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和谐的员工关系能够提高员工的工作效率、工作积极性、忠诚度、满意度等等。怎么才能营造出良好的员工关系呢？我们从下面成功的员工关系管理案例分析中兴许能获得一点儿启发。
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成功的员工关系管理案例分析：海底捞
海底捞的年度离职率大约是10%，远低于28.6%的中国餐饮行业员工的平均流动率。这个令人惊叹的数字是如何做到的呢？实际上，这是由海底捞对员工像家人一样的关怀的亲情家文化做到的。很多企业都希望员工能够以企业为家，也要求员工以企业为家，但是做到的很少。归其原因是不对等，企业要想让员工以企业为家，就必须对员工像家人一样。海底捞切实做到了，让员工把海底捞当成家，每时每刻都为家着想。
这看似很难，其实也很简单。海底捞的老板张勇的一席话道出了关键所在——“其实，海底捞之所以让大家感觉服务比较好，可能关键就在于我们都是在用心服务，都是当做家人一样的真诚。而要想让员工对顾客像家人一样，那很简单，老板就得像家人一样对待自己的员工。”张勇表示。
自古，我们中国人讲究心换心，认为你对别人好，别人自然才会对你好。海底捞对员工确实如家人一般，不像很多企业一样将家文化只停留在口头阶段，而是将此落到实处，并为此进行了大量的投入。
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成功的员工关系管理案例分析：沃尔玛
沃尔玛在人力资源管理制度，特别是薪酬制度上也把员工当成合伙人来对待。
沃尔玛员工的薪资结构是固定工资+利润分享计划+员工购股计划+损耗奖励计划+其他福利。单看固定工资，沃尔玛在行业内处于较低水平(为了压缩人工成本)，但利润分享计划、员工购股计划、损耗奖励计划把员工的实际收入拔高许多了。
沃尔玛从1971年就开始实施利润分享计划，任何在公司工作一年以上或每年至少工作1000个小时的员工都有分享公司红利的资格。公司有个计算利润增长分配百分比的公式，通常按照6%的比例来提留每一位满足条件的员工的工薪，替员工买公司股票。当他们退休或离职时就能以现金或股票的方式来获得这笔红利。有位1972年加入沃尔玛的货车司机，为公司工作了20年。当他在1992年离职时得到了70.7万元的利润分享金。按照当时的收入水平，已经不只是小富了。
员工购股计划是员工可以通过扣除工资的方式以低于市值15%的价格来购买公司的股票。由于利润分享计划与员工持股计划的大力推行，目前80%以上的沃尔玛员工持有公司股票，可分享公司营业收入增加带来的红利。从沃尔玛连续六年的营业收入位居世界第一的成绩可知，受益的员工不在少数。
员工关系管理是实实在在能够看得到的工作，并且这一工作在公司的日常管理工作中起着不可替代的重要作用，对公司的各项发展起着促进作用，所以我们要重视员工关系管理工作，提高我们的员工关系管理工作的水平和能力。
