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随着企业发展向深度和广度的推进，管理复杂性与日俱增，战略性人力资源管理逐渐显现出其重要性。在这个背景下，HRSSC(Human Resources Shared Services Center)也随之应运而生。
1、HRSSC是什么？
人力资源共享服务中心（HRSSC），英文全称：Human Resources Shared Services Center，是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个资源共享的服务中心。
HRSSC角色定位：高效共享服务标准服务提供商，流程执行和员工服务的交付平台。
HRSSC三大角色：员工服务中心、HR流程事务处理中心、HRSSC运营管理。其主要职责概括为：人才获取、顾问服务、HR变革者、HR运营管理、HRSSC平台、AI机器人服务、HR变革服务。
2、HRSSC为什么？
HRSSC通过共享服务创造价值，及时高效完成服务交付。SSC本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。其目的是为了整合HR专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。
企业集团的人力资源部门，专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。
SSC通过协助HR战略转型带来的价值，帮助企业人力资源管理系统实现有效转型。
1.专业服务集中化，可以下降大约20-40%人力成本。
2.帮助业务经理从事务性工作中解脱出来，节省时间，将更多的时间和精力投入运营业务。
3.服务标准的专业化，改善人力资源服务质量，提高员工满意度。
4.改进HR服务率，减少出错带来的损失。
5.HR工作重点聚焦在战略性人力资源管理角色。
6.有利于人力资源的审计与监控。
3、HRSSC做什么？
HRSSC基于组织规模、管理水平，以及组织文化不同，具有不同的管理模式。以华为公司的HRSSC为例，华为HRSSC基于全球化的战略运营，系统布局全球化的SSC区域架构。华为HRSSC划分为四个基本层次：
1、自助服务；
2、呼叫中心；
3、事务处理中心；
4、解决方案。
人力资源共享服务中心一般具有三个方面的职能：集中的人事行政服务、人力资源专业咨询服务、人力资源业务伙伴。
未来SSC向SDC进化，从共享服务中心向共享交付平台发展。SDC是整合共性的集团化需求，依托产品化、信息化和标准化的交付平台，为组织的业务、员工和HR伙伴提供一体化的整体解决方案。
HRSSC是一个标准化的、高效的、集中化的人力资源服务模式。它集结了企业各类行政性的人力资源事务，包括但不限于员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理，让企业有更充裕的时间和更专注的精力投入到更有价值的任务中。
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