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对于全球知名的快餐连锁企业麦当劳来说，如何雇佣并留住合适的员工是其日常运营的关键环节。然而，麦当劳的人才观却颇为独特：他们认为“天才”是留不住的，成功必须从零开始，从基层做起，这一策略无疑是他们成功秘诀的一部分。
麦当劳在选拔员工时，并不关注学历的高低，因为他们发现学历高的人往往只关注自己能得到的职位，而对从基层和做小事产生抵触情绪。相反，麦当劳将重心放在员工的实际动手能力和操作能力上，他们相信所有人都有可能成为有价值的员工，只要他们愿意脚踏实地地工作，并具备基本的协作和沟通能力。
这种人才管理策略，以及对实务及团队精神的重视，提供了一个平等的工作机会，让从基层工作开始、有动手能力和团队精神的人才能够脱颖而出。这不仅提高了服务质量，也塑造了一支既有实战能力，又有团队协作精神的员工队伍。
然而，这并不表示麦当劳排斥有才能的人。事实上，麦当劳热情欢迎新的毕业生，默默无闻的优秀人才并将他们培养成所谓的“麦当劳人”。他们鼓励大学生在此打工，虽只是钟点工，但这批人才收到了麦当劳的高度重视和熏陶，甚至有一半的机会可成为未来的高层管理者。
一种以团队协作和实际操作能力为导向的人才管理策略，真正贯彻了以人为本的理念，也证明了成功并不需要人人都成为“天才”，而是通过实际行动积累经验，和团队一起协作，终究能够在职业生涯中脱颖而出。这就是麦当劳的人才观：基层出发，实践为王。
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