400-100-5265

预约演示

首页 > HR管理知识 > 如何建立一套完善的人力资源管理体系?HR可以从这些层面出发

如何建立一套完善的人力资源管理体系?HR可以从这些层面出发

2021-10-08

红海云

如何建立一套完善的人力资源管理体系?它是实现企业人力资源管理的根本,也是帮助企业更好实现人力资源规划的保证。那么,一套完善的人力资源管理体系,其实可以围绕这四个层面来展开:

人力资源管理体系.jpg

1.完善的人力资源管理体系,从人事管理制度出发

1)考勤及休假管理制度:包括工作时间的定义、考勤的办法、迟到早退及旷工的处理、假别定义、请假程序及审批权限等。

2)劳动关系管理制度:包括员工试用期设定、试用期考核、合同的签订、人事关系档案管理及保险办理等事项的规定。

3)招聘制度:包括招聘考核项目设定(此处只确定"面试""笔试"等项目名称,具体操作时,根据实际招聘岗位的要求,再确定详细条目)、招聘流程等。这一部分与下面将提到的"职务说明书"关系密切,因为"职务说明书"中的"素质要求"一项正是针对每一岗位所需求的人员制定的衡量标准。

4)内部选拔及晋升管理制度:企业在建设初期与迅速扩张时,需要从外部聘任大量的管理干部,但在企业稳步发展的时期,最好还是从内部培训和选拔人才,这样可以提高员工的学习与工作积极性,并且培养熟悉企业、对企业富有感情的中坚力量。因此,建立和完善一套内部选拔及晋升管理制度相当重要。

由于人力资源管理引入的时间很短,目前国内大部分企业的人力资源管理都停留在这个基础上。大部分的人力资源经理或总监立足于解决具体人事问题的角度,做着基础层次的工作。企业在初创阶段,或在小规模阶段,也许这些基础就能满足企业发展的需要。但是,如果企业已有一定规模,人力资源管理者则必须考虑将其工作深入到另外几个层次中。

2.完善的人力资源管理体系,从组织管理平台出发

在基础工作做好之后,人力资源管理者的着眼点应放在――以优化人员配备与组合达到优化业务管理的效果。此处所说的人员配置,不仅仅是招聘,更多的是组织规划。比如业务部门应设置什么职位,由什么人担当,要达到怎样的效果。这些工作要求人力资源经理要对业务有相当了解;公司管理者也必须认同人力优化和开发的重要性并参与其中。在这个平台的建设过程中,人力资源管理者参与企业决策,发挥对组织建设、业务流程建设的提升作用。这一步骤中需要做的工作有如下一些:

1)组织结构的构建

包括公司治理结构、公司组织架构、部门功能定位及职责划分、管理权限表等。这一部分的工作必须有公司负责人参与并最终确定。部门的设立要符合公司的实际需要,公司的所有工作必须完整地分解到各部门,并且各部门的职责不可相交,以避免工作中出现扯皮现象。

2)职位体系的建立

包括职位分析、职位评估、职位说明书的编写。职位分析产生两个成果:职位描述和职位资格要求,合称为职位说明书。职位说明书在人力资源管理中的作用非常地大:它不仅清楚地表明了一个职位的要求,而且是招聘、培训工作的依据和考核的基础,所以说职位说明书的编写是人力资源管理工作的基础。一个完整的职位说明书主要包括如下几项:职位定义,主要权责,上下级关系,资格要求(包括学历、技能、经验等等)。

3.完善的人力资源管理体系,从建立起人力资源开发体系出发

人力资源管理需要有基础、有组织、有系统。因而必须搭建起行政与组织平台。但以上工作只能达到"保和平"的目的,如果想"建家园",还必须建立起一套人力资源开发体系。正如我们前面所提到的,人力资源必须开发出来,才能创造价值。企业现有人力资源往往可分为三大部分:未发育的人力资源(智力水平、知识技能未能达到要求的人群);未利用的人力资源(学非所用,用非所长的人);已开发的人力资源(正在发挥作用的人),一个合格的人力资源管理者要能明确分析企业人力资源的层次,并通过精心设计的有针对性的培训活动及激励措施实现前两种层次向最后一种的转化。

人力资源管理者要有全面资源管理的思想,对业务流程非常清晰,才能明白棘手的问题可能出现在哪个环节,再去有重点地建立起人力资源开发体系,并通过这一体系,将公司政策、管理、培训教育等内容传递给公司管理者与员工。这一体系主要包括如下部分:

1培训开发体系

一个好的人力资源管理,应该做到识别人才,达到"因材施教,有针对性地培养"这个层次,培养骨干员工,建立起"干部人才库",为企业的持续发展提供足够多有技能、有热情、有基础、可信任的人才。这一体系包括培训管理流程、培训制度(这部分内容可以做得非常详尽,按员工入司顺序,可以制定新员工入门教育、礼仪培训、工作技能培训、轮岗培训等;按各岗位对员工要求的不同,可以制定针对每一职位的培训计划)、管理人员培养制度、员工职业发展计划等。

此处需要强调的是:我们需要培养的、可以培养的,并不只是员工的技能,还包括员工的好品格。好品格,是一个人无论在任何场合都按最高要求的行为标准做正确事情的内在动机。好品格只能源于人的内心深处。所以,许多人认为,好品格只能是天生的。其实不然,好品格完全有可能在培训中实现。优秀的人力资源培训计划,应当将锻炼员工的诚实、尽责、主动、耐心、毅力、创意等纳入其中,并在奖惩中进行正面的强化。

2绩效管理体系

绩效管理应该说是人力资源管理中最难的一项工作。难在考核指标的细化与量化,难在其实施涉及面之广,难在直接牵涉利益问题太过敏感。但绩效管理又是优秀的企业必须做的一项工作,因为企业需要明确地"奖勤罚懒",不鼓励努力工作的员工或是不惩罚偷工减料的员工,都会滋长企业中的不良风气。

绩效管理体系主要包括:绩效管理制度、绩效管理流程、述职管理制度、部门及个人绩效考核实施管理办法几项内容。述职也是近年来我们才接触的一个新概念,每一岗位的工作人员,必须定期(可以每年或每半年一次)向自己的直接主管完整地汇报自己在上一阶段中的工作情况,这并不同于简单的年终总结,因为述职主要针对自己的岗位职责和工作计划,完成情况非常明确而并非泛泛;另述职是面对面的交流,主管可以清楚地了解下属对工作的认识和努力程度,工作中遇到的问题,指出需要改进的地方。且不管考核结果如何,但把年终考核转变为一次沟通与教练,恐怕是许多聪明的管理者可以做到的,也是员工们所期待的。

3薪酬激励体系

薪酬激励体系包括薪酬及福利管理制度、奖金评定制度、绩效考核与薪酬激励挂钩方案、关键人才激励办法、非经济激励方案、工作建议激励方案(合理化建议制度)等。非经济激励方案在国外已经非常受重视,它也可以与企业的福利(当然我们此处的"福利"就并非单纯指物质方面的福利)方案结合起来。比如建立年休假制度、建设员工休闲中心、优化员工工作环境、报销员工一定金额购书款等。

下面是工作建议激励方案。企业的大问题都是由小问题构成的,而企业的细节问题,每个岗位的员工都会在工作过程中最先发现,并且往往他们也能设计出最好的解决方案。所以,工作建议激励方案非常重要,它不仅可以使企业工作流程趋于完美,还可以提高员工的责任感和工作热情,并加强了纵向沟通,减少牢骚。

4引入或开发人力资源管理信息系统

基于互联网平台的现代企业人力资源管理系统包括招聘管理、档案管理、薪资管理、培训管理、合同管理、绩效考核、职业规划、评价中心等模块。它不仅可以提高人力资源管理部门的工作效率,还可以协助规范人力资源管理部门的业务流程,并为企业和员工提供增值服务。

此外,我们可以根据企业战略进行人力资源规划、通过合理的招聘技术与测评技术为企业选择合适的人才、通过工作分析技术及相应的绩效考评体系来提升组织与个人绩效、让企业领导方便及时地了解员工的各种状况等。这些都是人力资源管理信息系统能为我们做的工作。借助现代化的分析和测评手段为人力资源管理服务,这也是现代人力资源管理的必然趋势。

4.完善的人力资源管理体系,从建设健康优秀的企业文化出发

失败的企业有各自失败的理由,但真正成功并能生存长久的企业,一定有着一些共同的好的企业文化。优良的文化能形成优良的组织,最终产生优秀的业绩。

企业文化指企业的经营理念、价值观念、哲学思想、文化传统和工作作风。它表现为企业全体成员的整体精神、道德准则、价值标准及管理方式的规范。丰田的企业文化是"积集人才,善用能人,重视职工素质的的培养,树立良好的公司内部形象。"曾有一名丰田退休的老员工,行路时发现一辆停在路边的丰田车的刷雨器坏了,便义务帮助车主修好。我觉得,企业文化做到这个份上,就是成功了。因为它能让员工时时都意识到自己企业的一份子,要维护企业的声誉和形象。

企业文化建设工作应该是自上而下贯通的,人力资源经理是企业文化的设计者、建设者、传播者和捍卫者,公司领导层是企业文化的力行者和变革者。为什么人力资源经理在企业文化建设中承担如此重的责任呢?因为人是文化的载体,人力资源经理对人的工作负责,也就对企业文化的建设与传播工作负责。

企业文化建设分为表层、中层与深层。表层的建设包括企业CI设计、工作环境美化、礼仪培训等等。中层的建设主要是企业制度的制定与实施。深层的企业文化是企业中每位员工心中共同的信念,包括:企业价值观、经营哲学、企业精神、道德规范、文化传统等等。

企业精神是一种个性化非常强的文化特征。每个成功企业都有自己独特的企业精神。比如,著名的索尼公司的"不断开拓精神"IBM公司的"IBM就是服务"的精神追求、惠普公司的"尊重个人价值"的精神,等等。大凡成功的企业都有相似的企业精神。这些精神大致包括以下一些内容:爱国精神、创新精神、竞争精神、服务精神、团结精神、民主精神。

而成功的企业价值观也存在着很多的共性,如:争取最好、尊重每个员工、鼓励每个员工为企业出谋划策、尊重每个员工的劳动成果、支持创新、允许失败,动员全体员工、认识利润的重要性、树立质量和服务意识、坚持不懈等等。

我们可以从优秀公司的企业文化中汲取优点,再结合企业实际情况,创造自己的文化。

总而言之,建立一套完善的人力资源管理体系必须围绕这四个层面。那么,在建立的过程中也可以选择逐步实施。其实,企业管理者和HR们都必须认识到:人力资源管理同战略管理、营销管理等一样,都是一项管理技术,应该把人力资源管理技术和其他技术一样慎重地看待。同时,人力资源因其面对人的多样性和复杂性,更须要一个完善的、适合的实施系统。

关于红海云

红海云是中国领先的新一代人力资源管理一体化综合解决方案提供商,核心产品红海HCM系统,打破传统人力资源管理系统功能模块数据割裂的局限,从核心人力管理、劳动力管理到战略人才管理,涵盖人力资源业务12大模块,百余项功能一体化布局。并通过红海云PaaS平台、Open API平台、自动化运维平台等底层数字化配套体系的赋能,让红海HCM系统拥有了业内领先的灵活性和可扩展性。

迄今为止,红海云服务的客户已成功覆盖华北,华东、华南、西南地区市场,已有逾千家大中型企业借助红海产品获得领先的人力资源管理数字化能力,广泛分布于互联网、地产、金融、医药、教育,汽车、物流、新零售等行业,包括中国银行、保利物业、石药集团、以岭药业、科兴生物、中金珠宝、华宇集团、祥源控股、雪松控股、真功夫、中邮金融、影儿集团、比音勒芬、曹操出行等众多头部企业。

本文标签:
人事管理系统
生育保险政策
人力资源管理系统作用
人事管理系统

热点资讯

  • 保胎假属于产假吗?HR看看中国劳动保障报的解读 2021-11-26
    保胎假属于产假吗?相信这不仅是员工们的疑惑,也是HR们会疑惑的事情。所以,为了破解这道难题,我们将通过一个案例来具体说清。
  • 最低工资标准调整有哪些?HR看看山西人社局政策解读 2021-09-22
    最近,大部分省市都重新调整了最低工资标准。这时,不同省市的HR一定是希望在第一时间知道该人力资源管理政策的调整情况。那么,为了更好地让HR以及其它相关人员了解关于该项政策的调整信息,山西省人力资源和社会保障局对此展开了详细解读,内容如下:
  • 酒店行业的人力资源管理现状该如何优化? 2024-08-29
    作为服务行业的中坚力量,酒店行业需要高效的管理来支撑其多元化的发展。酒店行业的人力资源管理现状该如何优化?如何在竞争激烈的市场中通过有效的人力资源管理提升酒店的竞争力呢?
  • 产假相关知识问答,HR你能答对多少? 2021-06-23
    对于一个企业而言,聘任一位HR,其实不仅仅是希望他能在人力资源管理领域中发挥其所长,还希望他能够高效处理好关于劳动关系的相关事务。而产假作为劳动关系中的重要一部分,其中所涉及的知识点是非常多的,这也使得HR只有不断地学习,才能真正稳固自己发展的根基。因此,今天就围绕产假这个词来进行相关知识问答的解读,希望HR看完后能有所积累。
  • 面对人力资源管理难题,中国餐饮行业如何应对? 2023-10-11
    近年来,我国餐饮行业在经济社会中占据着越来越重要的地位。根据2018年中国智慧餐饮研究报告,2017年,全国餐饮收入达到4.0万亿元,同比增长10.7%。尽管餐饮市场整体仍在上升,增速却在不断下滑,行业竞争近年来愈演愈烈。
  • 技能提升培训补贴相关通知,这些内容HR你看过吗? 2021-06-15
    对于一个企业来讲,HR除了能为企业做好人力事务工作外,对于国家所发布的人力资源管理政策信息也要非常了解。那么,HR你知道和了解技能提升培训补贴这项内容吗?事实上,为做好2019——2021年河南省职业技能提升行动实施工作,严格职业技能提升行动管理使用,提高资金使用效益,根据国家行动方案和河南省方案,河南省人力资源和社会保障厅河南省财政厅现就关于进一步明确职业技能提升行动资金使用等信息进行通知。下面我们就以企业的角度来获取这项通知的重要信息:
  • 职位晋升后是否能再次约定试用期?上海人社局有话对HR说 2021-12-08
    试用期,一直是HR在进行员工管理过程中必然要遇到的考题。那么,考题千千万,不知道HR你是否能答对“职位晋升后是否能再次约定试用期”这道题呢?
  • 上海以工代训补贴政策,HR需要知晓这些? 2021-03-16
    作为上海企业人力资源管理部门HR,据说在2020年之前成立的上海市企业,若招聘新员工可以向人社部门申请“以工代训”补贴,并且这项补贴是按照人数、月份来进行计算。那么,究竟符合什么样条件的企业,才能申请上海以工代训这项补贴?同时在申请时,又要走什么流程呢?

推荐阅读

  • 字节跳动正大量招聘芯片工程师:如何快速招聘大量人员? 2022-07-15
    据媒体报道,字节跳动正招聘大量芯片相关工程师岗位,包括SoC和Core的前端设计,模型性能分析,验证,底层软件和驱动开发,低功耗设计、芯片安全等。到底如何快速招聘大量人员?
  • 施华洛世奇首次聘用非家族人士任CEO:HR如何管理家族企业? 2021-10-13
    奥地利水晶品牌施华洛世奇将从2022年年初开始物色新任首席执行官。这将是施华洛世奇自1895年成立以来第一次从创始人家族外部聘用人才担任首席执行官。究竟HR如何管理家族企业?
  • 15个策略教你如何提高员工敬业度 2024-08-29
    高敬业度的员工往往更加投入,不仅有助于提高生产力,还能促使公司更快地实现战略目标。敬业度高的员工通常表现出更高的工作满意度和忠诚度,从而减少员工流失率,降低招聘和培训新员工的成本。那么,如何提高员工敬业度呢?
  • 如何有效管理职场异性员工关系,防范员工“越界”? 2025-02-20
    在职场中,员工关系的“越界”不仅会影响个人职业发展,还可能对企业的运营秩序和团队氛围造成负面影响。作为企业管理者或HR,识别并防范这种“越界”行为至关重要。
  • HR人事管理系统如何助力企业提高人力资源管理效率? 2023-07-11
    在当今竞争激烈的商业环境中,人才始终作为企业的基础和核心动力发展。然而,许多企业在业务发展过程中往往忽视了对人力资源的管理。简单地认为,人力资源部门仅仅是顾及招聘和考勤。随着企业规模的增长和发展,“员工流失率高”、“工作疏漏频频”、“工作积极性低”等问题开始浮现。此时,许多人突然意识到,这是因为企业的人力资源管理出现了问题,更糟糕的是,企业的HR往往无法解决这些问题的根本原因。这时,企业应当思考引入HR人事管理系统,以提高人力资源管理的效率。那么,HR人事管理系统如何助力企业提高人力资源管理效率呢?
  • 阿里巴巴人才培养体系如何?这些打造细节值得HR深思 2022-05-07
    相信很多HR都想知道阿里巴巴为什么能实现大将辈出以及团队裂变,其实真正的原因是阿里巴巴在人才培养方面有一套TMS三角模型——培养人才,先要培养其正确的思维(Thought),其后再教技巧和方法(Method),最后是通过系统(System)来完善。下面我们一起来深挖阿里巴巴人才培养体系的相关打造细节。
  • 大模型如何真正提升企业运营效率? 2025-07-24
    大模型作为企业数字化升级的核心动力,正深刻改变企业在销售、产品、后台支持等多元场景下的运营模式。本文围绕“大模型如何真正提升企业运营效率”展开,系统分析了企业在部署大模型过程中的关键考量点,探讨了人力资源管理系统等数字化工具与大模型协同的落地路径,助力企业管理者实现降本增效与智能协同。
  • 税务总局发布《关于制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季... 2021-11-09
    2021年10月29日,国家税务总局、财政部发布《关于制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费有关事项的公告》,那么企业如何申请延缓缴纳税款?