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4月2日，营口市总工会十八届七次全委会召开，会议披露了过去一年工会组织在职工服务与权益维护方面的核心数据与举措。从“就业帮扶云”的数字化尝试，到“工会+法院+检察院+人社+司法”的多方联动机制，营口市总工会的实践不仅体现了工会职能的深化，也为企业人力资源管理提供了关于员工关系（ER）优化、福利体系设计及合规风险控制的参考样本。
一、就业帮扶：从“岗位供给”到“能力匹配”的体系化构建
就业被视为民生之本，对于企业而言这直接关系到人才供应链的稳定性。2025年，营口市总工会在就业帮扶领域采取了一系列组合拳，其核心逻辑已不再局限于单纯的信息撮合，而是向“能力匹配”与“渠道融合”转型。
数据显示，通过线上线下双轨并行，工会全年举办了多场招聘活动，释放就业岗位超过5000个，在宏观层面缓解了区域用工压力，在微观层面则为企业提供了筛选候选人的高效窗口，更值得关注的是“就业帮扶云”平台的投入使用，该平台通过直播带岗的形式，打破了传统招聘的时间与空间限制。这种数字化招聘形式不仅提升了信息传递效率，也迎合了当前年轻求职者获取信息的习惯，成为企业与蓝领及新生代劳动者连接的重要触点。
在校企合作方面，工会与本地高校、职业院校建立了紧密联系，通过举办毕业生双选会和实习就业推介会，帮助数百名学生完成从校园到职场的过渡，这种前置性的介入实际上为企业储备了潜在的梯队人才，降低了新员工的入职适应成本。此外，针对在职职工，通过开展就业技能培训和“职工公益大讲堂”，服务职工达2000余人次，这种“送教上门”的模式直接提升了现有劳动力的技能素质，有助于企业解决结构性用工短缺问题，实现人力资源的增值。
对于企业HR而言，工会的这些举措提示我们：招聘工作不能仅依赖单一渠道，应积极拥抱直播等新媒体形态，并加强与院校及培训机构的联动，构建“招聘+培养”的一体化人才供应链。
二、福利升级：精准画像下的“四季情”服务颗粒度
传统的员工福利往往呈现“大水漫灌”的特征，而2025年营口市总工会打造的“工会四季情 服务促振兴”专项行动，则展示了福利设计从“普惠”向“精准”演进的趋势。
报告显示，工会构建了覆盖全年的关爱网络，将“两节”送温暖、“夏送清凉”、金秋助学等项目常态化。全年走访慰问职工数万人次，这种高密度的关怀动作有效增强了职工的组织归属感。更值得深入分析的是针对特定群体的定制化服务。针对新就业形态劳动者，工会发放“暖新礼包”2000余份；针对女职工健康，组织了近千名女职工进行免费“两癌”筛查。
在员工身心健康与社交需求层面，工会的介入也更为具体。通过开展鹊桥联谊活动，促成85对单身职工牵手成功，这不仅解决了职工的个人问题，客观上也提升了员工队伍的稳定性。同时，组织一线职工和劳模疗休养，推动职工医疗互助保障活动覆盖超3万人次，这些措施实质上构成了企业补充医疗保险与健康管理的有益补充。
这一系列数据背后，是福利管理颗粒度的细化。对于企业管理者来说，这意味着在设计员工福利方案时需要基于员工画像进行分层分类，因为新业态员工、女性员工、一线员工的需求各不相同，精准的福利投放往往比普调薪资更能产生激励效果。除此之外，利用工会资源引入医疗互助与疗休养机制，可以作为企业完善全面薪酬福利体系（Total Rewards）的低成本高杠杆手段。
三、权益维护：多元化解机制下的劳动关系新防线
在劳动关系领域，2025年营口市总工会最显著的突破在于深化了“工会+法院+检察院+人社+司法”劳动争议多元化解联动机制，这一机制的建立标志着劳动争议处理从单一的仲裁诉讼路径，转向了源头治理与多元调解并重的新阶段。
统计数据显示，该机制全年受理委托调解案件171件，成功调解40件。虽然调解成功率看似有提升空间，但其核心价值在于将大量矛盾化解在基层，避免了劳动争议升级为仲裁或诉讼案件，从而降低了企业的法律风险成本与管理内耗。此外，工会充分发挥“一函两书”机制作用，即工会劳动法律监督意见书和建议书，督促用工单位规范用工，特别是在维护女职工合法权益方面，相关案例获评省总工会典型，这为企业合规管理划出了清晰的红线。对于HR部门而言，“一函两书”制度是一种事前预警机制，提醒企业在制度制定与执行过程中必须严格遵守法律法规，防患于未然。
在集体协商与民主管理方面，工会深入开展集体协商“集中要约行动”，签订综合性集体合同57份。站前区首次开展的线上集体协商，更是拓展了民主管理的新路径。线上协商的尝试，打破了地域限制，提高了协商效率，这对于拥有多分支机构或异地员工的企业具有极大的借鉴意义，它表明数字化工具不仅可以用于业务协同，同样可以应用于劳资双方的沟通与谈判。
四、2026展望：医疗互助与驿站管理的深层价值
面向2026年，营口市总工会提出了“听心声、维权益、增福祉”的系统工程深化目标。其中，职工医疗互助保障参保目标力争提升至2.7万人，这一数据的变化预示着互助保障覆盖面的进一步扩大。
医疗互助保障作为我国多层次医疗保障体系的重要组成部分，具有门槛低、手续简便、非营利性等特点。企业鼓励员工参与此类保障，实际上是在基本医保之外为员工增加了一道防护网，有助于缓解员工因重病导致的家庭经济困难，体现企业的人文关怀。
同时，大力推进工会驿站规范化管理并加强对新就业形态劳动者的维权服务，是未来工作的另一重点。工会驿站不仅是户外劳动者休息的场所，更是企业延伸服务触角、展现社会责任的载体。随着新就业形态劳动者规模的扩大，如何将这一群体纳入传统的服务体系，是企业与工会共同面临的课题。
结语
营口市总工会2025年的工作实践，折射出当前劳动关系管理的新趋势：服务手段数字化、福利关怀精准化、争议化解源头化。对于企业人力资源管理者而言，工会的这些举措并非孤立的公益活动，而是构建和谐劳动环境的助推器。
通过对接工会的就业云平台与培训资源，企业可以优化人才获取与培养路径；借鉴“四季情”的精准服务逻辑，企业能提升员工满意度与敬业度；依托多元化解机制与集体协商，企业能有效控制合规风险。在未来的管理实践中，HR部门应更加主动地与工会组织联动，将政策红利转化为企业的人力资源竞争优势，实现职工福祉与企业发展的双赢。
