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在企业迅速发展的时代，选拔和培养人才成为众多企业面临的重大挑战。通过人才画像全面、系统地评估员工能力，深入分析员工的知识、技能、行为、业绩和经验成果，帮助企业找到最符合发展需求的人才。本文将介绍人才画像的操作方法，分为五个步骤。
步骤一：BP竞争策略分解
在选拔和培养人才之前，企业需要明确自身的竞争策略，如成本领先、技术领先、差异化和一体化等。不同的竞争策略对人才的需求和能力要求有所不同。例如，实施成本领先战略的企业可能需要具备大型企业中精细化管理经验的候选人，而实施技术领先战略的企业则需要开放性、创新性、包容性强的候选人。
步骤二：岗位关键能力提炼
为了发现符合企业需求的人才，首先需要对岗位的关键能力进行提炼。分析岗位工作流程和工作模块、根据难度和影响后果对各个流程环节进行重要性排序，明确重要环节的评估指标，为能力评估提供依据。
步骤三：人员访谈
运用行为事件访谈法（Behavioral Event Interview，BEI），筛选职位中的绩效优秀人员，让他们描述在工作中所做的事情、这些事情的前因后果、背景、过程和成果。深入了解并分析优秀人员的表现和能力。
步骤四：数据分析
在人员访谈之后，对收集到的数据进行分析，包括对绩优绩差人员的人才档案数据、人才测评数据和人才盘点数据的具体分析，找出导致绩效差异的关键因素。
步骤五：能力建模
根据冰山理论，能力可以分为冰山上的部分和冰山下的部分。冰山上部分包括任职资格（学历与知识标准、技能标准、行为标准、业绩标准、经验成果），而冰山下部分包括素质（通用素质、专业素质）。通过能力建模，为企业选拔和培养人才提供有力支撑。
人才画像不仅需与业务部门、公司领导共同达成共识，还须将其与岗位说明书、任职资格、胜任力区分开来。运用人才画像方法，企业将更加准确地发掘和培养合适的人才，从而提高选人用人的效率，营造更具竞争优势的企业。
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