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用AI算法辞退150人,HR将何去何从?

2021-08-23

红海云

近日,俄罗斯在线支付服务公司Xsolla使用算法裁掉了150名员工,而该公司总共只有500人,此次裁员理由是AI判断他们不敬业、效率低下。

具体来说,就是公司通过大数据分析了员工在工作中的聊天、邮件以及其他服务中的行为后,判定这150人不敬业或效率低下,于是发布了裁员结果。

据该公司CEO阿加皮托夫表示,裁员是因为公司近六个月增长放缓,低于40%的增长目标。

也就是说,之所以裁员,是因为公司业绩不达标,而裁员的标准是由AI分析结果决定的。

对此,很多网友表示这不合理,还有网友调侃,HR是不是也要失业了?

摄图网_400610674_人工智能(企业商用).jpg

无独有偶,亚马逊也曾发生过类似事件。

据此前的报道,亚马逊内部构建了一套AI系统,可以追踪每一名物流仓储部门员工的工作效率,统计每一名员工的“摸鱼时间”,若AI判定“摸鱼时间”过长,则会在线生成解雇指令,可以绕过主管直接开除员工。

据悉,仅2019年,亚马逊已经有近900名员工因此被解雇。

值得注意的是,“用AI监控员工”这件事,亚马逊虽是典型代表,但却并不是唯一代表。

数据统计,早在2018年,全球就有22%的企业在用AI监控员工的活动数据;17%的企业监控员工的电脑使用;16%的企业则会记录员工的电子邮件。

AI 技术的发展,让商业社会的格局正在发生改变。

就拿裁员这事儿来说,一般而言都是 HR 来负责,哪些员工业绩不达标、哪些员工态度有问题、哪些员工品行变坏了等等,都是交由 HR 去负责的。

但如今,越来越多公司,为了简单快捷的效率,直接用 AI 算法取代了 HR 的裁员工作,至少是标记出来哪些是待裁员的员工,然后再让 HR 去处理即可。

如果说,AI 裁员的逻辑,是看该员工在整个组织下的存在的意义大小,但问题来了:

AI 都开始做 HR 的工作了,那第一个被裁的是不是 HR 呢?

除了裁员,AI 代替 HR 的场景更多在招聘。

比如,化妆品牌欧莱雅在最近几年都在运用 AI 招聘技术,候选人会收到视频面试邀请,在十几分钟之内,根据提问完成自行录制面试视频上传,面试视频上传到云端以后,选择的语言、运用词汇、做题速度,声音大小、甚至是微表情,都将通过 AI 进行数据分析产生面试结果。

而 HR 也将根据 AI 测试再次复盘面试,最后选择优秀的候选人真正进入面试。

其实不止欧莱雅,像是高盛、摩根大通、联合利华等知名公司,都有在使用 AI 招聘。

除了招聘、裁员之外,薪酬工作也开始被“侵占”。

或许你还记得,此前字节曾公布过一项专利:“员工薪资方案生成方法及装置”,这个东西能做到:

员工薪资方案创建请求、输出员工薪资方案模板、获取用户薪资项目、获取用户为目标薪资项目配置项参数、根据目标薪资项目的配置项参数,生成员工薪资方案... ...

看得出来,在商业与科技的共同发展中,人的价值被渐渐提高之后,机器的代替价值也就凸显出来了。

在越来越可被 SOP 化(标准作业程序)的工作中,正充斥着大量的机器与算法,它们的成本更低、效率更高、寿命更长,相比之下。

而原本在这些岗位上的员工,则不得不修炼自己,或是另谋出路。

这是时代的趋势,更是我们的挑战。

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