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明星Yamy都遭遇的职场PUA,HR该如何应付?

2020-07-24

红海云

7月21日,火箭少女前成员Yamy被自己的老板“骂”上热搜,点燃了“职场PUA”话题。

在微博上,Yamy表示:“老板徐明朝在员工大会上号召大家一起羞辱我,说我丑到让他忍不了,嫌我没有价值,逼迫与会者认同他的种种观点……”

网友表示Yamy这是遭遇了“职场PUA”。

Yamy称自己的全部自信因为老板这段话彻底崩裂。

很长一段时间里,老板徐明朝对自己总是又褒又贬十分矛盾。而在这样的情况下自己患上了焦虑、紧张、会躲在家里大哭的“病征”。

Yamy说:

两年多了,周而复始,打压指责让我极度低落,转头一个承诺又让我满是期待。我曾经真的以为,如果有问题,那一定就是我的错,是我做的不够好。

现在想来,是恐惧和自卑让我选择性屏蔽了早已存在的伤害,让我整日活在自我怀疑中难以自拔。

最后,Yamy表示,自己拼命保护的爱与勇气,绝不允许被继续摧残,从今以后,要对自己负责到底。“我是什么不重要。我最重要。”

这不正是一出正在上演的职场PUA吗?

PUA,全称是Pick-up Artist,这是起源于美国的“搭讪艺术”,后来被别有用心的人利用,变成了用洗脑、诱骗、威胁、心理暗示等一系列精神控制手段,来欺骗异性的感情和钱财,甚至掌控对方的人生。

PUA不是只发生在两性间,父母、上司下属,任何存在权利差异的两人中间都有可能产生,其中,职场PUA就是非常典型的压榨和精神虐待表现。

所谓“职场PUA”,指的是职场中上司对下属,通过打击、挑刺等手段让下属丧失自我、怀疑自己,最终对上司惟命是从,压榨其劳动力价值的一系列精神控制手段。

而这次事件之所以在社交媒体上持续发酵,引起巨大反响,正是因为不少人感同身受,经历过或正在经历“职场PUA”。

在某媒体做的一项“你遇到过职场PUA么?”的调查中,有3.1万人选择了遇到过,比例在参与人数中达到了一半。

网上有不少网友都分享了自己遭遇的职场PUA经历。

“996和007是为了你好。”

“你能力这么差,除了我们公司之外,没有别的公司会要你。”

“下班后帮我去给我儿子买本辅导书,这件事每个人都可以帮我,我为什么找你,是因为我信任你。”

“你必须无条件服从你的领导!”

“我这是在教你做事,不是把事情推给你。”

“我是看你可怜才让你来我们公司。”

“不管你是下属还是儿子,我相信棍棒底下出孝子。”

数据统计,白领们应对职场PUA的方法,主要以辞职逃离、向同事吐槽或者默默忍受为主。

而白领们对于职场PUA的看法,大多数认为是公司管理的问题或者领导个人的人品问题。

日剧《无法成为野兽的我们》中,主人公也曾遭遇职场PUA情况。最后选择的方法是辞职。

对于HR而言,如果公司里出现了职场PUA情况,该如何处理呢?毕竟因为职场PUA离职的员工,都是需要HR花费心思再招回替补者的。

作为HR,处理此类员工关系,“上管祖宗,下管子孙,外管世界观,内抓潜意识”的处理方式肯定不合适,但放任不管内部消化,大事化了的方式肯定也不行,HR知识汇总结了几条经验供大家参考。

01调查清楚事情的真实情况

正如本次Yamy和老板徐明朝的事件中,Yamy发出第一条微博后,全网都是声讨徐明朝的声音,甚至大量的网友还跑到其妻子玲花的微博下留言,让其“赶快跑吧”。但是徐明朝连发两篇长文回应后,事情的走向变得扑朔迷离起来。

徐明朝对于Yamy的言语侮辱是板上钉钉的事实,但是双方矛盾的根本原因或许是因为合约的关系。总之,吃瓜群众需要再等等看事件的进一步发展。

人们常说:“未知全貌,不予置评。”对于HR而言,如果了解到员工之间存在职场PUA情况,首先要做的是调查清楚事情的真相,认真倾听双方的述说,搞清楚员工之间的矛盾是什么,产生矛盾的背景又是如何。

02保持公正的态度

调解不是“站队”HR如果不能保持公平公正的态度,一味袒护某中一方,只会加剧事件的恶化。

03调解需要经历一个冷处理的阶段

双方矛盾爆发时,当事人往往不愿意沟通,并且职场PUA事件性质多是长期,HR需要一定的时间来缓和矛盾,再进行沟通。

04善于借用外部力量

当矛盾双方无法顺利沟通,或者当权利大的一方不愿意作出让步时,HR可以借助外部力量来解决这一问题。例如请公司大boss出面或者下达命令,禁止部门领导对员工提出一些过分的要求等。

又或者当矛盾产生的原因是公司制度问题时,那么制度是否需要修改,可能需要HR细细规划一番了。

总之,“职场PUA”虽然是个新词汇,但本质上依旧是存在多年的职场问题。面对PUA,员工需要捍卫自己的权利,HR也要学会妥善处理

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