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小红书被曝裁员,赔偿方式N+1:辞退员工怎么谈?

2022-04-21

红海云

据媒体报道,小红书被曝裁员,不少小红书员工在网上爆料,当天突然被通知last day,只有通知,没有沟通的空间,赔偿方式是N+1,但拿不到年终奖,小红书一般每年4月底发绩效年终奖。

有小红书员工透露,此次整体裁员20%,各个部门都有波及,波及的应届生和试用期员工较多,北京、上海公司均有员工被裁。

但也有说法称是正常的盘点优化,属于末尾淘汰,去肥增瘦,优化完会开启招聘,不过招聘量不大。一位求职者告诉媒体,此前已经通过了面试,但是被告知没有HC了;另一位求职者表示,前几天还接到了小红书猎头的招聘电话。

事实上,决定解雇员工的不是HR,但这项工作冲在前头的却是HR。

作为HR在日常工作中无法回避的一项任务,解雇面谈是解雇员工的关键环节。

如果处理不当可能引发劳动争议,所以,解雇员工如何做好面谈?

解雇面谈五部曲

①通知员工

• 尽量不要在电话里通知员工“请到人事部来一趟”,以免造成紧张感。

• 尽量避免周末、假日或者员工的重要纪念日当天通知员工。

• 使用会议室、休息室等,尽量不要用经理办公室这种“正式的严肃的”地方。

• 切入正题。不要假意避重就轻谈一些天气或者其他轻松的话题。

• 员工一进会议室(或你选择的其他场所),待他坐好后就直接告诉员工公司的决定。

②描述事实

• 用几句话描述为什么公司要做出裁掉他的决定。

• 切记描述事实而非攻击员工的人格。

• 重点强调这个决定已经做出是不可更改的,管理层已经批准等。

• 辞退面试不要超过半小时(否则就成了体力上的较量)。

③注意倾听

• 被解雇的员工如反应激烈,不要和他辩论,而是积极地倾听。

• 用开放式问题与其谈话,重复他的最后的话语,点头或用短暂沉默配合员工的阐述,直到他可以稍微冷静地接受这个事实。

④沟通赔款

• 跟员工仔细讲述一遍赔偿的支付金额,具体算法,福利等。

• 不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容。

• 不要承诺会调查一下,事后给予答复,这样会把辞退程序复杂化,弄到难以收拾。

⑤ 告知流程

• 被辞退的员工也许不确定下一步该怎么做,给员工离职流程图,并告诉他一步一步如何做,越详细越好。

• 如有必要,在所有手续办完后,做离职面试。

• 对个别员工实施心理咨询以缓解其过度的焦虑。

• 裁员过程中员工容易出现如下反应:哭哭啼啼、忧愁、焦虑、敌意、讨价还价、不信任感等。

这时企业管理层和人力资源部需要的最关键的技能就是“同理心”和“原则性”。

“同理心”不是同情心,它是设身处地地理解被裁员工的焦虑和困惑,让员工把想说的话说完;“原则性”则可以保证自己不让员工的情绪影响公司的决定。

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人力资源和社会保障局
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