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绩效过程辅导难?绩效辅导误区有哪些?

2024-07-02

红海云

  绩效管理最难的不是制定绩效计划和实施绩效评价,最难的是绩效辅导。绩效辅导无效,是绩效考核无效的重要原因。
  一旦绩效辅导无效,绩效管理就变成了简单粗暴的下指标和做考核。员工一次完不成指标,管理者批评加训斥。连续完不成指标,管理者可能就会让员工卷铺盖走人,还不忘指着员工的背影说:看,屡教不改的人!
  而管理者从来不反思员工绩效不改善的原因,很大可能是管理者自己不敢、不会做绩效辅导。就像教练和球员,教练自己不会辅导,反而骂球员是蠢货。
  针对不敢做绩效辅导,需要管理者突破内心的障碍。人都害怕冲突,绩效辅导时管理者需要赤裸裸的告诉下属哪里不行,极有可能产生冲突,所以很多管理者本能的逃避绩效辅导。
  企业最看重的是绩效结果,而绩效辅导却往往被忽视,最终结果令组织和个人都不满意。
  绩效辅导有哪些误区,到底怎么做,才能够真正达到绩效管理的目标呢?

  误区1:绩效管理是考核员工扣罚薪酬的工具

  在大多数企业中的谈到绩效管理,经常会出现这样一个场景:绩效管理=考核=打分=发奖金=罚款=走人,如此而已。
  这样的固有思维导致很多员工、管理层对绩效管理百般排斥与抗拒。这是对绩效管理的误解,绩效管理是明确员工的工作方向,激励员工进步,同时提升企业盈利,使企业与员工实现双赢的管理方法。
  如果说的全面点,绩效管理的作用有三个:

  1、公司与部门、部门与岗位,目标同向
  2、实现公司与员工、员工与员工的利益平衡
  3、促进公司与员工的共同发展。

  还是那句已经说了无数次的话,把企业经营结果与员工的薪酬联系起来,让员工清晰的了解工作方向,提高业绩的同时获得更高的薪酬福利,让滥竽充数、业绩不佳、不思进取的员工淘汰也是应该的,绩效体系不是单纯为了奖惩员工,而设立的管理机制,它拥有更加远大的理想和未来,比如成为提升企业整体绩效和员工个人绩效的推进器。

  误区2:绩效指标内容过多或将无关的内容一起考核

  落地辅导过程中,有一家企业自行设计的绩效管理方案,企业主为求全面考核,所以部门主管的绩效指标都有40余项,沟通中业务部门经理这样和我描述他对于绩效管理的感受:三年前刚接手这个部门工作时,还只要求了4个指标;如今指标将近50个!每天喝水吃饭上厕所都要考虑自己行为是否纳入了指标之中!绩效管理已经让这位经理接近崩溃。绩效指标不该拍脑袋决定,而是应当区分关键与否,遵循橄榄球原理。

  决策层:3~5个指标,聚焦企业经营性指标,例如:销售额、毛利额、毛利率、变动费用额/率等
  中高层:6~8个指标,对公司经营的情况的分解做到承上启下,经营性指标与过程性指标的结合
  基层:3~5个指标聚焦部门内部的关键工作,部门经营指标与过程指标结合。

  误区3:绩效围绕主观评价、行为评价指标

  很多企业设计绩效考核时将工作职责表,用于员工绩效考核评分表,对指标完成情况进行考核,绩效指标有较多的评价性指标如下图:

  绩效管理是对未来企业发展战略规划的管理,对总体经营目标的分解。绩效管理设计中不仅重视结果,也重视过程。每个经营指标的完成,都需要各部门的共同参与和配合,每一个员工、部门所做的具体工作,都在为企业的目标服务。

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关于红海云

  红海云是中国领先的新一代人力资源管理一体化综合解决方案提供商,核心产品红海eHR系统,打破传统人力资源管理系统功能模块数据割裂的局限,从核心人力管理、劳动力管理到战略人才管理,涵盖人力资源业务12大模块,百余项功能一体化布局。并通过红海云RedPaaS平台、RedAPI平台、自动化运维平台等底层数字化配套体系的赋能,让红海云eHR系统拥有了业内领先的灵活性和可扩展性。

  迄今为止,红海云服务的客户已成功覆盖华北,华东、华南、西南地区市场,已有逾千家大中型企业借助红海产品获得领先的人力资源管理数字化能力,广泛分布于国企事业单位、地产、银行、医药、物业、物流、餐饮、服饰等行业,包括中国银行、保利物业、石药集团、以岭药业、科兴生物、中金珠宝、华宇集团、祥源控股、雪松控股、真功夫、中邮金融、影儿集团、比音勒芬、曹操出行等众多头部企业。

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