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什么是绩效评估系统？绩效评估系统是指企业仅仅根据各个部门和岗位的职责来设计绩效评估系统。而在中国，相当多的企业仍然在沿用以职能为导向的绩效评估系统，而这样的系统会给企业带来很大的危害。到底绩效评估系统包括哪些内容呢？
绩效评估系统在实施中由考评主体、考评对象、考评要素、考评标准、考评方法、考评程序等多个方面组成，它们相互关联、相互作用，构成了一个完整的整体。下面将从几个关键要素来介绍绩效评估系统的内容。
首先，考评主体是一个重要的组成部分，它指的是对员工绩效进行评估的人员或机构。通常情况下，考评主体包括直接上级、部门经理和人力资源部门。这些人员或机构负责制定绩效评估的标准和评估方法，并对员工的表现进行评估和反馈。
其次，考评对象指的是被评估的员工，他们是绩效评估系统的直接接受者。考评对象根据其职位和岗位职责来确定评估内容，并通过完成工作任务、达成目标、展现职业能力等方面来展示绩效。
第三，考评要素是绩效评估的核心内容，它通常包括了员工的能力、工作成果、工作态度等方面。通过对这些要素的评估，可以全面了解员工的工作情况，并为后续的员工培训和发展提供依据。
除了考评要素，绩效评估系统还需要明确评估标准。评估标准是对每个要素进行细化和衡量的指标，它可以帮助评估主体准确地对员工绩效进行评估。例如，对于员工的工作成果这个要素，评估标准可以包括工作质量、工作效率、工作效果等指标。
绩效评估的方法和程序也是不可忽视的。评估方法包括员工自评、上级评估、同事评估、客户评估等多个渠道，以便尽可能地获取全面的信息。而评估程序则是评估各个环节和流程的安排和执行，它确保评估的公正性和透明度。
绩效评估系统中还有一个重要的要素是反馈和奖惩机制。通过给出员工的评估结果和具体的反馈意见，可以帮助员工了解自己的优势和不足，并在工作中进行改进和提升。同时，绩效评估系统也应该设立合理的奖惩机制，以激励员工绩效的提升和发展。
以上就是绩效评估系统包括的主要内容。然而，目前中国很多企业还在沿用职能导向的绩效评估系统，这样的系统存在很大的问题。接下来，我们将探讨这些问题，并提出解决方案。
首先，以职能为导向的绩效评估系统会加重各部门的本位主义，导致各部门仅仅关注本部门的利益，忽视客户的需求和企业的整体利益。这种情况下，各部门之间缺乏合作和协调，相互之间存在着拉锯和矛盾。为了解决这个问题，企业管理层可以引入绩效评估的共同目标和指标，鼓励各部门在实现本部门目标的同时，兼顾整体利益。例如，可以将客户满意度作为一个共同的评估指标，鼓励各部门通过协作和合作来提升整体的客户满意度。
其次，以职能为导向的绩效评估系统会促使企业的内部分化，造成企业下属各个单位之间各自为政、协调困难，这就是所谓的“筒仓现象”。为了解决这个问题，企业管理层可以引入跨职能的评估和协作机制。例如，可以设立跨部门的项目组，由不同部门的员工组成，共同负责一项重要项目。通过这种方式，可以打破部门间的壁垒，促进信息共享和协作，提升企业的整体绩效。
最后，由于绩效指标体系是企业或部门经营好坏的“晴雨表”，按照错误的思维和导向来设计的关键绩效指标体系将会对企业的经营状况发出错误的信号，从而带来错误的反应，并导向错误的行为，最终使公司的竞争优势将损失殆尽。为了解决这个问题，企业管理层应该根据企业的战略目标和市场环境来设计绩效指标体系。例如，对于创新型企业，可以将创新能力和新产品研发作为重要的评估指标，以激励员工不断提升创新能力和推动企业的创新发展。
综上所述，绩效评估系统包括考评主体、考评对象、考评要素、考评标准、考评方法、考评程序等内容。然而，沿用以职能为导向的绩效评估系统会给企业带来很大的危害，如加重部门本位主义、造成内部分化和导致错误的行为。为了解决这些问题，企业管理层可以引入共同目标和指标、跨职能的评估和协作机制以及根据企业战略来设计绩效指标体系。通过这些措施，企业可以建立有效的绩效评估系统，推动企业的整体发展和竞争优势的增强。
