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近日，广东省总工会印发《广东省总工会推进全省职工心理健康服务工作的实施方案》（以下简称《方案》），进一步建立健全“省-市-县（区）-基层”四级工会职工心理健康服务机制，逐步构建“党政领导、工会协调、机构服务、职工参与、普遍受益”的全省职工心理健康服务工作格局，推动职工心理知识基本普及，心理健康意识及素质明显提升，常见心理问题自我识别及自我调适能力进一步提高。到2025年，全省职工心理健康服务参与率和心理健康知识知晓率分别达80%以上。
《方案》明确将建立健全全省职工心理健康服务机制。成立由工会牵头，省内心理精神卫生专家、资深职工心理健康服务实践者等人员组成全省职工心理健康服务领导小组和专家督导委员会，负责拟定制度方案、规范标准和评估机制，定期开展心理服务督导检查和评估。突出职工心理健康服务“四个一”：一是培育一支队伍。组建精准服务职工心理需求的高水平人才队伍，统筹培养“会宣传、会识别、会报告、会疏导”的工会系统“四会”心理健康管理和服务人才2.5万名以上，预计年均服务职工群众不少于2000万人次。二是办好一个竞赛。开展职工心理健康服务技能比赛，邀请全省从事职工心理健康服务半年以上的专兼职人员参与。通过竞赛实现人才选拔、技能提升、科研创新，不断丰富职工心理健康服务课程体系及活动形式。三是建立一个智库。通过梳理心理健康服务资源，整合全省可供基层服务购买的心理健康服务专业机构和专家，建立专业机构资源库和专家库，实施“动态进出”管理机制，促进数据库内机构和专家始终提供高水平、有成效、好口碑服务。四是奖补一批项目。针对职工心理服务有亮点、有创新、有成效的基层企事业单位，根据其服务质量、工作成效，奖补一批职工心理健康服务优秀、示范性项目。
此外，《方案》提出，设立职工心理健康服务活动月。在每年5月25日“心理健康日”当月，举办涵盖科普宣传、趣味活动、团辅游戏、技能培训、企业心理剧微电影创作展演、心理健康演讲比赛等多种形式的职工心理健康服务经验交流活动，引导职工关爱自身心理健康，塑造较强的社会适应能力，营造和谐向上的工作氛围。编制全省职工心理健康蓝皮书。分析广东省各行业职工心理健康状况，为持续优化提供针对性建议，为基层工会开展个性化服务提供参考样板。优化工会心理服务阵地。利用现有职工心灵驿站等服务阵地，建立一批集心理科普展览、教育培训、测评咨询、筛查辅导为一体的综合性职工心理服务科普基地。在“粤工惠”APP搭建“粤工心安”心理服务专区，整合知识科普、心灵树洞、心理测评体检、个案咨询、团辅申报等功能模块，结合12351职工心理健康服务热线，通过线上线下相结合的形式推动心理知识普及。开展心理健康动态评估。重视职工心理健康“体检”，推动把心理测评纳入常规体检范畴，在技术工人疗休养中安排心理体检和团辅项目，有效评估职工心理健康状况，建立职工心理健康动态数据库，实现动态监测和及时干预。畅通心理健康转介通道，建立转介机制，确保职工能够及时获得专业服务。
据悉，2021年7月至9月，由省总工会联合华南师范大学心理学院组成的广东省职工心理健康服务体系建设课题组先后到广州、深圳、佛山、东莞、中山、江门、湛江、茂名8市、相关省级产业工会和省直厅局工会开展职工心理健康服务体系建设深调研，深入访谈了广东电网、南方航空、深圳巴士等73家企业，高校心理学系、医疗机构和心理服务社会组织，摸查了220家职工心灵驿站，汕尾、河源等17个地市工会参与了调研。通过实地考察、座谈交流等形式，探讨职工心理健康服务工作经验，为进一步加强全省职工心理健康服务体系建设奠定了基础。2021年9月14日至16日，省总工会在江门举办了全省工会职工心理健康服务经验交流活动，推动全省工会职工心理健康服务工作迈向新台阶。
人力资源是企业的第一资源，因此员工的心理健康也关系到企业的持久健康发展。究竟企业应该如何关注员工心理健康？
一、营造员工喜爱的工作环境
企业关注员工心理健康的第一步，是要营造出有利于员工心理健康的企业氛围。员工的心理问题在某种程度上是社会问题的综合反映，解决这一问题的关键是标本兼治，从企业内部的方方面面尽可能地为员工的创造宽松、愉快的工作环境。要循序渐进地构建员工开展心理健康教育系统工程，尝试开通员工心理保健咨询热线，千方百计为员工缓解压力，释放情绪。专业人士为此发出呼吁，应针对员工存在的不良心理，有的放矢地普及心理健康知识，进行心理健康测试，采用心理辅导、心理咨询等措施，帮助他们克服精神危机、摆脱心理障碍，提高心理素质。与此同时，要通过深入调研，摸清员工队伍中普遍存在的心理隐忧，切实减轻员工的心理负担，促使其拥有轻松的心态和进取的姿态。
二、让员工学会妥善处理工作和家庭的关系
企业关注员工心理健康的第二步，是要让员工学会妥善处理好工作与家庭的关系。世界著名企业可口可乐公司的总裁迪森曾这样说过，生活恰似一项掷球活动，你的双手必须轮流抛掷“工作”、“家庭”、“健康”、“朋友”与“精神生活”五只球，而且从始至终不让任何一只球落地才能算得上成功。根据这个经典推论，不少人发现：工作是一只橡皮球，如果它掉下去，还会再弹回来。而其他四只球，“家庭”、“健康”、“朋友”与“精神生活”却是玻璃做的，只要你让任何一只球落下，球就会磨损消耗，甚至粉碎，肯定不会和以前一样。事实确实如此，每个人都不能认为自己事业取得一些成就，就可以少承担或不承担家庭的义务和责任。恰恰相反，只有辩证看待，正确处理，从容驾驭工作和家庭的关系，明白自己是家庭中的普通一员，义不容辞地担负起家庭义务，你才能拥有温馨幸福和谐的家庭，才能意气风发地站在人生道路的起跑线上。
