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恒隆地产人力资源管理制度,HR能从哪些信息得到启发?

2021-09-01

红海云

在地产行业领域的HR,相信都有听说过恒隆地产有限公司,它是一家在香港交易所上市的地产公司,主要是以投资物业以供收租、发展也以供出售,以及停车场管理与物业管理为业务。这些年,恒隆地产的足迹已经遍布沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明等各大城市。那么,就是这样一家发展得如此迅速的企业,它的人资源管理制度有哪些信息是值得企业和HR去得到启发的呢?

人力资源管理制度.jpg

1.恒隆地产人力资源管理制度之员工培训

恒隆地产透过丰富的培训资源,为公司积极培育人才,鼓励员工持续学习。2017年,公司的〝恒隆学院〞推出Academy 66+活动,向员工派发设计精美的工作锦囊图像卡,传授工作小秘方,例如谈判技巧、报告演说注意事项、化解冲突方法、时间管理等。Academy 66+活动在美国Mercomm Inc.主办的2018Astrid Awards〝员工刊物:杂志──员工(对内)〞类别中,获得银奖。

针对不同岗位、不同职级的员工,公司会推出合适的培训及发展计划,亦会资助员工出外报读与工作相关的课程和参与专业资格考试。于2016年,恒隆地产推出网上学习平台,提供危机管理、网络安全、企业诚信等不同范畴的课程,让员工可随时随地上网自我增值。于2017年,恒隆地产的员工培训总时数超过86,000小时。

2.恒隆地产人力资源管理制度之员工激励

恒隆地产相信,认同和嘉奖亦是提升工作效能及激励团队士气的有效措施。恒隆地产每年均会颁发〝长期服务奖〞,以表扬在公司服务达10年或以上的资深员工。过去两年,获奖的包括有服务满35年的员工,足证公司有效挽留人才,员工亦与公司共同成长;为表扬前线员工,公司自2014年推出〝绿宝石客户服务奖〞,既能巩固公司重视卓越服务的企业文化,同时强化员工对公司的归属感;公司近年积极加强策划各类型市场推广计划,并自2015年推出恒隆Leading Edge Marketing Awards,从创意、营销策略、执行力和租户合作方面,嘉许公司的市场策划团队。

3.恒隆地产人力资源管理制度之员工关怀

恒隆地产亦十分重视员工的整体体验,除了提供具竞争力的薪酬和福利外,也推出多项关顾员工计划,希望为员工建立一个工作与生活平衡的环境。比如〝为您喝采〞主题活动,高级管理人员亲自到访香港及内地多个项目向前线人员送上小礼物,同时公司亦鼓励员工向并肩作战的同事致送感谢卡,推动互相尊重、互相欣赏的和谐工作气氛;其次,2011年恒隆地产公司成立〝恒隆康体会〞,至今已组织多个运动队伍如龙舟队、足球队、长跑队等,并定期举办多元化活动,让员工与亲友一同参加;自2014年推出〝雇员身心健康计划〞,提供身体检查、健康讲座、中医问诊、脊柱检查、瑜伽课堂、辅导热线等服务,全面照顾员工的身心健康。

此外,恒隆地产的业务遍布香港及内地八个城市,各地的人力资源团队亦各自发挥协同效益。上海的恒隆广场及港汇恒隆广场便分别举办多项员工活动:每周羽毛球活动、月度〝佳片有约〞员工生日会、恒隆小馆主题美食节、定期总经理早餐会、年度员工旅游,以丰富员工的业余生活,促进内部沟通。公司也时刻关心员工的身心健康,大暑送清凉、脊椎健康讲座、〝为您喝采〞等丰富活动,让员工感受到团队的温暖。恒隆一心义工队,也发挥着积极的作用。义工队前往学校,带去了环保教育及实践;在内部积极推动可持续发展,鼓励大家采用低碳的生活方式;陪伴敬老院及社区的老人,带去了鲜花与戏剧;探望孤儿院的孤残儿童,带去了温暖与陪伴;走进社区阳光之家,带着智障人士〝阳光宝宝〞们,亲近自然,亲近社会。

由此可见,恒隆地产人力资源管理制度是真正将员工的需求提到制度层面去落实的,并不是只是口头说说而已。而这样的企业反而能使员工凝聚力和向心力往更好的方向发展,从而帮助企业赢得更多优势和业绩。所以,这里也要提醒一些HR,在进行员工管理和制定管理制度时,不要一味以企业的角度来管理员工,而是要多换位思考,多从员工真实需求出发,这样才能真正让员工体会到“家”的感觉,也愿意为其去奋斗和努力。

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