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HR必须清楚:员工都是因为谁辞职?

2024-04-01

红海云

  有经验的HR应该会有这样的发现:员工辞职,很多时候他们想离开的并不是这个公司,而是想离开甚至是摆脱某个人。所以,作为HR必须搞清楚那些离职的员工都是因为谁而要离开,这样,长久下来,你便能发现企业中那些潜藏的逼走优秀员工的人了。

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  员工因为谁而离开呢?

  研究估计,高达65%的员工辞职是由于他们的直接上司。

  我们常听说员工辞职离职离开公司,但实际上他们离开的是自己的领导。

  公司本身不会采取对员工不利的行动,而人却可能会。

  有时是同事之间的关系导致员工离职,但通常能直接推动员工离开的是他们的直接领导。

  很多领导擅长给人留下良好的第一印象,这让新员工在开始新工作时充满乐观,期望未来一切顺利。

  然而随着时间的推移,员工会逐渐看清领导真实的一面,而非他们所展现的假象。

  员工会因什么样的人选择离职呢?

  1.看不起他们的人

  我们都渴望得到别人的称赞,听到美好的赞美之词。

  然而,在工作场所,许多人并没有得到应有的赞赏和认可,反而可能会遭受低估。

  当老板态度傲慢、看轻甚至侮辱我们时,这将对人际关系以及工作关系带来灾难性后果。

  马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)在《决断两秒间》(Blink)中提到,人际关系专家约翰·高特曼(John Gottman)能够凭借夫妻之间的交流准确预测他们婚姻的幸福度。

  他观察的指标是什么呢?

  ——侮辱。

  如果一方不断侮辱另一方,婚姻很可能面临破裂。

  我们无法提升对他人不尊重的意识!如果我们无法尊重别人,那也无法得到尊重。

  为何如此呢?因为我们的内心想法必然反映在行为上。

  据我的观察,一旦领导低估下属,他们可能开始操纵他们、物化他们,并且没有尊重。

  那有什么解决之道呢?

  发现员工的价值,表达对他们的欣赏。

  领导通常擅长发现交易中的价值。

  在对待员工时,他们也应该具备相同的能力,发现下属的价值并称赞他们的贡献。

  他们或许通过生产产品或提供服务为客户创造价值,或者为公司整体价值做出贡献,亦或者通过帮助同事提升绩效贡献价值。

  一旦你发现值得赞赏之处,员工将因为被认可而感到满足。

  2.不信任他们的人

  你是否曾经和一个不信任的人合作过?

  那种感觉一定很不愉快,没有人愿意和不信任的人共事。

  然而,曼彻斯特顾问公司的一项研究显示,职场信任度正逐渐下降。

  调查发现,领导在工作中表现出以下问题时会很快失去下属的信任:

  言行不一;

  个人利益凌驾于团体利益之上;

  隐瞒信息;

  撒谎或说半真半假;

  思维保守。

  领导和下属之间的信任关系破裂就像一面镜子破碎一样。

  将石头扔向镜子,它就会破碎。

  尽管或许能够重新粘合和收拾所有碎片,但镜子仍然会有裂痕。

  裂痕越多,反射就越扭曲。

  同样,缺乏信任会导致人际关系的裂痕难以修复。

  此外,研究还显示,以下是领导培养员工信任的几种最佳方法:

  保持诚实;

  坦诚地传达愿景和价值观;

  尊重员工,将他们视为平等的合作伙伴;

  将共同目标置于个人目标之前;

  无论个人得失做正确的事情。

  作为领导,建立和保持信任关系至关重要。这牵涉到品德和沟通。

  如果你不想失去员工,你需要一直如一、真诚地信任他们。

  3.能力不足的人

  我经常听到人们抱怨他们的上司缺乏优秀的领导能力。

  无论是工厂车间的工人、销售人员、中层经理、运动员,还是志愿者,每个人都期望自己的领导具备胜任工作的能力。

  领导者建立员工自信的关键是实力而非魅力。

  无能的领导者会分散团队的注意力,浪费员工的精力,阻碍员工专注于核心事务。

  他们让员工不再专注于愿景和公司价值观,转而专注于领导者的行为。

  当下属能力强时,会担心领导者会出错;

  当下属能力不足时,会困惑应该如何去工作。

  在这两种情况下,员工的工作效率都会下降,积极性也无法激发。

  无能的上级无法长期领导那些有能力的员工。

  在《领导力21法则》中,提出了“尊重法则”:“员工自然而然地尊重比自身更强的领导者。”

  拥有领导能力评分为7分(以10分为满分)的员工不会服从领导能力评分只有4分的领导者,而会选择辞职或跳槽,去寻找那些能够领导他们的人。

  4.不能给他们安全感的领导

  一个领导是否重视员工、正直、有能力,就一定能够赢得员工追随吗?

  答案是否定的,即使领导拥有这些素质,员工还有一个可能会造成他们离开的重要因素——领导缺乏安全感!

  判断一个领导是否具有安全感并不困难:

  缺乏安全感的领导可能会表现出对权力、职位和他人认可的强烈欲望,或者将这种欲望表现为恐惧、猜疑、不信任或嫉妒,尽管有时这种表现可能会相对隐蔽。

  优秀的领导做到了两点:培养其他领导者,出色地开展工作。

  然而,缺乏安全感的领导从未这样做,相反,他们竭力塑造自己成为不可或缺的角色。

  他们不愿意培养下属,阻止他们发挥潜能,不允许下属比自己更成功。

  事实上,这类领导只是想依赖下属帮助自己获得成功。

  无论何时,只要下属达到一定水平,他们便将其视为威胁。

  员工希望领导能够激励他们,而非打击他们。

  他们期望领导能帮助他们提升水平,促进进步,而不是限制他们。

  员工希望领导激发其潜能,帮助他们取得成功。

  如果员工认为领导更在意维护自身权威和地位,他们最终会离开并寻找更好的领导。

  公司最糟糕的情况之一是失去优秀员工。

  在出现这种情况时,不要把责任归结为公司、竞争、市场或经济形势,而应该归咎于领导。

  不要忘记,员工离职的原因不是公司,而是人。

  如果想保留最杰出的人才,帮助公司实现其使命,管理者就需要成为更优秀的领导,无论你处于什么级别的领导职位!

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关于红海云

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