-
行业资讯
INDUSTRY INFORMATION
互联网下eHR系统是什么，该如何重新定义？忽如一夜春风来，传统eHR系统厂商去年以来相继实现弯道超车，多家企业高调上市，亦或成功引入大笔融资。躁动的背后，不少高举SaaS大旗，颠覆传统eHR套装软件的声音不绝于耳，如“No eHR Go SaaS”！但概念之下，雷声大、雨点小。理由无出其二，市场接受度还不成熟，HR管理个性化程度高，市场还需培育等待……面对这样的辩论，HR们也是醉了。
近日，某知名eHR系统厂商高管，拥有15年软件开发经验的P先生认为，在"互联网+"时代，我们要做的，不是否定eHR系统，而是重新定义eHR系统。
1.SaaS之争
“其实，eHR系统和SaaS分属于不同维度的概念，两者的争论也就不具可比性。”采访一开始，P先生先给记者来了一段科普：所谓eHR是ERP中为人力资源管理信息化的“代名词”，而SaaS则是服务的交付方式，有OA的SaaS，有CRM的SaaS，也有客户服务的SaaS。这种交付方式其实在很多年前也有过另外一个名字：ASP（Application Service Provider），这是与按License（授权）售卖软件方式所发展到的下一个趋势。
“记得2004年我第一次创业时，公司主营HRIS的研发、销售、实施，当时也有很多厂家叫HRMS，也有个别就开始叫eHR系统。还记得，同样的功能模块，从70、80万一套，卖到50万，30万，10万，5万一套。这个就是ASP诞生的雏形。其核心思想是不再卖功能，而卖服务。现在的SaaS（或者HRCloud）其实就这个意思。”
那么问题来了。SaaS会取代eHR系统么？P先生以其十多年浸淫eHR领域的经验得出，SaaS的发展是必然的趋势。
理由是什么呢？从客户消费成熟度的角度来看，购买授权软件之后的需求变更之痛，财务成本失控，软件功能与实际解决HR遇到的实际业务问题总是那么的不匹配等等因素的综合都让HR管理者们希望eHR领域有些改变；而从IT技术发展的角度来看，带宽，智能手机，互联网技术的普及都让一套eHR系统可以变得简单，灵活，轻量，不需安装，任意时间、任意地点、任意设备都可以访问。“需求催生市场，SaaS的产生变得理所当然。”
2.eHR系统之变
抛开概念因素，长期以来，业内有关于HR管理信息化发展的讨论也从未停歇过。只因，IT技术变革速度太快，给HR管理带来颠覆性变革的想象空间：商业模式、交付速度、支付方式、灵活性、HR体验、员工体验、老板体验、维护方式与成本……eHR系统厂商们在每个环节中耕耘劳作，试图呈现更人性化的完美体验。
“最近在几个B2B的大佬群里面交流，经常会有人问，你的eHR系统差异点是什么？我相信每个供应商都很优秀，都会设计各种用户界面、用户交互、功能处理逻辑的eHR系统来满足客户的需求。只是面对不同的客户群体要有不同的方式。比如跨国外资企业，本土外资企业，国有企业，民营企业，初创企业等需要不同的HR管理；还有制造业、服务业等眼里的HR管理又会不一样；还会有外国企业进入中国，中国的企业走向世界时对HR管理又有了新的需求。”纵观各异的诉求，P先生觉得HR管理信息化的发展趋势将是围绕着服务化发展（SaaS软件即服务，只为服务买单，不为功能买单）、向垂直化进军（专注某类客户的某类需求做深做透），不再只是企业HR的“IT翻译器”。
“我第二次创业的项目就是满足这类需求。”P先生说，从他最近签的一家客户，以及走访的客户朋友之后的感受，觉得客户未被满足的需求大量存在。在未来的市场竞争中，也许并不存在谁取代谁的问题，各家服务模式或功能模式依旧会百花齐放。只是，eHR到了该被“重新定义”的时刻。
针对400多家外资企业客户的需求反馈显示，企业多样化发展以及转型，都对eHR系统提出更高要求，而不能像以前一样，功能大而全（太重）、变更需要研发（太死）、操作很复杂（太繁），针对客户使用过eHR之后的“吐槽”真言，才到提出“让eHR系统“更轻，更灵，更易”，这样的改变对eHR系统的平台而言，每一点都是一项难度极高的挑战。
3.“简单”之美
P先生大胆做出假设，将eHR系统进行了重新的定义：让企业与人才的沟通变得简单。而这份“简单”。
那么如何简单？首先要搞清楚的是，eHR系统技术或产品到底是为谁服务？是解决企业HR要给老板呈报的几张报表的需求；还是解决企业HR搜集数据、处理数据的需求；或是解决企业HR事务性工作外包的需求；亦或是解决企业HR与员工的互动、甚至与候选人的沟通的需求等等。越聚焦，越专注，才越容易接近“简单”。在人才重要性不断升级的当下，选择定位在优化企业与员工的沟通，让人才爽，让HR轻松，最终通过优质、有效地沟通，达到降低人才流失风险、提升员工满意度和敬业度的效果。
