400-100-5265

预约演示

首页 > 行业资讯 > eHR失败“七宗罪”

eHR失败“七宗罪”

2017-03-01

红海云

  eHR项目的成功标准是什么?
  的确,一方面讲,目前不成熟的eHR市场,还没有真正形成一个各界都认可的成功标准;另一方面,也反映出国内大部分eHR项目实施效果并不好,甚至就是失败。
  许多eHR项目后来才被证明从一开始就是错误的。它们不仅没有给投资者带来高的ROI,也没有更好的提升客户满意度,甚至也没有实现企业的商业目标。
  eHR项目实施失败的原因很多,根据分析被分为七类主要问题,被Kimberly Hill称之为“eHR的七大罪状”。
  罪状之一:失败的规划
  最大的问题是规划的问题。当然,问题不是在于规划,而是在于规划的执行上。项目经理在开始eHR项目时,经常将重点放在技术上,而忽视了基本的业务规划方法。
  说到eHR的失败,Eisenfeld总是提到3P:人员(people),流程(process)和策略(politics)。70%的eHR项目失败都是因为这些原因。
  回首国内的大部分eHR项目,强调的是对国外产品和技术的跟进、超越,项目实施过程中更多的关注在产品研发和操作培训上,对于人员、流程和策略都鲜有涉及,实施效果不佳自然不可避免。
  罪状之二:目标不明确

ehr软件咨询商应努力帮助他们的客户避免进入制定一些模糊目标的黑洞,如果去制定所有想要的实现目标,项目肯定会失败。
  什么才是你真正想达到的?什么只是你的eHR梦想?写下来,真正的理解它们。
  国内eHR市场正在不断的成熟,而在这个阶段,一些客户甚至一些eHR软件厂商总是将eHR目标制定的无所不能,期望值很高,所有能够想到的好东西不管现实不现实、适用不适用都写到方案中。
  而在项目实施中,由于期望值过高造成实际效果的极度反差,使用户对eHR的信心倍受打击,也使得业界对于eHR实施成功率产生很大的置疑。
  罪状之三:忽视组织因素
  作为一个企业和eHR项目,技术是一方面,人员也是一方面。在启动一个eHR策略的过程中,经理们经常会在员工方面出许多问题。
  员工并不喜欢变革。然而,在eHR项目实施中却意味着众多的变革。比如说:一个eHR系统需要大量的数据输入和数据报表时间,它占用了部分交易时间。于是,eHR系统花费了员工的大量时间却得不到良好的效果,自然就不受欢迎了。
  除非有奖金之类的激励政策,否则他们不会主动去做,或者不会积极输入正确的数据而不敷衍了事。
  其实,人生来就害怕变革,这实际上是害怕不确定的东西。人们总是害怕他们的位置、工作和事业中的不确定因素,只有在垂直的信息流转变成全公司范围的信息流时,部门和个人力量的蘑菇云才会消趋于失。
  因此,在项目实施中必须处理组织和人的因素,寻求让员工参与进来负责业务流程变革的方法,处理变革的文化影响。
  罪状之四:自动流程惹的祸
  一个公司,在实施一个eHR项目之前如果没有检查和优化其业务流程的话,会促使现有业务问题更快、更大的激化。
  因为在手工业务时的问题已经耗费成本,而实现流程自动化后,该问题在自动化中将会更快的成倍的耗费资金。
  这个是个很明显的道理,在手工业务中的问题会被自动流程放大,而且更加不易察觉,其造成的损失会更大。因此,即使是最简单的eHR项目,也需要对企业用户的业务流程进行以客户为中心的经营战略来调整或者优化。
  而国内大多数eHR项目恰恰忽略了这点,以为SFA仅仅是将销售自动化而已,没有必要去做业务优化或者策略调整,这样就埋下了失败的根源。
  罪状之五:忽视约束
  许多公司在eHR项目上忽视了外在的和内在的约束性问题。
  你必须了解在eHR规划中都有哪些约束?
  实现目标的项目周期为多长时间?预算为多少?风险为多大?
  没有考虑到这些限制因素的公司会在eHR项目中遇到麻烦。
  项目周期的长短直接影响了用户员工的认可周期,也直接影响了项目范围的界定,也直接影响着eHR项目实现的目标;而预算意味着钱,你所能够调动的钱,意味着你所能够做的多少事情;风险是一个项目管理所必须面对的,只有先预测并进行控制了,我们才可能更少的出现问题和偏差。
  罪状之六:忽视企业文化
  在没有建立起一个真正深入人心的以“人”为中心的企业文化之前,上马一个eHR项目,无论是客户或者供应商,都没有真正从企业文化的角度去宏观的规划,当然主要原因还是在供应商或者应该有而没有的第三方咨询。
  以客户为中心不是一句口号,而是一个企业潜移默化的各个部门和员工都认可、遵循的经营战略,围绕这个战略,不同部门就不是在争论谁赢得客户,而是都一致的去想一个共同的目标:如何更好的服务客户!
  变革企业文化,就不可避免的要调整或者优化或者重组企业的业务流程,如果在错的有问题的业务流程上实施这种企业文化的eHR系统,只会越来越糟。
  罪状之七:供应商选择失败
  这是很明显的一个问题,选择一个实力雄厚、产品优秀并且咨询实施经验丰富的eHR供应商,是一个eHR项目成功的必要条件之一。
  其实,供应商提供的不仅仅是技术、产品。
  eHR是一种经营战略,而不是一种技术。
  这也是我最欣赏的一句话,直接点中了国内eHR现状的软肋。国内eHR软件厂商更多的将精力放在对国外产品和技术的模仿和超越上,而忽视了eHR最重要的经营战略体现。国内的eHR项目大多数是在实施产品,而不是在实施一种以客户为中心的围绕用户业务流程的经营战略,其实施过程大部分是安装+培训。
  分析问题,我们就要解决问题,回避是不能麻醉自己的。国内厂商在技术上已经追赶上国外厂商,那么我们在思想上更要超越,这种超越是基于本土思想的超越。
  我们欣喜的看到部分中立的、行业性的咨询组织,开始进行业务流程和经营战略的咨询服务,这是我们的希望,这也是我的方向,让我们一起为了中国eHR奋斗吧!

本文标签:
企业人力资源管理
人力资源管理系统哪个好

热点资讯

  • eHR项目成功之道 2017-03-01
    我们光是花在选择eHR系统上的时间就有1年之久,而且当我们费了很大功夫选定一家表面看起来很合意的eHR供应商,就要签合同时,仍然是胆战心惊,因为我们实在不知道这一家与其他几家究竟有多大的区别。
  • eHR软件上线如何为企业战略目标提供有力依据? 2017-06-02
    eHR软件上线如何为企业战略目标提供有力依据?企业对于信息的把握,必须放在重中之重的位置上,而有效信息中的一个重要内容,就是人力资源管理软件中所提供的所有信息。
  • 云服务eHR软件作用优势如何? 2017-04-18
    云服务eHR软件作用优势如何?云服务的出现为eHR软件带来了新的发展,真正实现了从以设备为中心转化为“以信息为中心、以服务质量为中心”的历史性变革。云服务的理念是基于“云平台+一站式解决方案+完善的服务体系”的三维一体的创新性整合服务模式。
  • 企业eHR软件上线应用特点有哪些? 2017-05-11
    企业eHR软件上线应用特点有哪些?从总体来看,2016年企业eHR软件应用呈现出五大特点:企业更加注重eHR理软件与现有系统的整合;企业选型更加看重产品的功能;eHR软件将逐渐成为企业不可或缺的决策支撑系统;企业社交将逐渐融入产品理念……
  • eHR软件有什么用?能为企业带来哪些优势 2017-03-31
    eHR软件有什么用?众所周知,eHR软件是将IT技术用于人力资源管理,为企业建立人力资源服务的信息化系统,使人员管理流程自动化、电子化。那么,eHR软件的优势主要体现在两个方面,现在就让我们一起来看看吧。
  • HR软件助力中国邮政转型 2017-03-10
    在借助eHR软件成功实现转型升级的过程中,中国邮政集团信息技术局领导不禁感言:“人力资源软件的建设是在推进企业管理信息化进程中取得的突破性成果,它标志着中国邮政信息化建设又进入了一个新的阶段。
  • HR你知道eHR软件多少钱吗? 2022-01-14
    在疫情的驱使下,我们可以发现越来越多的企业已经在内部应用eHR软件,因为通过这种软件的应用能够让企业更好地进行人力资源管理,从而能够调动员工的工作积极性,充分发挥人力资源的价值。那我们知道,使用这类软件是必须要付费的,无论是采取购买的方式还是租用的方式。但对于很多中小型企业来讲,他们在资金实力又比较薄弱,所以他们非常关心eHR软件多少钱的问题,下面就针对这个问题问你详细的分析一下,看看有哪些因素会影响它的价格?
  • 中小企业需要eHR软件吗 2017-03-10
    中小企业因为员工规模不大。所以HR治理的相对跨度较小,似乎通过人工就可以完全胜任全部的人力资源治理工作。那么,中小企业是不是不需要提高HR工作效率的eHR软件呢?

推荐阅读

  • 超越困境:推进eHR发展的路径选择 2017-03-24
    eHR的实施是一项系统工程,具有综合性、系统性、整体性,涉及企业管理的各个方面,应该坚持统一规划、统一投资、统一标准、统一建设和统一管理的工作原则。
  • eHR实施顾问的四种角色 2017-02-28
    eHR实施顾问是多种角色的组合,具体而言是技术专家、领域顾问、教育培训者和变革推动者这四个角色。角色之间需要有机的联系,要在不同的时期扮演不同的角色才能把一个eHR项目实施成功。
  • 也谈E-HR在企业实行的可能 2017-03-01
    提高效率是EHR的根本目的,人力资源管理的E-HR化,可以使我们在转变管理观念的同时,减少平常事务性作业对于人力资源管理策略上的羁绊,真正使人力资源管理成为企业的战略伙伴,成为管理决策支持者,为决策提供解决方案。
  • eHR实施,需要遵循的规则有哪些? 2017-03-01
    eHR实施,需要遵循的规则有哪些?在eHR实施过程中,往往需要遵循一些规则,这样才能更好地保证企业成功实施eHR系统。那么,究竟有哪些规则是企业需要遵循的呢?
  • eHR项目境况不佳 国内与国外CIO看法截然不同 2017-03-01
    当遇到一个境况不佳的eHR项目时,作为CIO的你,会怎么办?停止还是继续?国内与国外CIO看法截然不同!
  • eHR路在脚下 2017-03-01
    从人力资源运营团组建以来,ehr(人力资源管理电化)始终担负着提高人力资源管理效力和效率的重任。“人力资源的工作就是e化和文化。”早在2003年年底的一次人力资源部每月管理例会上,现任人力资源运营总监叶阿次就振臂高呼,“e化是我们的发展方向,文化是我们的最终目标。”
  • 集团企业eHR的四个误区 2017-03-06
    构建一个高效的团队,为实现企业追求的利润,是管理者特别是人力资源管理团队的目标。为实现这些目标,建设一套人力资源管理信息系统(eHR)是非常有必要的。然而,就目前集团人力资源管理信息化的现状来看,还存在很多误区或者说不足。