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京东取消周报,员工欢呼:形式主义的表现有哪些?

2022-03-21

红海云

前几天传出京东员工M3-1和PT9以下员工取消周报制度。消息传出后,许多京东员工在网上欢呼,表示是“有生之年喜闻乐见”。而在此之前,被周报困扰的京东员工在网上评论称京东的周报“已经卷得不成样子”。

在此之前,阿里也宣布取消周报制度和一些不必要的会议;而美团则宣布取消ppt,提倡用Word汇报,且不超过6页。

不管是写周报、开会还是PPT,初衷都是提高工作效率,统一目标。但一些企业让这些东西变成了人人喊打的形式主义,到底形式主义的表现有哪些?

对企业而言,形式主义的来源有两个方面,第一个是来自组织本身的形式主义;第二是组织内部员工的个人主义。

企业在经营上的形式主义表现为:

第一,不切合企业的实际经营需求,不考虑组织本身的能力、优劣势和可行性,不以是否真正有助于有效经营为目的。玩概念,找新词,为了创新而创客而创新,赶时髦的糊弄主义。

比如对于数字营销,对于线上线下一体化等等,一些传统企业根本不明觉厉,为了数字化而数字化,本末倒置地将原本线下的数据、流量往线上输入,造成所谓的数字化和线上化。

第二,集团化企业之后,集团层面不尊重一线实际经营情况,大量的行政干预类工作下达一线终端,各类数据的统计,表格的汇总,信息的上报,而此类内容对实际经营毫无帮助,对集团层面来讲也是毫无指导意义。

第三,文山会海的虚无主义。一场接一场的会议,一份接一份的文件,但是缺乏有效和快速地解决实际问题,执行力差,山头主义,自我保护主义在暗中作祟。

除了组织本身的形式主义,领导人的形式主义更加层出不穷。

当企业庞大之后,制度化,流程化,条块化,分工更加明确和细致,在这样的状态下,个人的业绩就比较难以更快速地显现出来,人与人之间,尤其是上下级之间的业绩差异、能力差异、结果差异很难界定。

所以,一些处于领导层位置的人们就开始热衷于营造一些形式主义的事务,以来体现自身的权威性和优越该;另一方面也通过这样的形式包装自己的能力和成效。

试想一下,一个初创期的小微型企业,形式主义就会大大减少,因为企业分工没有那么细致,企业业绩和员工个人成就容易得到体现,而且企业的目标明确,以实现组织经营目标为唯一的行动指引。

第一,领导者个人强烈的表现欲,高人一等的存在感;

第二,领导者的好大喜功,被别人夸赞表扬的成就感;

第三,铺张奢华的排场,让下属唯唯诺诺的服从和俯首称臣的敬畏,体现被吹捧的优越感。

组织和个人好大喜功,导致形式主义存在的根本原因恰恰在于内心深处的焦虑,不自信,在方向上的迷失和缺少真正的成功。

所以,不得不通过铺张和虚无的形式主义,来掩饰缺陷,掩饰本质上的“缺乏安全感和被认同感”。

在企业的日常经营过程当中,反对形式主义,要建立以下的机制和文化氛围:

第一,以客户为中心。不要把这条价值观最后也沦落为形式主义的口号和作秀。企业要考虑是如何为客户创造价值,提供更好的产品和服务,而不是以某个部门的业绩最大化或者为了实现某个人的绩效最大化。

第二,常态化的内省态度和文化。骄兵必败。组织庞大之后,最怕失去自我审视的主动意识和警醒态度。当批评和自我批判在组织内部形成常态化机制之后,良性的企业文化会引导企业不断自我反思和检测,以什么为中心,以怎样的经营行为为目标,是否保持正确的动机和行为?

第三,鼓励讲真话。尤其是来自于处于一线终端体系的正确信息反馈。官僚和形式主义往往是由上而下的,上行下效,最后形成风气。讲真话氛围的养成,让那个普通员工勇于说出来,勇于指出哪些尸位素餐,官僚主义作风的领导者所犯下的错误。

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