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联合利华人力资源管理制度,HR可以参考的点有哪些?

2021-08-20

红海云

众所周知,联合利华是于1929年由荷兰Margarine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司合并而成,目前已经成为一家仅次于宝洁和雀巢的跨国消费品公司。那么,这样一家企业,它的人力资源管理制度究竟有哪些点是值得HR去参考的呢?

人力资源管理制度.jpg

1.联合利华人力资源管理制度参考点:以员工为核心

从公司很多方面来讲,更像是一个社团,而非一家著名的跨国企业。员工被视为公司的根本和核心。作为全球最大的快速消费品公司之一,人才对于联合利华的发展极其重要,联合利华也十分重视人才。在联合利华的网站上,有一个专门的栏目“我们的员工”,下面的栏目介绍中就写道:“我们重视员工,诸如他们的专业技能,他们是否劳休平衡,他们能否平等付出等。我们公司通过员工而发展。因此,我们尽全力使我们全世界的员工与公司结合在一起,他们的愿望就是公司发展的方向。”

另外,联合利华将员工的工作能力和资格作为招募、聘用和提拔员工的唯一标准,并且为全体员工提供安全和健康的工作条件。在保证员工安全和健康方面,联合利华已经取得不少的成绩,在全球获得一系列安全、健康奖。在南非的博克斯堡,联合利华获得至少8项国家级健康安全奖。为了鼓励员工彼此关心,爱护工作环境,公司内部还设置了一些奖励机制,最新获奖的是,实现150万小时无事故的伦敦办公室和联合利华印度工厂。

而关于公司共同的价值观和商业目标,网站上是这样写的:“我们有清楚的价值观和标准。这在我们的企业目标中有所陈述并运用于商业准则中。我们致力于为世界各地消费者日常生活质量做贡献。我们有独特的品牌、实用的产品, 可以点燃人们的想象力使人们神采焕发。在生产利销售这些产品时,我们真诚地对待所有的商业伙伴。我们的商业准则详尽地阐述了如何处理各种关系。对于消费者、员工、供应商、竞争者、股东 我们都以最高的道德准则对待。对于当地的社团,甚至于自然环境,我们都给予同等的照顾和尊重。同时,为了保证在营运过程中,这些准则得到彻底的贯彻和执行,联合利华设立了准则委员会,并开通了保密的“道德规范”热线,接听准则被打破时的通报。

2.联合利华人力资源管理制度参考点:人才吸引和保留机制

在全新管理战略指导下的联合利华,有着一套独特的人才选拔方式,总结出全球200多位杰出的经理人潜质,构建了一个出众才能模型。其中,合作精神、领导能力、工作热情、学习能力等,都成为模型考量的重要依据,用来评价应聘者的综合素质。

针对应届毕业生、有经验的社会人士,联合利华发展了两个考评渠道,进入这两个渠道都需要经历极为严格的而试程序。应届毕业生的考评渠道是管理培训生计划。想要进入这个计划,需要通过重重关卡。对于专业技术人才,主要对其专业技能和逻辑能力进行测试。对于经理级以上人才,还需要进行职业心理测试,采用专业顾问公司制定的专业心理测试模块,分析人才在工作中表现出来的心理倾向性。严格的人员招聘制度,在最大限度上保证了进入联合利华的每一位员工都能达到公司各方面的要求,联合利华直相信“不以产品的质量赢得竞争,而是以人的素质赢得竞争”。为了保证能够成功招聘到理想的员工,联合利华与12所顶尖大学结成伙伴关系,在每所学校设置联合利华就业俱乐部,每年都有超过2万名毕业生申请加入联合利华管理培训生,不过最终录取的只有100人。

同时,为了让新入职的员工尽快融入企业,联合利华专门安排了高质量的入职培训,并帮助员工们设定个人的工作目标和发展方向。从2005年开始, "学习护照”制度在联合利华正式推行,只要员工接受并通过了某项培训,就可以在“学习护照”上得到一个培训师印章,表示该学员已经顺利完成该阶段的培训。而对于管理培训生,联合利华会采取 对的辅导模式,指定一个具体的负责人为其制定个人前程规划,还有一个直属经理负责具体的培训项目,为他们制作专门的培训课程,以及一个年轻经理担当管理培训生的合作伙伴。

此外,在为期3年的培训计划中,联合利华会挑选出最具潜质的管理培训生,参加6个月的海外培训,参与公司的国际业务。尽管每一年全年都会面向世界范围内大量招聘,不过实际录用的人数非常少。因此,进入联合利华的绝非庸才。同时,联合利华有一项要求。上级不得直接“绑定”下级员工,无论哪,级的员工,都有获得更大的个人成功和发展的机会与权利,只要能在所有培训生中脱颖而出,就可以获得海外培训机会,实现进一步的深造。

3.联合利华人力资源管理制度参考点:企业氛围和职业生涯管理

联合利华有着包容性的企业氛围,不会硬性规定员工上班必须身着职业套装,接受员工穿着随意,在轻松愉快的氛围中工作,所以办公室里经常有笑声。同时,尊重每一个个体,无论来自哪个种族,无论性别年龄、职位高低、工作年限,只要进入公司,并为联合利华的发展做出自己的贡献,都能得到联合利华的尊重。其次,个人责任感是联合利华从上至下的员工都秉持的价值体系,每个个体的工作都是为了公司,而不仅仅是上级,每一位成员都是平等的。所以,联合利华的工作环境极富人情味,并为每一位员工所享受。一直以来,联合利华都保持着极低的离职率。

同时,职业生涯管理也是联合利华重视的另一个方面,公司认为, 良好的职业生涯管理,能够让大家拥有愉快的工作体验,而且能让这种体验延长。在联合利华网站上,有一句甜蜜而富有诱惑力的话语: "联合利华的职业生涯发展迅速,能带你体验未曾想象的境界。” "职业生涯管理的核心应该是让员工拥有愉快的工作体验,并且使之形成一种文化。当缺乏了主客观条件,所谓的制度、文件和职业地图都没有意义。

总而言之,联合利华人力资源管理制度比较优秀的点在于它十分重视员工,毕竟员工是创造企业业绩的关键人物,没有员工,企业就很难发展起来。为此,HR在制定人力资源管理制度时,其实更应该关注员工的需求,因为只有满足员工需求了,才能真正带动企业实现更好地发展,而这种发展又会反过来推动企业人力资源管理制度的调整和完善。

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