-
行业资讯
INDUSTRY INFORMATION
11月29日晚，拼多多盘中首次超越阿里巴巴成为美股市值最大中概股。相信很多人都对此表示惊愕。相比京东和阿里巴巴，相信很多人都看不上拼多多的。然而，拼多多真的崛起了，事实就摆在眼前。拼多多组织凭什么超越京东阿里呢？
论人才密度，拼多多的员工不足2万人，而淘宝天猫至少拥有4万员工，京东商城如果不计入物流部门，则拥有超过6万名员工。尽管如此，拼多多在市场上的迅猛发展令人瞩目，即便是阿里巴巴和京东这样的巨头也在CEO的层层调整下，仍旧难以找到能有效遏制拼多多崛起的关键人才。
论组织强度，阿里巴巴拥有业界最顶尖的云计算服务、最强大的支付系统以及最广泛的访问流量。京东则以其业界领先的配送服务、庞大的仓储设施乃至拥有的航空货运资源而自豪。然而，拼多多自零起步，仅用了8年时间就迎头赶上了深耕市场二十余年的两位行业领导者。
论领导力与企业文化，马云的“十八罗汉”和刘强东的深厚兄弟情谊均为业界所称道。阿里巴巴的“让天下没有难做的生意”以及京东的“多快好省”理念已深入人心。与之形成鲜明对比的是，拼多多的高管团队几乎不为人所知，他们较少公开宣扬公司的使命和愿景，却在市场上一路高歌猛进，实现了从小到大的华丽转变。
拼多多凭借什么？
在最近的研究中，我深入研读了大量资料，其中包括拼多多的财务报告、行业分析报告以及公司高层管理人员的专访。通过对组织结构和人才管理的内部分析，我有一些见解愿意与大家分享。
例如，拼多多公司的企业文化和管理模式融合了多家知名企业的特点。具体来说，它借鉴了华为的“奋斗者”文化，强调高强度的激励机制；吸纳了阿里巴巴的花名制度，体现了组织结构的扁平化；采用了谷歌高度集中的决策体系，形成了类似于“超级大脑”的决策模式；参考了苹果公司专业分工明确的管理方式，实施了垂直管理体系；以及模仿了美团公司在区域运营中的高效协作战略，实现了跨部门的横向协同。这些结合为拼多多提供了一个独特的竞争优势，能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。
1、拼多多——华为的奋斗文化
根据《晚点财经》的报道，2019年十一国庆节期间，拼多多管理层举行了一次集中学习活动，其学习内容是关于华为的《熵减》一书。《熵减》的核心理念在于每个人都能在最合适的时间以最适合的角色发挥最大的贡献。
具体来说，熵减的实践动作，按照华为创始人任正非的解释，涵盖了“破格提拔干部、淘汰表现倦怠的员工、实施合理的退休政策”。
黄峥注意到拼多多同样面临着类似问题。在2020年公司成立五周年的内部演讲中，他提醒员工拼多多正日渐展现出大企业通病。他指出三大内部问题：首先，工作群组膨胀却缺乏决策和责任认定；其次，部分业务需求仅仅是为了取悦领导或制作精美的PPT；第三，尽管买菜业务的员工在一线辛勤工作，但其他员工却在国庆假期中在社交媒体上晒旅游照。他形象地比喻称，公司就像“头顶满是皱纹的可爱孩童，未老先衰”。
黄峥还强调，多多买菜是拼多多“炸开金字塔尖”的试金石项目，这一理念源自华为2016年的内部文章《华为到该炸掉研发金字塔的时候了》，文章提倡老员工投入新业务，激发所有员工焕发新活力。
在组建多多买菜团队时，黄峥内部再三强调买菜业务的重要性，并倡导“硬核奋斗模式”，明确表示不努力的员工应被淘汰。他认为，越是艰难繁重的任务，越能考验一个人的价值。
拼多多的核心价值观是“本分”，该公司视奋斗文化为“本分”的一部分。华为的奋斗文化强调任何为客户创造价值的微小举动，以及在准备劳动的过程中为自我充实和提高所做的努力，这些都算作奋斗。而拼多多的奋斗文化则更为直接——在组建多多买菜团队期间，管理层在内部群组发言鼓励员工参与，表达了“此刻是冲锋陷阵的时候，不参与者为懦夫”的观点。
在组织建设方面，拼多多省略了所有不必要的环节，在开城初期，员工直接在仓库中办公，即使在武汉酷暑时节，也没能及时安装空调。一位员工表示：“最好的团队建设就是取得胜利。”
在多多买菜的第一天，新入职的员工就可以投入工作。如果被指定参与买菜业务，员工只有三个选择：加入、转岗做客服或离开。一旦到岗，他们被告知参与买菜的目的是为了作战，而不是学习。
据多位员工透露，他们每月至少需工作300小时。未达到此要求的员工可能会受到主管的谈话，面临较低的绩效评价或转岗。
奋斗文化还包括丰厚的激励和及时的奖励。拼多多的起薪自身就很高，在筹备多多买菜业务时，拼多多的HR部门直接出现在兴盛优选门前，提供高达两到三倍工资的待遇来挖角。
加薪机制更为激励人心，不同于其他企业年底7%-10%的加薪，拼多多的加薪幅度远超常规。绩效评分遵循271原则：20%的员工评为优秀，70%评为合格，10%评为不合格。据悉，评为合格的员工年薪至少增加1万元，而优秀员工的增加更多。甚至曾有评为不合格的员工，月薪也增加了7000元。
在拼多多，如果一个新项目成功，第二年所有参与者都会得到巨大的奖励，不仅有巨幅加薪，还包括大量期权和年底奖金。
为了鼓励员工参与多多买菜业务，其期权在第二年底解禁50%，余下两年每年解禁25%。2021年中期业绩考核时，多多买菜的优秀大区负责人获得了价值超过500万元的股票奖励。
2021年5月和10月，拼多多对多多买菜员工进行了两轮薪资调整和股票激励，多位员工证实，每次他们至少获得了不低于10万元的股票激励和30%的薪资调整，省区负责人的激励则根据业绩和兼并情况决定，额度在百万元至千万元之间。
曾有拼多多的主管反映公司管理上的问题，对此公司的回应是：“当我们无法在制度或时间上补偿大家时，我们会在金钱上对大家进行补偿。”
2.拼多多——阿里巴巴的花名文化
阿里巴巴的花名文化在国内互联网公司中尤其是电子商务企业中非常突出，受其影响，拼多多等公司也纷纷采纳了类似的做法。
花名文化的起源可以追溯到阿里巴巴的初创时期。马云，作为公司的创始人，酷爱金庸的武侠小说，并建议员工为自己取一个花名。马云认为，选择正面的武侠人物作为花名能激励员工扮演积极的角色和做出正确的决策。
阿里巴巴以金庸小说为背景，结合其致力于扶持中小企业的商业模式，逐渐形成了独特的江湖文化和店小二文化。有分析人士认为，花名文化还有助于打破等级制度，促进组织结构的扁平化。然而，随着公司规模的扩大，员工数量增长，花名单独无法解决新老员工间的代沟问题。
拼多多采用花名制的另一个重要原因是出于信息安全的考量。拼多多最初的高管团队普遍使用“阿”字辈的花名，例如黄峥的花名“阿庄”，以及其他高管的“阿布”和“阿宽”。早期核心高管中也有被称为“水果蔬菜辈”的，例如“土豆”（陈磊）、“芒果”和“柿子”。
在拼多多，所有员工都通过花名进行交流，隐藏真实姓名。遇到业务问题，员工只能咨询团队内部的同事，由他们指引问题的负责人。在内部通讯软件上，只能搜索花名，而无法看到真实姓名甚至员工性别，这主要是基于安全的考虑。
一位曾在另一家顶级互联网公司工作过的拼多多前员工表示，他最初对这种文化感到不适应，但后来他明白这主要是为了保护信息安全，同时也考虑到业务竞争方面的因素。
下图展示了2022年拼多多的组织结构图，其中部分高管只对外公开花名而非真实姓名。
显然，花名不仅仅是一种通讯手段，它也反映了公司的文化底蕴。如果说阿里巴巴的文化是源自金庸小说的狭义江湖，那么拼多多则可以比拟为一片由农夫耕耘的果园。
3.拼多多——谷歌的权力集中制与价值观
黄峥在2004年获得硕士学位后，加入了谷歌公司，并在那里工作了三年。他的职责主要集中在广告部门，担任软件开发工程师和产品经理。在《我的第一份工作》这篇文章中，他分享了对谷歌的观察，认为值得学习的有：
首先，谷歌鼓励基层创新的同时，其核心权力高度集中，这有利于集中资源处理重大事务。
其次，谷歌有一条核心价值观念：不作恶。公司坚信，盈利是做正确事情的自然结果，而非最终目标。
最后，必须尊重客观规律。即便是谷歌也存在渴望改变但受限于现实的情况，例如在社交领域的多次尝试和巨额投资并未取得预期成果。
这三个观点对拼多多产生了深远的影响，体现在拼多多的权力结构、价值观和业务战略上。
第一点，权利安排
具体而言，关于权力结构：
从股权分布来看，截至2023年初，黄峥仍是拼多多的最大股东，持有公司26.5%的股份。他放弃了超级投票权，但普通投票权仍保留，并交由董事会执行集中决策。按照股权比例，拼多多的投票权前三大股东分别是黄峥、腾讯以及拼多多的合伙人团队。
在详细的报道中，拼多多公司在初创期间，被称为“铁三角”的三位核心成员（阿庄、阿布、土豆）构成了公司的智囊团。
顾娉娉（昵称阿布）是公司创始人黄峥在浙江大学计算机学院的师妹。2007年，顾娉娉以实习生的身份加入了黄峥的首个创业项目，欧酷网，担任工程师。陈磊（昵称土豆），是黄峥在美国威斯康星大学的同学，并自2007年开始便伴随黄峥一同创业。
黄峥退休后，公司引入了新的联席首席执行官赵佳臻（昵称冬枣），他毕业于华南理工大学，并在2009年加入了黄峥运营的数码电商平台欧酷网。
目前，陈磊担任董事长兼联席首席执行官，主要负责公司的海外业务。而赵佳臻则主要负责国内业务。
顾娉娉被视为拼多多“超级大脑”的中心人物。然而，她的名字并未出现在这家上市公司的任何公开文件中。公司员工在内部办公系统中无法查看整体的组织架构，也无法看到自己部门之外的员工信息，同时他们被禁止创建微信群组。
第二点，本分
"本分"是拼多多公司所倡导的核心价值观之一。此概念在2018年6月30日黄铮致股东的信中被阐述。他指出，尽管"本分"一词难以直译为英文，其核心涵义可被理解为坚守自己的职责与原则。此价值观内涵包括以下几点：
保持诚信，成为一个值得信赖的人。
忠于自己的职责，不受他人行为影响。
排除外界干扰，回归初衷，专注于应尽之事。
不利用他人弱点获利，即使有机会这么做。
当问题出现时，首先自省，寻求自身责任。
黄铮强调，对于拼多多的管理层而言，"本分"意味着致力于为消费者创造价值。即便有时候我们的行为可能不被外界理解，但我们的出发点总是善意的，坚持不作恶。
此处的"不作恶"原则源自谷歌的企业价值观，体现了企业社会责任与伦理的承诺。
第三点，专注
拼多多的成功在很大程度上归功于其对核心业务的专注。
近日，一位知名博主在评论拼多多市值超越阿里巴巴的事件时指出：
“拼多多或许对数学研究有所兴趣，但总体而言，它是一个相对单纯的企业。它不涉足与主营业务无关的复杂计划，避免插手政治事务，对环保活动不甚热心，对人类命运大局没有过多关注，也不致力于启迪无知者，更不试图颠覆银行体系，不设立教育机构培育人才，也不投身高科技领域进行无边界的科研活动。拼多多专注于销售商品，追求低价，尽管产品质量有时看起来不尽如人意。这家公司的单纯性相对明显，阿里巴巴最好回归其初衷，不应过度分心……”
不久前，拼多多联席CEO赵佳臻在一次采访中也提到：“自2015年成立以来，拼多多在电子商务领域保持了极度的自制力。我们充分专注于所处的赛道，对其有着深刻的认识和判断，这使我们至少在大的发展方向上不会出现重大误判或问题。”
关于红海云
红海云是中国领先的新一代人力资源管理一体化综合解决方案提供商，核心产品红海eHR系统，打破传统人力资源管理系统功能模块数据割裂的局限，从核心人力管理、劳动力管理到战略人才管理，涵盖人力资源业务12大模块，百余项功能一体化布局。并通过红海云RedPaaS平台、RedAPI平台、自动化运维平台等底层数字化配套体系的赋能，让红海云eHR系统拥有了业内领先的灵活性和可扩展性。
迄今为止，红海云服务的客户已成功覆盖华北，华东、华南、西南地区市场，已有逾千家大中型企业借助红海产品获得领先的人力资源管理数字化能力，广泛分布于国企事业单位、地产、银行、医药、物业、物流、餐饮、服饰等行业，包括中国银行、保利物业、石药集团、以岭药业、科兴生物、中金珠宝、华宇集团、祥源控股、雪松控股、真功夫、中邮金融、影儿集团、比音勒芬、曹操出行等众多头部企业。
