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在现代企业管理中，以科技为驱动，通过提高运营效率以降低成本和提升服务质量的管理模式日趋流行。在人力资源管理领域，这种趋势体现在了人力资源共享服务中心（HRSSC）的理论与实践中。
1、什么是人力资源共享服务？
人力资源共享服务是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中在一起，建立一个服务中心。该服务中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付一定的服务费用。
2、人力资源共享服务中心的价值
人力资源共享服务中心的终极意义在于帮助企业人力资源管理实现有效转型（如下图：人力资源职能转型）。人力资源职能转型（HR Transformation）是给人力资源职能注入新的活力或者脱胎换骨的过程，其目的旨在提高人力资源对业务的贡献。尽管人力资源管理者越来越被认为是战略业务合作伙伴，但人力资源大量的时间仍花费在一些诸如记录、合规和提供服务之类的传统人力资源工作上。通过共享服务中心的设计与搭建，和致可以帮助企业实现：
服务集中化，降低人力资源运营成本
服务的专业化与标准化，改善人力资源服务质量
将人力资源工作重点关注与战略性人力资源管理角色
有利于人力资源业务的审计与监控
共享服务管理
应用我们的相关方法论与相关的诊断分析工具（人力资本诊断以及人力资源运营扫描器），我们来帮助客户制定共享服务的战略，从而对企业的人力资源架构和服务交付进行改造与优化：
人力资源专家中心：专注于研究关键领域并提供咨询
人力共享服务中心：重点在提高事务性工作的效率，确保服务的一致性和依靠服务规模降低成本
本地人力资源服务（HRBP）：本地的客户化服务，（满足区域/部门差异需要大于实现规模经济的需要）
和致拥有丰富的经验和强大的技术专家团队，能帮助客户建立清晰的人力资源共享服务战略、运营模式，并最终将之实现——让客户的绝大多数人力资源流程、资源和技术更加高效实用，同时为客户提供最优的服务。
人力资源服务模式选择的体系框架
要获得一个”最合适”的模式，就要扩大决策的标准，选择一系列的可选模式而非单一的关键决策点。服务模式的选择必须被视为一个状态连续演进的系统来考虑而不是对一系列单独状态的分析。
在一个组织内，集权或者分权的程度通常反映出一个最适合业务需求的服务模式。另外，对于一个特定的组织而言，在这个连续体系内选择正确的目标定位应该受其特有的业务、文化和运营环境约束。连续体系中的共享服务模式状态并不适合于所有组织。共享服务交付连续体系提供了不同的目标的选择范围。理想情况下，一个组织应确定其当前在连续体系内的位置，然后设法沿着连续体系达到能够满足业务和人力资源需求的最适合的点。
确定在连续体系中的最佳定位
简单而言，组织需要做3个关键的决策：是否启动？何处着手？以及何处停止？显然，这是由组织的特性而定。下图（人力资源服务模式的选择-影响因素）阐述了影响决定的最主要的驱动因素。财务是决定是否启动的关键因素；服务的需求决定了开发的深度。不过最终还是由组织的环境和文化以及人的因素决定了组织应该或者是能够走多远。
HRSSC是一种新的、高效的人力资源管理模式，它通过集中、分工、转型等方式提高运营效率，降低成本，提高服务质量，从而达到人力资源管理的优化。尤其对于处在转型期的企业来说，这是一个很好的管理工具，能帮助企业更有效地进行人力资源管理，最大限度地实现人力资源的价值。
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