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企业流程管理系统的好处是什么?企业流程管理信息化首选

2020-07-31

红海云

  面对信息化潮流不断涌来的今天,越来越多的企业意识到传统人事管理上的弊端,而作为承担着贯穿整个人力资源管理体系角色的流程管理,也逐渐成为企业想要改进的焦点。与此同时,随着市场竞争的日益剧烈,企业的应变能力、适应能力、执行力高低等都对企业综合竞争力起着决定性的作用,而提高这些能力的关键,则是需要依赖于企业内部存在高效运转的流程管理体系。因此,流程管理系统往往会成为企业实现人事流程管理信息化以及提高综合竞争力的首要选择。

流程管理系统的好处

  下面我们就来讨论一下人力资源管理系统为什么能成为企业流程管理信息化的首选,其原因究竟有哪些?

1.规范事务办理流程

  一般来讲,当企业达到一定规模时,所涉及的业务也会越来越多。同理,所需要管理的员工和人力事务也会同步增多,而为了规范企业的管理,企业就需要对这些事务制定一系列的管理流程。遗憾的是,虽然很多企业都制定了一些事务处理流程的规定,但一般都是企业内部的约定俗成,或是以书面文件形式规定,而这些措施仅仅落实在口头上,并没有有效的按流程规定在实施。因此,就可能出现以下局面:当需要处理与客户相关的紧急事务时,员工往往无法快速确定处理该事务的管理层人员,这时就容易产生因解决不及时而导致的企业经济受损或者是客户流失的情况。

  而针对以上问题,人力资源管理系统可以给出相应的对策。首先,HR可以通过系统中的流程管理配置处理不同事务的流程,并在流程中设置好处理该事务的审批人以及审批条件;其次,员工能通过自助服务功能实现对应事务的流程申请;最后,系统通过智能提醒以及管理者门户来通知处理该事务的审批人。通过这样的方式,当员工需要找相关负责人处理企业事务时,则无需再担心因责任人不明确而造成处理时机延误的尴尬局面。同时这种闭环式的流程管理也进一步帮助企业规范事务办理的步骤,使企业内部都能做到件件有回应,事事有着落。

2.避免不必要的劳动纠纷

  传统的线下手工流程管理,都是由HR来进行转接和处理的,而当需要处理的事务过多时,往往会造成事务无法及时处理或处理有误的情况。这时就容易因处理不及时不恰当而导致一些不必要的劳动纠纷的发生,尤其是关于员工的加班申请和假期申请这方面的问题。

  所以,对信息的完整记录是企业管理中很重要的一部分,它将是企业未来追责,保护自身利益和企业战略优化重要凭证之一。而人力资源管理系统中的流程管理则是能实现员工申请、责任人审批的全过程留痕,无论这条流程申请是处于完成、待完成、取消还是中断状态。因此,通过这些留痕的信息,可以为企业日后管理统计提供信息基础,同时也能为企业避免不必要的劳动纠纷。

3.落实责任到人

  在企业内部管理中,我们往往能看到这样的现象,就是当企业所推行的项目出现问题,老板对此次问题进行问责时,总能看到员工和部分管理人员推脱责任的场面。而究其原因,其实是企业内部的流程管理制度不明确导致的。就如第1点所说的,当员工有事务需要处理时,往往会找不到负责的人员,这时就会耽误事务处理的最佳时机。

  因此,使用工作流管理系统好处在于,可以明确流程中每个环节的相关负责人,而当其中一环的负责人没有办法处理时,能够通过委托办理将员工的申请流程一键移交给其它负责人进行处理,从而来保证事务的处理效率。同时,当事务处理出现问题时,通过可视化的流程管理,能够快速找到相应的负责人,由此来避免出现问题时相互推脱的局面,真正把责任落实到每个环节的负责人身上。

  综上所述,人力资源管理系统软件能够帮助企业形成高效的流程管理体系,从而规范和优化流程管理,减少流程中不必要的人力物力消耗;同时也能加强团队之间的协作性,避免流程的每个节点出现相互推诿等现象和不必要的劳动纠纷。


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  红海eHR,是一套涵盖组织人事、考勤、薪资、招聘、绩效等人力资源业务全流程的管理战略体系。其中,流程管理以个性化、可视化的人事流程引擎,满足企业自主制定各种人事、财务、行政等层面的审批层级与审批方向要求;同时系统支持流程的督办、催办、委托办理以及个人流程的一键交接,高效助力企业处理各项人力业务流程。


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人事管理系统

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