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每一家企业都离不开事务和业务，也就离不开工作流，离不开工作流管理系统软件。工作流管理系统是用于管理企业内部各项事务流程的系统软件，工作流管理系统的类型具体有哪些呢？本文详细介绍一下。
到底什么是工作流管理系统？
工作流最早起源于生产组织和办公自动化领域，它是针对平时工作中的业务或者事务流程活动而提出的一个概念，目的是根据将工作分解成定义良好的任务或角色，根据一定的原则和过程来实施这些任务并加以监控，从而达到提高效率、控制过程、提升客户服务、增强有效管理流程等目的。而工作流管理系统就是用于管理企业内部各项流程的一套系统。
为了更好地实现某些工作目标，可以利用计算机在很多个参与人之间按某种既定原则自动传递文档、信息内容或者任务。因此，我们认为只要信息在人与人、人与系统或者系统与系统之间进行传递，就必须构建工作流。
工作流管理系统的类型有哪些？
工作流是在整个工作区中发生的，有些是结构化的，有些是非结构化的。当数据从一个任务转移到另一个任务时，工作流就存在了。但是，如果数据没有流动，就没有工作流。比如遛狗、去杂货店和取干洗衣物等，这都不是工作流，而是任务管理。主要的工作流包括以下三种：
1.流程工作流（Process Workflow）
当一组任务具有可预测性和重复性时，就会发生流程工作流。也就是说，在项目开始工作流之前，您已明确数据的流转方向。比如采购申请批准工作流，一旦申请提交，每一步处理工作相对固定，工作流几乎不会有变化。
2.项目工作流（Project Workflow）
项目具有类似于流程的结构化路径，但在此过程中可能具有更大的灵活性，项目工作流只适用于一个项目。比如发布一个新版本的网站，你可以准确预测项目的任务流程，但是这个任务流程不适用于另一个网站的发布。
3.案例工作流（Case Workflow）
在案例工作流中，对于数据流转的方向是不明确的。只有收集到大量的数据时，数据流转的方向才会比较明显。比如保险索赔，一开始并不知道如何处理，只有经过一番调查，才会明确。什么情况下，需要使用工作流引擎？通过前面的解释，我们对工作流以及工作流的类型有了基本的了解。而工作流引擎是事务流程管理系统的一部分，它为事务流程的管理系统提供了根据角色、分工和条件等不同决定信息的流转处理规则和路径。工作流引擎包括流程的节点管理、流程分支流向管理等重要功能。
具体是否需要引入工作流管理系统，取决于不同公司的事务内容是否复杂。如果流程非常复杂，或者流程逻辑经会发生变化，最好还是引入一套工作流管理系统比较好，相反，事务或者业务简单且日后的变化甚小，那就没必要引入工作流管理系统了。
