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微软绩效管理制度中的员工绩效评比被取消?HR知道为什么吗?

2021-09-27

红海云

优秀的绩效管理制度,是很多企业和HR学习、研究和借鉴的对象,毕竟它激发人才潜能,从而为企业提高竞争优势。不过也有一些企业在借鉴后选择取消的,比如世界500强中的微软。201212月,当时的微软人力资源执行总裁Lisa Brummel宣布公司将取消员工绩效评比,取而代之的是一个更加关注团队和员工成长的系统。那么微软为什么要这么做?背后原因究竟有哪些呢?

绩效管理制度.jpg

1.微软绩效管理制度之员工绩效评比

事实上,微软会把员工按照能力的高低分为五个等级,从1~51为最好,5为最差。而每年有一定比例的员工会被“强制”列为最差者。每年年中时(6月)往往就是主管非常痛苦的时期,因为他们要一起开一场叫作校准(calibration)的会议。在该会议上,主管必须确定自己部门哪些员工最佳,哪些员工最差。虽然你可能觉得自己手下都是业界的精兵强将,业绩还都不错,但还是要决定谁是最差的那一个。因为不这样做,主管是过不了这关的。

曾经有人打趣微软的这个制度,如果微软员工中有苹果的史蒂夫·乔布斯,Facebook的马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg),谷歌的拉里•佩奇,甲骨文的拉里·埃里森,和亚马逊的杰夫•贝佐斯,不管他们能力和业绩如何,这五个人中必须有两个在平均业绩之下,还有一个的业绩必须是不合格。

2.微软绩效管理制度之问题所在

虽然这套制度可以为微软带来收入的不断增长,但是其副作用也是相当大的。这套绩效考核体系给微软带来最大的问题究竟是什么呢?曾经有人做过总结。这套系统的问题导致员工只专注于和同事进行竞争,而不是与其他公司进行竞争,这对公司来讲问题就很大了。微软公司所表现出来的“副作用”,我们可以罗列一下:

1)微软的一些顶尖工程师避免与对方一起工作,因为他们担心自己的排名会受到影响;

2)员工都是尽力做好自己的本份工作,但对同事很有所保留。以确保别人在排名上没有领先自己;

3)员工只关注短期目标而非创新,而且在目标制定上也会留一手,因为创新和高目标都有风险,投入需谨慎。一旦创新失败,目标完不成,业绩自然会很差。员工想要排名好,除了自己的目标和业绩以外,还要在主管、团队Leader那里留下好的、深刻印象,因此内斗就纷纷开始上演。

3.微软绩效管理解决之道

很明显的,微软公司原来的绩效系统所倡导的企业文化不利于员工成长、创新和团队合作,所以必须要进行改变。微软公司也意识到了这一点,因此放弃了员工绩效评比。它建立了一套新的系统,该系统将把重点放在员工如何合作上。基西奥评估不仅关注员工的表现,还关注他们与周围同事的关系。现在,员工需要展示他们是如何利用他们的团队成员获得ideas和灵感的,以及他们对于其他人的成功有哪些贡献。

此外,微软正在实施一套注重员工技能和能力的系统。通过一个叫做“连接”的系统程序,员工会得到实时反馈,这将帮助他们学习、成长和专注于他们的优势和关键的学习领域。通过“连接”程序,微软做出了承诺,帮助员工实现他们的职业生涯。今天,员工被提供了全方位的职业资源,以帮助他们实现个人目标。同时员工可以选择深入自己的专业领域,或者通过其它业务功能来体验其它商业机会。

其实,员工绩效评比作为绩效管理制度中的一环,它曾经发挥了巨大的作用,也获得了成功。但是,它所带来的破坏创新,破坏团队合作,以及破坏员工成长等一系列的负面作用也是不容忽视的。所以,在我们当今时代,在借鉴这些优秀管理制度的同时,也要能及时发现这些制度在企业内部推行后所出现的问题,从而及时调整,就像微软一样。那么,看到这里的HR,也该好好研究企业内部所推行的绩效管理制度,看看是否需要优化改进?

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