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企业ehr系统上线失败的原因有哪些?

2020-08-21

红海云

  近几年,“数字化”成为了社会上的高频词汇并非偶然,而是社会环境发展的必然趋势。与此同时,随着新技术不断涌现,企业对于数字化转型有了更深层次的要求。一般来讲,企业的数字化转型分为两种,一种是属于业务的数字化转型,另外一种则是人力资源管理的数字化转型。而企业在针对人力资源管理数字化转型时,往往会选择ehr系统软件来推动数字化进程。

ehr系统上线

  然而,一些企业在上线了ehr系统之后,发现其推行效果与预期的大相径庭,并且在推行一段时间后就半路夭折了。这不禁会让这些企业产生疑问:为什么其它企业都能成功上线并推行这类系统,而且也能从中获益。但为什么到我们这边,就不行了呢?所以今天我们就带着企业这个疑问,来探索ehr系统推行失败的原因。

1.把上线当成项目的结束环节

  目前,仍然存在部分企业认为只要将ehr系统上线就万事大吉了。但事实上,系统上线只是企业成功的第一道阶梯而已,它并不是终点。企业想要真正实现系统的成功推行,还需要内部员工自上而下的配合以及各方面的努力。

  首先,ehr系统的推行需要企业管理层人员的重视、参与和支持,这样才能真正从行动上让全体员工都参与到系统的推行和运用中来;再者,由于这类系统的操作性较强,所以对于信息化技术较弱的企业在初次引入ehr系统后,应当给员工更多去适应系统的时间。并且也需要人力资源部门协调ehr厂商培训人员对员工进行系统培训,这样才能实现更好的运营效果;最后,企业的管理方法、管理模式以及企业文化也需要和系统进行不断地磨合后才能不断贴合企业的成长历程以及为企业带来更大的效益。

2.企业对于内部管理成熟度审视不够

  在现实中存在这样的一些企业,如高速发展的互联网企业,因一直在尝试不同的发展方向,所以在制度方面往往是朝令夕改,企业管理层也是频繁调整,甚至在人力资源管理理念也一直不能达成一致。因此,对于这种类型的企业,如果在上线ehr系统前仍然无法完整梳理企业内部管理情况以及完善和整合内部管理流程与管理模式的话,往往会造成系统不能适应企业的发展进程,最终导致推行失败。

  所以当这类企业想要上线ehr系统时,往往需要全面分析企业内部管理现状,人力资源管理存在的问题以及系统上线可能产生的种种情况,在此基础上进一步捋顺企业内部管理流程,稳定管理模式,这样才能真正将系统上线以及顺利推行运转。

3.管理层追求短期效应,在过渡期缺乏心理准备

  在一些管理者的眼中,他们认为“只要我的企业上线了ehr系统,就能立刻为企业带来巨大效益”,所以对于这类系统,他们往往寄以厚望。但当系统在上线后短时间内未能给企业带来一个明显的转变时,这些管理层人员就会觉得该系统根本达不到预期想要的效果,甚至觉得还不如员工管理的效率高,渐渐地也就让ehr系统退出管理“江湖”。

  俗话说:心急吃不了热豆腐。对于上线ehr系统,其效果我们应以客观的角度去看待,毕竟系统在企业的推行和效益的产生之间往往需要时间的沉淀。因为它不仅仅只是技术方面的转型,它在很大程度上改变了一个企业的业务流程、企业文化、企业知识以及员工的工作环境,因此,项目上线后随之而来的适应期是不可避免的。所以当一味追求其效果而忽略需要时间去沉淀的这种心理,也会导致系统推行失败。由此可见,企业管理者应正视ehr系统所能创造的价值,当然,也要通过长期的眼光来对系统所产生的效益来进行判断,这样才不会容易错失推动企业数字化转型的机会。

  综上所述,企业上线ehr系统软件并非终点,而是另一个新的起点,上线后仍需高层管理层由上而下积极推动系统的运行,同时也需要管理层可以摆好心态,从长远的眼光来衡量系统的价值。此外,企业在上线系统前应认真全面剖析企业内部管理情况、管理模式、业务流程等等,这样才能避免系统与企业的发展进程不相符的情况。


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