了专门的教师培训部，抓住一切机会培训教师，提高教师的素质。在新东方，每一位老师，不论你曾在外交部做过同声翻译，还是毕业于国外的名牌大学，还是博士、硕士、教授、讲师，在正式上讲台之前，都要经过至少30次的培训，将同一节课至少讲上30次，才有资格踏上新东方的讲台；每年至少3次为期两天的教师大会，所有老师都对新东方理念的理解进行交流；平时发放有关奋斗、理想、激情的书籍资料，要求老师写读后感，以便能够在课堂上广征博引；所有的老师都必须有幽默的个性，没有也要练出来。新东方的好多场景并不是老师的即兴发挥，而是经过无数次的演练设计出来的效果……
同时，新东方还把教师送出国门，让他们比较系统地了解国外先进的教学理念和方法，并也能亲身体会、感受中外文化的差异，对提高教师的教学技能、尝试不同的教学风格、拓展自己的教学视野都能带来莫大的帮助。比如2019年10月份，来自全国各地的800余名新东方优秀教师，奔赴哈佛大学、哥伦比亚大学、斯坦福大学、牛津大学等9所世界顶尖学府，完成一次“名校之约”。他们在7～15天里接受了定制化培训，学习前沿的学术知识、教学理念和教学方法，观摩真实课堂，并与留学生深入交流，近距离体验海外学习与生活。
有人会说，新东方花费这大力气对教师进行培训，但不是所有老师都会在新东方干一辈子，他们跳槽了新东方这不是花费了冤枉钱吗？
新东方的理念和格局否定了这种想法。“终身学习、全球视野、独立人格、社会责任”，是新东方的核心教育理念。俞敏洪就说过，新东方过去的成就归功于我们拥有了那个时代最好的老师，而现在，新东方要做的，不再是‘拥有’某一个时间段最好的教师，而是打造持续培养最好教师的平台，通过建设教师发展的最优资源和机制，为新东方、为教育行业源源不断地输送最好的教师、最好的教学服务。
2.新东方人力资源管理制度：激励机制
俞敏洪强调以人为中心的管理,即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性,以最大限度挖掘人的潜能,更好地实现个人目标和公司目标的契合。同时，新东方所制定的激励机制是：
（1）高薪是新东方人才激励机制的核心。
（2）尊重员工，注重个性发展是新东方人才激励机制的重要内容。
（3）情感激励是新东方激励机制的制胜法宝。
在高薪方面,新东方十分重视员工的薪资水平，在行业内教师工资普遍偏低的现状下，新东方的教师工资待遇则非常可观。而且不少高层管理人员都拥有新东方的股份，这种现象在国内教育机构中并不常见。俞敏洪认为，在丰厚薪酬的刺激下，新东方的知识分子型员工们，才能在享受到体面的物质生活后，更好地为新东方共享自己的知识和能力，并争取不断创造更高的利润。
而在尊重员工方面，新东方创造了宽松的环境和氛围,以满足员工被尊重和自我实现的精神需求。比如，新东方的老师可以在课堂上随心所欲地发表自己独特的想法和见解，而且新东方也特别重视对教师个性的发挥，让他们能感受到被尊重，被理解，这极大地激励了他们内在的工作动力。另外，情感激励也是新东方激励员工的重要方面。在新东方，高层管理者是否主动支持、关心员工，员工之间的关系是否融洽，都会受到重视。比如，俞敏洪会定期和新东方的老师沟通，并且常常到各地的新东方学校，和当地的教师们举行校庆等联欢活动。
基于以上的激励机制，新东方提倡公平地竞争，快乐地发展，为所有人提供一个公平的竞争环境，快乐的发展环境;鼓励员工通过建立个人远景、集中精力、培养耐心及客观地看待现实等实现自我超越，提升人生成功所需的各种能力；建立了系统的培训体系，员工可以根据自身发展的需要，选择相应的培训内容来提高自己。
对于任何企业来讲，学习和模仿其它优秀企业的人力资源管理制度无可厚非，不过在借鉴的同时也需要判断企业自身的能力、资本是否能跟上这些优秀企业的步伐，这样才能进行深入应用。所以，HR在研究和制定人力资源管理制度的同时，必须对企业内部情况进行全面掌握，具体分析，这样才能形成具有战略发展意义的管理制度。
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