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INDUSTRY INFORMATION
近年来，证监会认真贯彻落实国家关于建设网络强国、数字中国等战略部署，积极运用现代信息技术手段，不断提升资本市场各方面各环节的数字化水平，提高资源配置效率，为市场主体提供更有效率、更高质量的金融服务。资本市场数字化转型是一场以金融科技创新为核心的竞逐，证券公司正围绕“提升客户体验、加速商业模式创新、为运营提能增效”等价值创造进行数字化转型。
1.围绕公司核心价值递归传递价值
数字化转型是一项自上而下逐步精细化的系统性工程，为实现证券公司“提升客户体验、加速商业模式创新、为运营提能增效”等数字化转型核心价值创造，需从公司逐步传递到各条线部门与执行团队的转型价值体系中。我们称这个价值创造传递过程是一个“递归传递”的过程，即把整体问题分解成规模缩小的同类问题，然后逐层递归调用解决。在评估数字化IT运营管理体系时，我们依据从公司传递到IT，再由IT传递到运维的过程。以IT最后一道防线的运维为例，传递后的运维价值创造是“增加IT风险保障能力”“加快业务交付速度”“提高IT运营服务质量”“提升客户体验”4点。
2.构建“OPSP+OADS”的数字化转型方法
从我们前期数字化实践经验看，大到公司体系、部门体系，小到团队/群组体系的数字化运营管理架构均可以由“组织（Organization）、流程（Process）、场景（Scene）、平台（Platform）”四部分组成（见图1），我们简称为OPSP。其中，组织重点围绕组织文化、组织架构、岗位设置、个人能力建立数字化管理能力。流程是通过数字化思维重塑工作流程，将制度规范、管理领导力、协同模式、资源配置等在线化。场景是将线上工作“人、事、时间、协同、环境”连接起来，实现提能增效和智慧沉淀，场景需配套有效的技术控制机制，以确保业务及运营管理在合规、风控的基础上更高效开展。平台是支撑组织、流程和场景数字化落地的技术底座。
图1 OPSP数字化运营体系架构
要确保IT能力建设方向的准确性，需要建立转型绩效指标，引导职能领域统一方向。我们以“线上化（On line）、自动化（Automation）、数字化（Digitization）、服务化（Service）”作为评估维度度量场景数字化转型成熟度（见图2），简称OADS。其中，“线上化”强调线下工作在线化，落地数据资产；“自动化”强调人机协同，由机器代替或辅助人做重复性、操作性、规律性工作；“数字化”强调利用数据资产变现为“洞察、决策、执行”能力；“服务化”强调技术的开放性与能力输出。围绕OADS，在管理及平台建设上，要求团队以迭代方式不断梳理并丰富工作场景，通过持续性引入或迭代更先进的平台逐步提升场景OADS程度，场景与数字化平台形成虚实结合的数字化技术体系架构。
图2 OADS的数字化转型绩效评估维度
关于红海云
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