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近日，东方甄选董宇辉“小作文”事件频频上热搜，作为东方甄选的元老级也是明星级主播，董宇辉之所以在直播圈走红，凭借的就是他频出的金句以及小作文，然而，东方甄选小编公然说出文案并非出自董宇辉之手，而是团队创作，之后CEO孙东旭以及新东方创始人俞敏洪都被牵进这场风波之中。从人力资源管理的角度来看这起风波，不难看出东方甄选在员工管理上是存在问题的。
董宇辉“小作文”事件是怎么回事？
最近，东方甄选因一则“小作文”事件频繁成为热门话题，引起了广泛关注。事件起源于12月6日，当时东方甄选在帮助吉林省文化和旅游部门进行宣传时，主播董宇辉在其直播间内朗诵了一篇文笔流畅的短文。观众好奇这篇关于吉林的小作文的作者身份，并向董宇辉发问。东方甄选的官方抖音账号在回复网友评论时，直言不讳地指出董宇辉朗诵的作文是整个团队的成果，并非单靠主播本人完成。这一回应引发了董宇辉的粉丝群体与东方甄选账号管理者之间的激烈口舌交锋。
董宇辉也曾经想靠语气轻松的调侃，快速揭过这一页。他直播时说这只是“小编胡回复”，俞老师也亲自指示，让他找CEO孙东旭直接沟通，“不要太客气”。
"意外的是，编辑并未因此止步，而是继续在评论区引发争议，坚称吉林和山西专场的文案均出自团队之手，而非董宇辉个人。这一行为激起了粉丝们的强烈不满。
孙东旭并非首次直接回应粉丝的疑问。今年初，关于东方甄选可能逐渐淡出董宇辉的传言盛行时，他已经作出过明确回应，表示即使不再有他（孙东旭）的参与，也不会剔除董宇辉的角色。
然而，在12月12日晚上的直播中，孙东旭本意是平息媒体的风波，却因为一系列行为——包括疑似摔手机的举动和随后的发言——导致情况进一步恶化。他在直播中以领导者的语气肯定了董宇辉的贡献，并指出董宇辉不应因情绪问题而缺席10日的直播。他还透露自己的收入远超网络上流传的数额。粉丝们立刻反应强烈，直言孙东旭提及薪酬的方式是在公开场合使董宇辉难堪。"
在短短几天内，东方甄选的抖音账号粉丝数量急剧下降，至少减少了6万。截至12月13日，东方甄选（股票代码HK01797）的收盘价为27.2港元，下跌12.96%，使得公司的总市值降至276.08亿港元。在三个交易日内，该公司的股价累计下跌了19.17%。
在市场反应异常激烈且倾向负面之后，12月14日中午，俞敏洪不得不亲自介入。他通过一段4分钟的视频声明，对所谓的“小作文”事件作出了最终评判——编辑作为公司内部员工，屡次利用官方账号发表个人观点，表现出了严重的职业不端，这揭示了公司管理上的缺陷；同时，他指出CEO孙东旭虽然“年轻且充满活力，但处理事务欠缺圆融细致”。对于董宇辉，俞敏洪并未表达批评，而是表示了歉意。
几小时之后，孙东旭也迅速通过公共平台向广大网民致歉。他作深深一鞠躬，承诺今后将“努力提升自我格局与胸襟”。同时，对于公开讨论董宇辉的薪资问题也表达了歉意。
尽管俞敏洪亲自出面道歉意在修补分歧，危机依旧持续。接近东方甄选的行业专家彭鑫认为，俞敏洪的回应从某种程度上映射出新东方作为教育培训机构的认知偏差和困境，指出“他们似乎不清楚如何与大型知名品牌(IP)保持良好互动”。
东方甄选在明星员工的管理上暴露的问题
首先，公司在管理关键员工时，是否应该采用与艺人管理相同的方法仍存疑问。市场对如何管理网红的讨论热烈，且这成为企业老板们头疼的问题。然而，我们不应混淆优先次序。公司、MCN机构以及直播平台是否可以采用统一的管理模型，这本身就是一个问题。尽管每个企业都渴望拥有能够激励团队、并持续为公司创造价值的杰出员工，但是将这种管理模式简单地应用于MCN和直播机构中对待主播和团队的情况，可能并不恰当。
其次，企业对关键员工的管理目的在于提高组织效能、创新能力和竞争力，而艺人经纪公司的管理旨在提升艺人的知名度、影响力和商业价值。这决定了管理手段的侧重点有所不同：企业注重员工的专业技能、团队合作和组织适应性，而经纪公司更关注艺人的个性、形象和市场反响。例如，东方甄选在处理董宇辉的情况时，似乎采用了对待关键员工的策略。
接着，企业与关键员工的关系基于雇佣契约，而经纪公司与艺人的关系更倾向于伙伴合作。这意味着企业在管理时会遵循既定的体系和流程，而艺人经纪公司则根据特定情况制定灵活的策略。
值得注意的是，艺人与经纪人之间的合作关系可以呈现出不同的动态，艺人可能是合作的主导方，但在当前市场上，MCN和直播机构通常占据更大的话语权。尽管我们无法看到董宇辉的具体合同，但他很可能在合作关系中处于从属地位。
此外，企业对关键员工的管理是基于绩效和潜力的分层管理，而经纪公司对艺人的管理则是基于项目和市场需求的定制化管理。这导致了两种管理模式在应对差异性上的不同。企业需要考虑到整体的平衡与协调，而经纪公司则需重视艺人的个性化需求。
俞敏洪在董宇辉事件发酵后的声明引发了人们的深思。他批评了编辑的不专业，同时也指出CEO不应透露董宇辉的薪资，并表示了对所谓“饭圈文化”的反感。他的全面评价暗示了企业领导在处理关键员工或业务时的复杂性。董宇辉的意外走红以及东方甄选的成功，对于正处于行业寒冬中的新东方和俞敏洪而言，都是值得感激的成就。
因此，尽管东方甄选是一家内容公司，但它仍在采用对待关键员工的方式来处理问题，而董宇辉可能已经展现出明星的心态。
实际上，新东方在培养名师方面一直领先于教育培训行业，但这些名师通常只面对课堂上的学生，而董宇辉和东方甄选则面临着公众对明星般的宠爱以及可能引发的舆论压力。在如何平衡这一挑战上，企业家们再次面临艰难的选择。
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