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人力资源管理软件成败在于沟通

2017-03-22

红海云

  任何一个企业,在发展到一定程度之后,一款合适的管理软件,将是企业的一大助力,不仅从根本上提高企业的管理效率,还能因此节省极大部分的人力物力,使企业在效益上有明显提升,而这也正是一款合适的管理软件对企业所应有的作用。同样,一款合适的人力资源管理软件,在企业的发展过程中也是必不可少的一个工具。
  我们知道,任何一款管理软件,都只是针对一种类型的企业,而如果企业想要完全个性化的,有自己企业特色的管理软件,那肯定是要针对企业自身的情况进行定制开发或者做相应的修改的。如果说软件合适的话,就是能基本满足企业在关键问题上处理能力的管理软件。要知道,单是中国就有几千万的大中小型企业,类型也是五花八门,而如果每一个企业都是独立的一套软件系统,不是说不可能,而是说没有必要的。也就是说软件在企业内部上线,基本上满足企业在关键问题上的处理能力,这样的一款软件就是合适的软件。
  既然无法每一个企业都定制一款软件,那么对于系统的成功实施上线,就不应该要求系统完全符合企业的每一个非常个性非常细节的东西了。但是仍然还有很多企业与软件开发商之间的合作项目中途夭折,这当中不排除其他的客观因素,而在软件实施过程中,企业与软件商之间的沟通,肯定是软件上线成败的一个关键因素之一。不管是财务管理软件,进销存管理软件还是人力资源管理软件,在了解软件,了解企业,发现问题,解决问题,解除疑义,达成协议,进行实施,最后验收上线,这所有的工作,都离不开彼此的沟通,我们可以看到,沟通始终贯穿整个过程。对于能否成功上线好人力资源管理软件,企业与软件商之间的沟通是必不可少的,一方面,企业需要提出企业内部的人事需求,另一方面,软件商需要根据企业提出的需求给出相应的解决方案。而在此过程中,往往很多情况因为沟通不到位而导致了软件迟迟不能上线甚至导致整个合作项目的失败,这都是常有的事情。
  对于企业上线新的一款人力资源管理软件,如果企业在之前未曾使用过其他相关的软件系统的,那在与软件商沟通好,经过软件商的调研工作,然后开始系统的数据维护、运行、测试直至最后验收,这些步骤看似简单,但是如果中间缺少彼此之间的沟通,那软件上线的阻力将无形中增加,致使软件迟迟未能上线。这当中,需要企业与软件商之间,在关键问题上进行沟通,将解决关键问题放在首位。我们必须意识到,任何一款新机器在运行的时候,都需要一段时间的磨合后才能顺畅的运行起来,而在磨合期中,彼此都会有一定的损耗,这正像企业与软件商之间进行合作的项目,在彼此都非常希望项目可以合作成功然后顺畅的将软件运行起来的时候,双方应该做的,是在关键问题上沟通好,同时不可避免的会在一些方面各自做出一些损耗,一些让步。假如企业使用新系统之前还在使用其他旧系统,那么还会涉及到系统的切换问题。系统的切换方案通常有三种,直接切换、并行切换以及分段切换。人力资源管理软件系统的成功上线,系统的切换方案也是需要慎重考虑的,这当中同样少不了企业与软件商之间的有效沟通。
  正如之前所说的,实施好一款人力资源管理软件,如同新机器投入运行,一开始的磨合期必不可少,而添加润滑剂,也是一个行之有效的方法,润滑剂就相当于企业与软件商间进行沟通的人员,不仅需要将企业的问题反应到软件商这边,同时还需要将软件商这边的方案传达到企业关键层,自始自终,良好而有效的沟通都是必要的,因此我们可以说,人力资源管理软件上线的成败——在于“沟通”。

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